一个电话，岳西193户搬迁群众告别“充电难”

新春伊始，岳西县莲云乡易地扶贫搬迁安置点的193户居民迎来暖心变化。曾经困扰多时的电动车“飞线充电”隐患被彻底消除，崭新的智能充电桩、宽敞的停车棚和全覆盖的安全监控系统让居民们直呼“安心又方便”。这一变化，正是莲云乡党委政府倾听民声、迅速行动，将群众急难愁盼问题解决在基层的生动实践。

莲云乡易地扶贫搬迁安置点内，193户居民多来自偏远山区。搬迁后，电动车成为日常生活的重要代步工具，但充电设施短缺导致“飞线充电”现象普遍，电线缠绕、插座裸露等问题埋下严重安全隐患。

今年50多岁的储诚升是莲云乡易地扶贫搬迁集中安置点的搬迁户，自从搬到安置点以后，他的电动车充电问题就一直困扰着他，去年年底，他打电话向腾云社区反映这一情况。

“当时我们都是飞线充电，非常的不安全，向村里反映了之后安了充电桩，对我们来说没有了安全隐患。”莲云乡易地扶贫搬迁集中安置点居民储诚升告诉记者。

接到电话以后，腾云社区立即邀请莲云乡便民服务中心工作人员一起实地查看，第一时间解决群众诉求。

“我们社区作为服务群众的第一线，当我们第一时间接到群众诉求以后，我们会及时向乡政府及相关部门及时汇报，解决群众‘急难愁盼’问题，让群众获得幸福感。”莲云乡腾云社区管理员王森说。

短短一个月内，2200平方米的标准化电瓶车停车棚拔地而起，40组智能充电桩可同时满足200余辆电动车充电需求，22个高清监控摄像头与灭火器、烟感报警器等消防设施形成立体安防网。停车棚顶棚采用防雨防晒设计，充电桩支持扫码支付和电量提醒，细节处处彰显便民理念。

“我们接到社区的反馈以后，第一时间赶到现场，进行摸底调查并与上级及时反馈，取得了一定的资金支持，在一个月之内完成了充电桩的安装以及消防设施的完善，得到当地群众的一致好评。”莲云乡便民服务中心主任马岳林说。

据了解，2024年以来，莲云乡持续深化基层治理效能，依托“热线+网格”“线上+线下”双轨渠道，构建群众诉求“收集-研判-处置-反馈”闭环机制。据统计，全乡累计接收群众反映的就业帮扶、设施完善、邻里纠纷等各类诉求560余件，已办结550余件，办结率达98%。

“莲云乡注重抓好衣食住行的基本民生，满足安居乐业的多样民生，兜牢安危冷暖的底线民生，集中力量解决了一批群众反映强烈的急难愁盼问题，增强群众的获得感、幸福感和安全感。”莲云乡党委副书记、乡长胡文利说。

【编后语】 从“飞线交织”到“一键充电”，莲云乡以高效响应将民生关切落在实处。这一“小工程”不仅消除了安全隐患，更架起了党群连心桥，为易地搬迁后的“稳得住、能融入”写下温暖注脚。