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数字化如何提高快消品牌市场营销效率?

力美科技  · 公众号  · 科技媒体  · 2021-01-27 12:11

正文


基于快消品零售行业的数字化新基建,核心要从交易方式、物流方式,营销方式三个方面做数字化新基建。

 

快消品是一个体量庞大的市场,大部分销售是在线下,但是对于这个数字可能在过去很少接触到,每年快消品各个品牌在渠道端的营销费用投入,或者消费费用的投入是非常巨大的,大概会占整个交易规模的四分之一。



快消品的竞争非常激烈,比如加多宝与王老吉大战当中,矿泉水大战当中,糖果类的品牌大战当中,我们会发现其实直接的竞品或者非直接竞品,都在抢占中间资源和货架资源。

 

还有门店的构成,传统的夫妻老婆店在中国的国情下占了绝对的主力。这些门店有一个特点,数字化程度非常低,有一个巨大的反差,这些门店里面可能唯一的数字化设备就是老板的智能手机。在这样场景下的门店里面,怎么做数字化新基建?


这些夫妻老婆店不具备数字化能力,我们的人员触达非常难做到,那么怎么在传统门店里面通过数字化新基建打开对于C端消费者的一些营销呢?


在中国的品牌,大部分只要做传统渠道,在活动传达,执行 ,监控,以及到最后的费用发放上都有巨大的问题,这些问题在传统渠道需要进行数字化新基建,帮助品牌在未来的传统门店上带来一个改变。


除开渠道营销,还有一个问题是消费者营销,以往的场景主要面向KA和CVS体系。但是KA和CVS占比并不高,中国的KA加起来两万家,CVS加起来三十多万家,剩下的500多万家的小零售、小门店,都在我们的C端营销可控范围之外。

 

这里我们可以看一下从2000年以后,整个中国快消品牌行业,主要以可口可乐,康师傅

为代表,开始进行一些信息化改造。这种方式的改造其实是自上而下的改造,我们通过使用软件的方式把工厂,经销商,业态进行信息化的整合后,把市场推出来。
 

放到今天来看,把市场“推”出来这件事,几乎已经做到极致。未来我们需要去考虑,除开使用品牌,经销商和业务能力做“推”之外,我们还能怎么去做“拉”这件事情。

 

“拉”的事情是自下而上的事情,就是要通过门店,通过门店老板,通过门店店员来帮品牌完成希望完成的事情,这是一个根源性的变化,也是搭建要考虑的方向。



首先要做一个系统化考虑,到底在拉这件事情上,我们能够为品牌带来什么,或者说对于产品销售过程当中有哪些关键节点需要我们推,需要我们去拉的。

 

把一个产品做了一个生命周期的管理,从品牌的商品进店到店内到出店的过程称之为三个核心节点,每个节点,都需要门店自主拉动品牌营销落地的方式,去改变这件事情。

 
  • 在品牌活动发布时,门店可以通过品牌的共创任务平台接受任务。了解到今天门店需要做什么,如何进行考核?门店在接受到任务后,通过按照任务细节进行排面的摆放,物料的设置,最后通过品牌的监控考核来判定门店参加的活动是否有效,最终决定是否发放费用。这样解决的是,以往的门店活动的费用发放通常都是由品牌发放给业代,业代再发放给门店,发放周期很长。我们通过共创任务的方式,门店的参与度和活动的下发效率能够得到很好的提升。


  • 品牌在每个门店压货多少,以前是根据业代与门店首次进行摆放和不断的回访当中判断门店的销量以及情况来准备下一次的补货数量。在这种情况之下,就会出现一个瓶颈,门店的跟新情况将会取决于业代的摆放频率以及品牌投入的人力资源。而我们通过数字化能够干什么呢?我们可以通过RFID的方式和一物一码的方式从门店和消费者端来判定门店的销售情况,从而让这种数据自动更新,及时的将各个门店的销量数据进行汇总。


  • 再者就是促销活动的问题了,以我们身边的实际经验为例,我们在7-11,全时这种CVS里面遇到很多的品牌活动,但是在夫妻店这种场景下确很难遇见。究其原因是因为夫妻店这种门店很难和品牌方就活动营销进行核销。通过数字化,我们能够通过线上引流,小程序等方式来帮助夫妻店这种场景与品牌方进行核销。





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