牟定县六项举措全力推动“3·15”国际消费者权益日系列活动取得新成效

楚雄州市场监管 · 公众号 · · 2025-03-17 18:15

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为认真做好43个“3·15”国际消费者权益日系列活动，凝聚市场监管力量，营造良好消费者权益保护氛围。近期，牟定县采取六项措施，倾全力做好“3·15”国际消费者权益日系列活动，确保取得明显成效。

一是加强组织领导，精心 统筹部署 。

成立由分管副局长为组长、相关部门负责人为成员的领导小组，统筹做好“3·15”国际消费者权益日系列活动。县人民政府召开“3·15”国际消费者权益日系列活动专题筹备会。会议明确由县市场监管局牵头，联合公安、司法、商务等部门制定详细实施方案，明确各部门的职责任务，要树立“一盘棋”思想，通力协作、密切配合，紧扣“共筑满意消费”为主题，全力做好“3·15”国际消费者权益日系列活动，确保取得明显成效。

二是广泛宣传引导，营造浓厚氛围。

从3月5日起利用电视、广播、微信公众号等平台，发布消费警示、维权案例和法律法规，普及消费知识。在县城主要街道、商场、超市等人流密集区域悬挂横幅、设立展板，发放宣传资料，面对面解答消费者疑问，提升群众维权意识。目前全县30个商场、超市、金融企业利用显示视频播放以“共筑满意消费”为主题的涉及金融、产品质量、食品安全等的宣传提示，充分认识“3·15”纪念活动是展示依法维权工作成果、宣传普及法律法规、依法打击假冒伪劣产品和优化消费环境、提高消费者和经营者法律意识和助推经济高质量发展的平台。

三是开展专项检查，强化市场监管。

从3月1日起，每天组织执法人员20人次多对食品、药品、日用品等重点领域开展专项检查，严厉打击假冒伪劣、虚假宣传、价格欺诈等违法行为。同时，畅通12315投诉举报渠道，及时受理和处理消费者投诉，切实维护消费者合法权益。3月份，共受理投诉举报86起，办结79起，正在办理7起，营造安全放心消费环境，进一步激发消费活力、提振消费信心、推动高质量发展。

四是举办主题活动，提升维权能力。

3月14日上午，牟定县在化湖广场隆重举行了第43个“3·15 ” 国际消费者权益日主题宣传活动。活动当天，工作人员通过设立咨询台、发放宣传资料、悬挂横幅等方式，向市民普及消费者权益保护相关法律法规，讲解如何识别假冒伪劣商品、防范消费陷阱以及维权途径等实用知识。县市场监督管理局的执法人员还结合近年来查处的典型案例，向群众展示了打击假冒伪劣商品的成果，进一步增强了消费者的信心。

五是建立长效机制，巩固活动成果。

以“3·15”活动为契机，推动建立消费者权益保护长效机制。定期开展消费教育进社区、进校园、进企业等活动，持续提升消费者维权意识。同时，加强与行业协会、企业的沟通协作，共同构建和谐消费环境。

六要做好应急处置，回应社会关切。

成立应急处置工作组，组织做好央视“3·15”晚会的集中收看和3月13日省局金色热线的收听工作，对“3·15”晚会曝光的侵害消费者行为，要连夜出击，积极应对，第一时间向社会公布。

通过以上举措，牟定县有效提升了消费者权益保护水平，增强了群众的消费信心，为促进县域经济高质量发展提供了有力保障。

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来源：牟定县市场监管局

作者：赵群刚