两分钟时间能够做什么？
读完这篇推送？刷两条微博？还是看一下你的朋友圈？
NO！两分钟，你可以秒变大厨，烤出一张披萨！
这个神奇的烤箱，价格只要7万块！
你是怎样的炉子啊，让人欲罢不能
文 / 姜艳君
这只炉子，烤披萨只需2分钟……
这只炉子，有用户打“飞的”10个小时只为看它一眼……
这只炉子，将近7万人民币……
这只炉子，订单每天都在增长……
这是个什么样的炉子，竟叫人欲罢不能。
一场年轻人的调查
旧金山，00披萨店。（是的，你没看错，翻译成汉语是零零披萨店）
行政主厨肖恩接待了几个年轻人，他们要用摄像机探访全美最美味的披萨店。肖恩给他们讲解如何让披萨更美味，同时也介绍了自己的工具——大型陶土披萨炉，明火烤制。
当这几个年轻人走完十几个披萨店的时候，他们在思考，能不能在自家的厨房就做出美味的披萨呢？经过调查发现，市场上没有家用电烤炉，而市面上原有的披萨炉都是明火烤制，这种烤炉不仅耗时长，而且还需要搭配通风系统，这对于用户使用极为不便。
于是，First Build的网站上出现了一条创意：是否可以生产一款家用速烤披萨炉？此时的时间是2015年底。
一款产品的面市
First Build是GEA旗下的一个众创平台，被誉“梦工厂”，它诞生的意义就是家电相关项目的创新生成平台。2016年底，在GEA加入海尔大家庭半年后，First Build便凭借众筹创新模式入选《福布斯》“2017年10大发展趋势”。
随着海尔基因的注入，First Build开始从做项目升级到做平台，从做家电相关领域到做开放的生态，从GEA内部孵化，到开放社会化资本参与。家用披萨炉就是GEA传统家电型号外的首个产品平台。
家用速烤披萨炉的创意在First Build发布后，就被披萨爱好者点赞呼唤。所以，外观和产品设计师上来了； GEA的研发工程师也上来了；后来，组装工人也来了……
对于用户来说，烹饪体验和披萨口感都非常重要，研发团队需要做到充分的用户交互及数据采集。为此，First Build的艾米莉亚去了肯塔基州路易斯威尔的车库酒吧披萨店，GEA的工程师詹姆斯去了旧金山的披萨店，还有洛杉矶……
十几个城市的十几家颇受欢迎的披萨店留下了他们的“数字披萨”，来获取明火披萨炉烤制披萨时温度、湿度等的精准读数，并将这些数据运用在在后续的研发过程中。詹姆斯说：“我们的长远的目标是把它重新带回来，帮助我们开发自己的披萨烤箱。”这个过程中，他们还邀请一些披萨爱好者到First Build的厂房参与披萨的烤制。
2016年12月份，“2分钟速烤披萨炉”正式上市，团队也壮大到近30人，因为每一台都是纯手工制作，随着订单的持续增多，组装工人不断在进入。
一个用户的10小时
美国时间7月11日，凭借优秀制片人成为两届艾美奖得主的Sandra Alvarado在Facebook上晒出自己品尝披萨的照片，这个披萨就是她在First Build工厂里自己动手用披萨炉做成的。
Sandra Alvarado是一个追求生活极致体验的人。为了拍好1个影视动作，她会用1天时间反复练习上百次；为了一件最新款的时装，她会飞到巴黎去体验购买；为了一场音乐剧，她会飞行1/3个地球去维也纳“金色大厅”欣赏。这一次，同样为了追求极致的体验，她从洛杉矶飞到路易斯维尔，花费10小时，亲自体验快速烤制披萨。
披萨出炉了，Sandra Alvarado手机计时器上的时间刚好显示2分钟，“没想到它真的只用了2分钟就给我带来了惊喜”。
2分钟速烤披萨炉算是“全美总动员”，它的背后是海尔用户思维的充分体现，从创意萌生之前，就有用户数据的支撑；创意之后的设计、研发数据来自于用户；产品诞生就是大量用户意见的集合。所以从上市之后，每天的订单没有停止过。虽然每台近10000美金（约合人民币近70000元）……
这2分钟的价值不仅是售价和利润上的体现，更是海尔和GEA两个巨型组织在用户交互和开放创新上的不谋而合。海尔在搭建“无边界”平台中，始终以用户为核心，将用户、社会化创客和各种资源方不断引入，从研发端、制造端等企业节点与用户需求精准对焦。
编辑：张伊 于跃 @季FF Luuut
