基于快消品零售行业的数字化新基建,核心要从交易方式、物流方式,营销方式三个方面做数字化新基建。
快消品是一个体量庞大的市场,大部分销售是在线下,但是对于这个数字可能在过去很少接触到,每年快消品各个品牌在渠道端的营销费用投入,或者消费费用的投入是非常巨大的,大概会占整个交易规模的四分之一。
快消品的竞争非常激烈,比如加多宝与王老吉大战当中,矿泉水大战当中,糖果类的品牌大战当中,我们会发现其实直接的竞品或者非直接竞品,都在抢占中间资源和货架资源。
还有门店的构成,传统的夫妻老婆店在中国的国情下占了绝对的主力。这些门店有一个特点,数字化程度非常低,有一个巨大的反差,这些门店里面可能唯一的数字化设备就是老板的智能手机。在这样场景下的门店里面,怎么做数字化新基建?
这些夫妻老婆店不具备数字化能力,我们的人员触达非常难做到,那么怎么在传统门店里面通过数字化新基建打开对于C端消费者的一些营销呢?
在中国的品牌,大部分只要做传统渠道,在活动传达,执行 ,监控,以及到最后的费用发放上都有巨大的问题,这些问题在传统渠道需要进行数字化新基建,帮助品牌在未来的传统门店上带来一个改变。
除开渠道营销,还有一个问题是消费者营销,以往的场景主要面向KA和CVS体系。但是KA和CVS占比并不高,中国的KA加起来两万家,CVS加起来三十多万家,剩下的500多万家的小零售、小门店,都在我们的C端营销可控范围之外。
这里我们可以看一下从2000年以后,整个中国快消品牌行业,主要以可口可乐,康师傅
为代表,开始进行一些信息化改造。这种方式的改造其实是自上而下的改造,我们通过使用软件的方式把工厂,经销商,业态进行信息化的整合后,把市场推出来。放到今天来看,把市场“推”出来这件事,几乎已经做到极致。未来我们需要去考虑,除开使用品牌,经销商和业务能力做“推”之外,我们还能怎么去做“拉”这件事情。
“拉”的事情是自下而上的事情,就是要通过门店,通过门店老板,通过门店店员来帮品牌完成希望完成的事情,这是一个根源性的变化,也是搭建要考虑的方向。
首先要做一个系统化考虑,到底在拉这件事情上,我们能够为品牌带来什么,或者说对于产品销售过程当中有哪些关键节点需要我们推,需要我们去拉的。
把一个产品做了一个生命周期的管理,从品牌的商品进店到店内到出店的过程称之为三个核心节点,每个节点,都需要门店自主拉动品牌营销落地的方式,去改变这件事情。