深度对话：律师对人工智能的期待

Ken Crutchfield： 当前，律师对人工智能的期待呈现出多元化的态势。短期内，他们对AI持谨慎态度。律师事务所渴望深入掌握AI技术，并寻求能够持续应用的方法。他们密切关注如何将AI技术无缝融入日常工作流程，并在此过程中表现出极高的细致度。特别是，律师事务所需要严格遵守客户的要求，而客户对于采用生成式人工智能的态度也在不断演变。“人工智能治理”作为一个新兴议题，其在何时应用生成式AI的透明度问题，也是推动业界采取更加审慎态度的重要因素之一。

Jennifer Mciver： 大家对于人工智能的期待似乎已经有所降温。律师们深知自己在法律行业中的核心地位不可动摇，但他们也认识到AI能够助力他们更高效地完成工作。

实际上，我观察到许多企业法务和律所开始将AI应用于一些具体的小场景，以期在那些既耗时又不需要深度思考或策略的任务上提升工作效率。

以传播新法规信息为例，律师需要考虑这将对公司产生何种影响，对销售团队又意味着什么，以及他们应该注意哪些事项。律师们通常不会依赖AI来学习新法规——这是他们自己的职责。然而，他们可能会使用AI技术来概括法规内容，并以此为基础，通过电子邮件、协作平台等渠道传达法规的影响。由于他们对法规有深刻的理解，他们能够识别并修正AI生成的总结中的不准确之处，而无需从头开始撰写。

这些小规模的应用场景证明是非常有效的。它们帮助律师快速启动工作流程，加速产品的推出，并及时传递关键信息。

Jennifer Mciver： 对于人工智能，尤其是生成式人工智能，我仍然存在一些担忧。这种担忧可能源于输入一个查询后，得到的回应似乎并不完全正确。然而，这并不完全是技术的问题；更多时候，它与我们如何输入信息或如何以特定方式提出问题的学习曲线有关。

我倾向于将这种情形与在线法律研究工具的早期发展相比较。当人们最初开始使用这些在线搜索工具时，他们得到的结果并不总是尽如人意。你不能完全依赖于第一次得到的答案，因为那总是一个需要不断迭代和完善的过程。如今，大多数律师已经对这些在线搜索工具非常熟悉，并且只使用它们来进行法律研究。他们随着技术的发展而成长，逐渐适应了这些工具。

我认为，生成式人工智能也将沿着这条道路发展。随着技术的成熟，使用这些技术的律师们也会变得更加熟练和自信。他们将对大型语言模型（LLMs）更加熟悉，并能够熟练地运用这些工具。

Ken Crutchfield： 掌握如何提出问题和学会正确的提问方式至关重要。这需要经历一些试错过程，但我相信，随着时间的推移，每位律师都能将这一技能内化为自己的本能。一旦我们达到这个阶段，我认为围绕人工智能的恐惧、不确定性和怀疑将会逐渐消退。

Jennifer Mciver： 越来越多的内部法律团队开始使用AI进行知识管理，如常见问题解答和法律问题聊天机器人等，这些都是低风险的应用场景。

Ken Crutchfield： 律师们应当将生成式人工智能（GenAI）视作他们工具箱中的又一项工具。它并非万能钥匙，但在与其他应用程序结合使用时，能够发挥出显著的效果，或者作为创新应用中的一个关键组成部分。