农行着力打造文旅场所“线上+线下”支付场景

近日，中国人民银行、文化和旅游部、国家外汇管理局和国家文物局联合印发《关于进一步优化重点文旅场所支付服务 提升支付便利性的通知》（以下简称《通知》）。

农业银行浙江、深圳、福建、 广西 等分行 多措并举优化支付服务，持续提升文旅领域支付便利化水平。

首先 ，我们通过一张图来了解《通知》要点。

农行浙江分行聚焦文化特色产业及重点文旅场所，持续优化外卡支付服务体系，通过布放具有外卡收单功能的智能POS机等措施， 不断 提升支付便利性。

浙江杭州素有“丝绸之府”的美誉，其精美的丝绸制品吸引了各国丝绸文化爱好者前来参观采购。今年3月，来自中亚的奥斯卡在杭州中国丝绸城感受丝绸文化的同时，也准备采购一批丝绸产品。 “这件我要，这件也要，还有那件……” 奥斯卡这架势，恨不得把所有中意的产品都买下来，此时却发现准备的现金不够。

“您有信用卡吗？”店主指着农行布放的智能POS机说，“我这里可以刷VISA、万事达、运通、JCB等各类银行卡。” 奥斯卡掏出一张万事达信用卡，很快便完成了货款支付。他笑着对店主说：“能刷卡真好！我还会来进货。”

▲奥斯卡在杭州使用外卡采购商品。

近日，来自美国的扎克打算到深圳锦绣中华民俗文化村，体验中国传统文化魅力。出发前，扎克用自己的境外VISA借记卡，从农行深圳华侨城支行的自助设备上提取了500元人民币现金，并在该行网点将这笔现金兑换成小额零钱。农行工作人员为他准备了一个“零钱包”，内含1元至20元不同面额的纸币和硬币。

拿着兑换好的零钱，扎克在景区售票处用现金购买了门票。在景区内，他欣赏了多个特色演出，并体验了造纸、射箭等互动项目。景区内有各种中式小吃，都可以用现金支付购买，为扎克的旅程增添了很多乐趣。

据了解，目前深圳1640个银行网点以及覆盖各大口岸和交通枢纽的31个外币兑换点均提供“零钱包”兑换服务，包括农业银行在内的多家银行已实现ATM支持外卡人民币取现。

▲扎克在农行网点兑换“零钱包”。

在福建福州的人气文旅地标烟台山，百年银杏树下，石厝教堂静默矗立，从烟台山公园登高远望，榕城风光尽收眼底。在人文底蕴与现代繁华交织的烟台山商业街区，农行福建福州仓山支行持续优化支付服务。该行以烟台山商圈为试点，大力推广数字人民币、聚合收款码等现代化支付工具，全力保障区域内商户多元化收款需求，支付服务网络覆盖面日益扩大。

为更好地服务游客和市民，仓山支行先后策划推出“数惠闽都 风华烟山”“数惠闽都 潮动商圈”以及“有福青年 幸惠烟山”等一系列支付优惠活动。活动范围广泛涵盖商圈内的餐饮、轻食、零售、文化等多个业态，消费者可通过数字人民币、银联云闪付等多种支付方式进行消费，并享受到不同程度的优惠折扣， 不仅提升了烟台山商圈的支付便利性，还为游客提供了更加个性化、多样化的线上支付体验。

▲仓山支行工作人员向烟台山景区商户介绍支付工具。

近日，农行广西崇左分行以“三月三”中越德天（板约）瀑布跨境旅游合作区嘉年华活动开幕为契机，组织人员深入活动现场，开展以“畅行中国 轻松支付”为主题的优化支付服务及提升支付便利性宣传活动。

活动期间，该行设置优化支付服务宣传展台，组织熟悉外语的员工身着民族服饰，向包括外籍来华人员在内的游客以及广大市民宣传现金服务、消费支付渠道以及农行提升支付便利性相关措施，并现场答疑解惑，累计发放宣传资料1000余份。

该行还邀约游客体验“零钱包”兑换服务，以实际行动为游客和市民现金支付提供便利，助力中越德天（板约）瀑布跨境旅游合作区 提升 支付便利化水平。

▲崇左分行工作人员为客户讲解支付便利化政策，推介农行“零钱包”。

文字、图片：王锡洪 曾丽娜 顾锋 黄彤 余诗吟 苏炳秋 郑丽娟 杨建光 马贵连 李彦赤 胡蓉

漫画制作：张磊