向大公司学制度，到底要学什么?

文 | 游舒帆

编 辑 | 姚 永丽

大 公司因为员工多，职能多，部门多，所以会需要较多的管理制度去管理，而小公司则恰恰相反，因为员工少，规模小，但很多公司运作的东西却还是省却不掉，所以常常出现一个人必须要身兼多种职务的状况，例如秘书可能还要兼特助，或者在小型开发团队中，根本是一个人兼PM、SA、SD、PG一路做到底。

由于大小公司在运作上是有根本的差异，所以才会出现“到大公司学制度，到小公司学经验”这样的说法，但到底真的选择了大公司时，我们到底该带走些什么?到小公司时，我们又该怎么让自己过的更加充实?

一般来说，你进到一间大公司，你通常会先待在某个功能部门，例如营销单位，你在里头担任一个营销专员，然后负责某个产品的营销工作，这样的工作一做三年，这时候我问你：“请问你在专业之外还学到什么?”，如果你摇摇头告诉我除了专业之外，你也不知道还有哪些，那就太可惜了，因为你当初选择大公司的目的似乎没有达到，以下我陈列我认为进大公司后，你该努力去理解的东西。

所谓的价值链简单的说就是公司为了创造客户价值而做的一连串价值流程与活动，一个简单的价值链可能包含研发—>生产—>销售—>服务，除此之外还包含其他行政、后勤支持、人力资源的活动，这个听起来很理论，但却是一家公司能永续生存的关键，你必须要清楚这家公司到底是靠什么生存，而更重要的，你必须要知道你目前所属部门在整个价值链中扮演的角色，并搞清楚为什么这家公司的价值活动是这样去安排的，为什么要特别将presale（预售）跟Sales单位分开?为什么要把品牌营销与产品营销单位分开?考虑点是什么?分开跟合在一起的好处是什么?

不管是哪家伟大的公司，一定都会谈专业分工，为什么大家如此重视专业分工，因为当一个人可以专注在某个领域，他的成果绝对会比分散在两三个领域来的更专精， 如果你要的是一个极度专业的人，那你一定要让这个人持续作某个领域的事情，而不要他做一个样样通样样松的人 ，而大公司都会有种习惯，就是会很强调分工，研发单位专注的作技术研究、产品研发，然后将雏形交付给产品单位，产品单位负责产品生产与规格制定，接着进入产品与营销包装，营销活动、销售、服务议题则紧接而来，而这些都是由不同的单位负责。

我们总是希望部门拆开后，彼此之间的沟通协作会自然成形，但更多的时候，你可能会发现部门与部门间有许多的灰色地带，责任是划分不清的。你可能觉得独立作战可能比协作更快，但你也会发现，不论如何公司仍会要求你持续的分工协作，而不要你一个单位从头作到底，因为他们都清楚， 当他们不作专业分工，他们的员工永远都不会在特定领域上专精，永远无法做到顶尖，但沟通协作的问题透过持续的磨合总是会好转的。