章喵喵的运营成长路径：我在往“优秀”一步步靠近

毕业4年，从事文案、新媒体小编到新媒体 运营 ，在一家创业公司呆到现在，已成了“骨灰级”元老！刚毕业那会作为一个小白，不在乎钱，只在乎能不能学到有价值的东西；现在是既在乎钱，更在乎能不能有更好发展。吴晓波说，把时间浪费在美好的事物上。在运营这件事上遭了很多罪，每一个短板工作都曾尝试，而今找不到一块运筹帷幄的长板。

这时，我深刻认识到一个问题：某些外在的因素极易发生变动，内功不好、不足以匹配相应的外职业生涯的情况下，能力和野心根本匹配不上。因此，走到半路才发现自己的终点不知道在哪个方向。借此，思考并分析总结如下：

一、个人分析（成长经历-职业方向-动机分析）

（一）个人的学习和工作经历

章喵喵-手记

在一定程度上，接触运营工作是16年开始，在这以前，我把自己定义为文案编辑，我讨好和服务的对象是老板和业务员。尔后开始运营微信公众号，我服务的对象转为用户。在没有理论知识的支撑下，莽莽撞撞做起了一个公众号，开始知道要拉新用户、定期策划活动活跃用户、建立社群互动、持续输出所谓有价值的内容捆绑精准用户等，这个过程既痛苦又有成就感。在这以前，从未想过自己走进互联网行业并充当“运营”这个角色，也曾怀疑过自己是否适合做运营工作，后来做过一个测试进行分析，我应该注定就是吃“运营”这碗饭的！

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我的职业方向在 服务关系 和 研发策划 领域能够更好地发挥其优势，我认为在运营上更能够体会用户的情绪和想法，站在用户的立场思考问题，喜欢观察、研究个体行为模式、 内心世界，亲近自然去感知世间万物，并理解人与环境的互动，在社会服务、 用户体验 相关方面较有天赋。同时，根据用户的需求分析向产品线进行很好的沟通交流。这应验了我目前的工作状态，也是工作的一大优势。

运营成长阶段：业务骨干型运营发展当中

已具备基础能力：撰写文案思维逻辑较清晰、形成良好的职业习惯、时间管理能力、执行能力、心理素质、职业成熟度等

需要提升的能力：P1的行动力和执行力；P2对某项专业技能的熟悉掌握度；P3领导力、策略思考能力、管理能力、对业务流程、对不同产品形态的理解

核心发展方向：内容运营和用户运营为主

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“实践是验证真理的唯一标准”，然而我对真理是什么都不知道！关于运营的概念，运营的思维方式和手段一概不知，并且在带新人的过程中，只有经验，没有过多的知识支撑，造成了个人的止步不前。因此，通过这个过程，发现不足，拨开疑惑：

1、制定策略过程中，评估产品和用户测评出现矛盾冲突的情况运营应该如何处理；如何结合传统行业产品规划运营路径，促进产品销售；

2、拉新的期望值与拉新的投入应该如何评估；拉新用户的花样千变万化，拉新的套路很相似，实际上有哪些；

3、精准用户哪里找？文案、活动、渠道应该如何配套操作；

4、维系用户的方式有哪些；如何更好形成个人IP形象；

5、管理运营团队能力，让团队水平上升；

6、认识更多行业内外朋友，养成较好的沟通能力，并在业内塑造个人形象；

7、对行业的全局性和深刻性见解

……

从运营人的职业发展路径的目标或结果推导出学习行动和运营步骤，根据SMART法则，制定以下目标和行动计划。

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二、运营目标和行动计划