近段时间，亚马逊频繁对前台做出调整，事关品牌、视频、AI助手、流量入口等多个方面，直接影响到用户的体验和卖家的日常销售。于运营而言，如何有效利用平台的新调整来提升店铺的曝光和转化成了重心。为维护消费者的体验，亚马逊一直动作频频，前台的功能也是不断更新。仅品牌相关的调整就出了多例。其中，最显著的一则在品牌logo上，不断有卖家反馈亚马逊也开始学习社交媒体来放大品牌logo了，目前已经在移动端测试。只要用户点击品牌logo的位置，就可以直接跳到品牌店铺，相当于平台又开放了一个用户进入店铺的新端口。要知道，一个显著且亮眼的logo不仅能够吸引并留住用户，还会为品牌带来新的流量，亚马逊此举无疑会让不少运营将目光聚焦于此。而近期亚马逊在品牌端做出的改变不止这一点。移动端浏览页面中，原来Questions位置的上方，新增了一个Top：Brand的栏目。小编发现包括安克创新、绿联等在内的多个大卖详情页都有这一标识，只不过移动端和pc端所占比例不尽相同。该栏目主要通过三个内容来衡量，即高分、流行、低退货。具体来看，高分是要有10万＋客户高度评价品牌；流行是指过去三个月内该品牌有10万＋订单；低退货指客户购买后通常会将该产品退货。对于优秀的品牌卖家而言，这无疑又是一大销售转化的利刃。此前有数据显示，多个中国亚马逊品牌的品牌词搜索在一季度都出现了大幅增长，这其中不乏ANRABESS、VEVOR、Levoit、DOKOTOO、Yaheetech、ANKER等品牌，增长幅度最高的为ANRABESS，为297%，隶属于一家专注于女装品牌的义乌进出口公司。不难看出，亚马逊对品牌的重视程度。平台将更多的扶持给到品牌卖家，也在预示未来的方向。详情页另一个显著的调整是将能够展示产品特点的A＋图文描述的位置下调了，放在了ASIN、商品排名列表以及视频评论的下方，目前不少电子类目已经开始试用。不过在移动端，视频则是更靠近页面上方，地位明显有所提升。以往被着重强调的五点描述在移动端并没有位居前列，而是由品牌、标题、视频等占据。相信大家对Rufus已经很熟悉了。作为亚马逊新上线的AI购物助手，Rufus 2月份开始小范围测试，7月份开始上线亚马逊美国本土用户手机端，如今开始大范围上线美国PC端。在前台菜单栏和详情页的左下角，原来的Q&A已经被另一种版本的Rufus入口“Looking for specific info? Ask Rufus”页面所替代。但很多卖家反馈并没有看到变化，极有可能是亚马逊在做测试。这个被亚马逊寄予厚望的AI系统，正在颠覆传统的亚马逊搜索和卖家运营技巧。在亚马逊搜索关键词列表中，增加了Rufus的提问，进一步引导消费者进行更具体的搜索，助力他们更快找到想要的产品。与以往关键词有所不同的是，Rufus会不断抛出客户无法想到，但又会影响客户购买决策的关键性问题。以“Table Lamp台灯”这个关键为例，Rufus会给出5个问题，诸如“台灯可以用智能家居设备控制吗？”、“台灯有可课调节亮度设置吗？”等，而在点击问题后，还会推荐长尾关键词，诸如现代台灯、传统台灯以及工业台灯等。恰恰是这种基于AI的提问，也推翻了以往依靠曝光量和转化率来投放精准长尾词的模式。据卖家透露，Rufus更关注于知识的合理性和典型性，例如传统A9算法推断用户购买瑜伽垫是想要进行瑜伽练习，但Rufus常识分析，用户的目的是为改善平衡和支撑，甚至是想要在练习时更舒适。而在搜索排名的规则上，Rufus对新品和老品是一样的，但更倾向于转化率高的商品。对于那些无法提升转化率的商品，则需要依托于广告，不过传统的广告关键词投放和如今又有所不同，这极大考验运营的能力。有卖家推算了Rufus的工作方式，称“用户相关的行为以及流行趋势必定是其工作原理之一，卖家可重点关注。”暂且不论是否有用，但后期Rufus全面上线，势必会带来一场变革，不管是站内的流量分配还是运营的推广策略，都会有所改变。除却上述更新外，在前台页面搜索结果的尾部，还出现了两大调整。一则是尾部的关联词推荐，位于搜索结果第一页的最后，主要作用是可以精准地助力用户找到所需产品。这个关联词推荐位于每页搜索结果末尾，假设消费者在首页没有找到目标产品，亚马逊将通过关联词推荐为消费者提供更精准的建议，以此引导卖家再次进行搜索。诸如搜索“dresser”，会出现dresser for bedroom、dresser organizer for bedroom、dresser top organizer等关联词。卖家可以针对竞争相对较小的关键词进行广告投放，获得相对的流量；也可以进一步拓展关键词。另一则是有关品牌的，依旧位于搜索结果栏底部。消费者在搜索栏中输入品牌后，底部会直接展示品牌旗舰店，搜索栏下拉到最后一格，是可以直接跳转到亚马逊旗舰店的选项。诸如下图搜索“安克”，便会出现Shop the Anker store的字样，可以直接跳转，对品牌的曝光度和转化率不言而喻，而亚马逊官方也声称这项变化可以将购买转化率增加33%。很显然，这一搜索结果页面的调整对运营提出了更高的要求，也意味着品牌名和旗舰店的显眼度一定要足，要有自己的特色和记忆点，才能够吸引更多的用户和流量。未来，卖家想要获取更多的流量，也需要根据平台的变动而调整自己的运营策略。转载请联系：q614997978
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