菜嫂说,银杭给她的积分,相当于1.24万的购物券,全部作废了。她桑心色特了。
今年流失了很多存款客户
也不是故意要流失的,主要是今年存款,单位没有礼品送了,往年的时候,客户存钱,要么给礼品,要么给超市卡,全是单位给的,除了这些,员工还有相应绩效,可以拿出部分绩效,再送给客户,这样客户除了存款利息,还有不错的额外收入(当下给)。
今年单位的礼品,已经全部取消,员工虽然还有,少量存款绩效,但和去年比起来,已经少了很多,客户很在意这个,比如去年存1万1年,能给25元,今年就只能给10元,客户心里的落差感,还是很大的,有的客户一气之下,就全取出来,去别的银行存了。
而今年银行的考核,主要偏向发放袋款,所以也没时间,专门去维护存款客户,每当客户问起礼品的事来,员工只能把现状告诉客户,客户愿意存就存,不愿意存也确实是无能为力,因为今年工资普遍降低,员工是实在承受不了,高额的礼品费。
小结:经济环境不好,袋款放不出去,而存款利息又需要刚性兑付,现在有很多银行,是不太喜欢存款的,以前你存款多,还可以享受VIP待遇,来银行办业务,直接进小黑屋,不需要排队,现在存个定期,银行从上到下,都是嗤之以鼻的,能耐心帮你把业务办完,就算很不错了。
也不是故意要流失的,主要是今年存款,单位没有礼品送了,往年的时候,客户存钱,要么给礼品,要么给超市卡,全是单位给的,除了这些,员工还有相应绩效,可以拿出部分绩效,再送给客户,这样客户除了存款利息,还有不错的额外收入(当下给)。
今年单位的礼品,已经全部取消,员工虽然还有,少量存款绩效,但和去年比起来,已经少了很多,客户很在意这个,比如去年存1万1年,能给25元,今年就只能给10元,客户心里的落差感,还是很大的,有的客户一气之下,就全取出来,去别的银行存了。
而今年银行的考核,主要偏向发放袋款,所以也没时间,专门去维护存款客户,每当客户问起礼品的事来,员工只能把现状告诉客户,客户愿意存就存,不愿意存也确实是无能为力,因为今年工资普遍降低,员工是实在承受不了,高额的礼品费。
小结:经济环境不好,袋款放不出去,而存款利息又需要刚性兑付,现在有很多银行,是不太喜欢存款的,以前你存款多,还可以享受VIP待遇,来银行办业务,直接进小黑屋,不需要排队,现在存个定期,银行从上到下,都是嗤之以鼻的,能耐心帮你把业务办完,就算很不错了。