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喵姐早教说高寿岩:母婴行业内容创业的实践与思考

闯先生  · 公众号  · 营销  · 2017-07-25 22:34

正文


本文整理自喵姐早教说创始人高寿岩在闯先生母婴童UP加速营课程上的分享,在不改变原意的基础上有所删改。


我将母婴行业的创业划分为两个类型:第一种类型是以孩子作为使用者,第二种类型是以家长为使用者。



使用者是孩子这一部分主要的载体是app,app与微信公众号等传播手段相比,显得尤为便捷,app本身有着十分悠久的历史,所以涵盖了孩子发展过程中的很多方面,比如音乐、故事等等,这类app已经有了很多,多到家长已经不知道如何选择的地步,因此可以证明现在的市场也已经处于一个相对稳定的状态。


如果没有明显的创新或者独到的改变,在这一领域是很难获得成功的。但是从另一方面来看,家长的关注是app进行改变与发展的动力,比如说当下的家长将更多的精力集中在阅读与运动上面,以此为契机,宝宝巴士开发了一款名为宝宝运动会的软件,在软件排行榜的排名中占据前位。因此app移动端与整体行业用户的关注点是相同的,与此同时,移动端更多的与智能硬件结合起来。比如说AR,或是与音乐美术相结合。



App在国内已经提升了很多,因为文化的发展不同,外国的app可能是因为审美等角度的不同显得更为优秀,但不可否认的是国内的app随着发展也渐渐趋近完美。在我们的实际生活中,我们不会在同一手机,同一pad上同时安装很多的同类软件,而市场上流通的软件数目远远大于我们实际的需求,我们只需要从中选择很少的一部分就可以满足我们的需要。


在一个发展得比较完全的领域寻找机会无疑是十分痛苦的,如果要寻求发展,我们要将更多的精力聚焦在差异化上,比起单纯的只考虑市场需求,我们更需要考虑的是市场的实际状况。


经常有人问我某个项目的是否有良好的发展前景,这时我会向他介绍一些已经发展了很久的同类型项目,并询问他是否了解这些项目,比起这些存在已久的项目,你有没有做出一些颠覆的改变或者发展出独特的特色,如没有,那么除非你投入十倍的资金,否则很难发展。



在使用者是家长的这个部分,同样有很久的历史。之所以之前这个领域没被投入很大的关注,究其根本是互联网的不发达与技术的不过关,因此更多的是线下发展,这样的话必然要面对一些其固有的缺陷,比如说资金、受众。2016年这个领域收到了空前的关注,因为在这个时间节点,互联网获得了极大的发展。


讲课答疑是这个领域的主要形式,家长会说我的孩子身上存在有什么问题并且致力于寻找解决问题的方法。事实上孩子的习惯不好起源于家庭。


例如孩子喜欢哭闹,这种实际的问题会让家长很头痛,还有就是孩子在学习上遇到的问题也会令家长不知所措,总而言之,在孩子发展的不同阶段家长会遇到不同的问题,而贯穿所有阶段的问题是社交。讲课答疑无疑是解决家长疑惑的主要形式。


产品形态上多为图文还有音频及视频。图文的信息极其容易被抄袭,音频视频因为涉及加工,有一定技术性,因而存在门槛。微信群是一个很大的答疑载体,与之并行的其他的载体还包括公众号,知识平台的一些科教栏目,例如喜马拉雅与蜻蜓。


现实中,大多数家庭以妈妈为主,但实际上爸爸参与以后,孩子的发展会更好,妈妈更多会将精力聚集于生活起居等琐事上,同时女性的情绪管理能力不强也影响其教育孩子的水平。15年下半年微信群兴起,经过这段时间的发展,微信群讲课变得无处不在,因此竞争十分的激烈。



学习类的产品在其品质相差不大的情况下,普通使用者很难分辨其真实水平,究其根本是因为服务形式没有跑出其固有的范围。


私家育儿顾问是一个新的尝试,我希望讲课和答疑可以不过分的依赖于人工,私家育儿顾问有一个庞大的语音数据库,百分之八十的问题都可以从中得到解答。人工的答疑会因为回答者的状况不稳定而出现一些失误,这是我的亲身体会。


比如说在我劳累的状态下回答问题,有时就会遗漏一些要点。人的服务水准受主客观环境的影响始终是有波动的,而数据库,每一条答案都是精准的。对于家长而言,每一个问题的答案都是新的,而对于解答者而言,每一个答案都是说过成千上万遍的,这其中就有人力资源的浪费。


我的另一尝试是将数据与人工智能进行深度加工。《单点突破》中强调人剑合一,就是把自己的优势发挥出来,用优势解决用户需求,或者做出一定的颠覆,这样才是长久的。


我们的团队基因很难改变,大部分情况下我们面临着钱少、人少、事情多的情况。即使强大如阿里,在其本身没有社交团队基因的前提下,进攻社交领域依旧会一直受阻。我们的基因是专业知识的深厚,进行知识的深度加工,由浅入深,这是我们所擅长的。



我认为自控力,坚毅力是成功的基础,学习是一种花钱买罪受的产品,即我知道这样做会对我的未来带来极大的好处,但是这个过程却是痛苦的,这是学习类产品与娱乐类产品的区别。



我之所以没有用文字而选择音频,是因为音频可以给予客户更舒适的体验。创业过程中有铁律,一定要切实的解决问题,找到解决问题的点,为用户创造价值,我们要让客户明白这样做的好处,比如我们用正向激励比起负向激励会更好,这样可以让家长更愿意进行学习。


我们同时要建立壁垒,这种以母婴为内容的创业可以说是出版业的变革,之前主要是靠图书,现在知识的传播不仅仅依赖于图书,而更多的运用媒体渠道,以及其他的方式。参考教课书的多样化,中央电视台与地方台,网络台的竞争,再结合领域的现状,就会发现我们在知识的体系上是很难独霸天下的,所以百花齐放将会是一个常态,创业的难点在于你怎样去建立自己的壁垒,在这个领域,如果你有想获得垄断地位的想法就基本可以放弃了。



关于未来的展望,考虑人工智能和大数据在内容创业中的应用,将图书转化成另外一种载体,将知识转化成其他形式。在学习中我们需要一手的资料,相关领域的书籍,并且希望了解其作者的真实想法,但是这种学习方式会让我们做许多的无用劳动。


现在的信息十分的爆炸,我们需要化繁为简,将杂乱的知识细化,因此在考虑应用人工智能与大数据的同时还要考虑发展在移动互联网上知识的呈现形式,优化搜索引擎,快捷的找出我们所需要的信息。人性与学习习惯也是我们必须要研究的,成功必须克服掉人性的弱点,从另一个角度来看,游戏的成功可以说是好好的利用了人性的弱点。


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