法航荷航：与谷歌云平台合作提升数据能力

【品橙旅游】近日外媒报道称，谷歌云平台（Google Cloud）已与法航荷航合作，帮助该航空集团更好地利用其数据和生成式人工智能并推动创新。法航荷航希望通过提升数据和人工智能能力来改善旅行体验，提供更加个性化的产品和服务，并优化运营。

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今年早些时候，该航空集团宣布了一项IT转型计划，旨在将其数据基础设施迁移到云端，当时印度塔塔咨询服务公司（Tata Consultancy Services）被指定为技术合作伙伴。

通过与谷歌云的合作，法航荷航希望更好地了解乘客的偏好、旅行模式和行为，从而能够为旅客量身定制服务，它还希望提高地面和空中的运营效率。

此次合作还使法航荷航能够利用谷歌云的生成性人工智能专业知识，因为两家航空公司正在建立一个“共同、联合和独特的湖仓一体（Data LakeHouse）数据架构”（湖仓一体的架构吸收了数据仓库和数据湖的优势，数据分析师可以在统一数据储存中对数据进行操作）。

法航荷航集团执行副总裁兼首席信息官Pierre-Olivier Bandet表示，与谷歌云的合作是其数据战略向前迈出的重要一步。通过以真正的合作方式利用谷歌云先进的数据技术，法航荷航打算在考虑安全性的同时加速创新能力，并利用生成式人工智能打造旅行的未来。

谷歌云全球收入总裁Matt Renner表示，航空公司会产生大量数据，其中大部分数据在帮助推动运营洞察、打造更好的客户体验以及借助生成式人工智能的力量创造全新的服务和产品方面都具有极高的价值。