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马超:做课做了十几期,反响平平咋办?

马超聊知识付费  · 公众号  ·  · 2024-05-21 12:17

正文

实战中学习怎么做课,今天的问题他来了

问题背景:

我们是大健康产业,从线下往线上与线下相结合业务转型

实际动作:

已经开始在小鹅通发科普讲座视频,也申请了公众号和企业微信

遇到的问题及阻碍:

录制课件的讲师是是本机构线下门诊的医生和药师,专业性强,但是不肯接受线上运营思路。

课件录了十几期,但是 反响平平,效果一般。

具体有什么疑惑:

我目前感觉有点不知道怎样往下进行了,如果不录课件,这项业务就无法开展;录课件,又有种徒劳无功的感觉, 抓不住线上分享 的调性。

马超角度的建议:

“反响平平”才是业务常态,谁一上来就是数据特别好啊。

如果你是把线上分享、网课业务当成是长期要做的事情,那恭喜你,你已经完成了 先开枪,再瞄准 的动作

打动一个人,快的需要10秒,慢的需要10年。

问题的关键不是局部数据好不好,而是 用户需要你的时候,你在不在

如果你做了十几期不做了或者懈怠了,那你未来潜在的线上用户可能就流失了

如果你把持续的做课,当广告发,那也能理解你要持续去做课的意义:

你如果告诉我说,你哪一 天不打广告了,那你就可以哪一天不去线上讲课了。

当然,老师说他是把内容发在 小鹅通 上面反响平平,说明他还是 私域宣传 比较多,可以再加强抖音、视频号、线下展会渠道等 公域平台 的宣传(大健康行业预计不是缺流量,而是运营不够精细)

一个渠道的用户不配合,那我就增加新渠道, 找到配合、活跃的用户为止

再讲讲课程内容本身优化问题:

线下讲课、跟线上讲课是不一样的

线下讲课一般是面对面,老师学生也会有互动,会有回应

但你线上录个网课,除非你是边直播边录课,否则你很难看到学生的表情、听到学生的反馈

如果没有反馈, 会影响老师的积极性

但线下的强反馈也给了很多老师一种错觉, 觉得自己很受欢迎

因为线下毕竟不管你课讲的怎么样,学生总会给你几分面子,给你鼓个掌,感谢一下你

线上如果你讲的不好,有的可能会评论区怼你几句,最惨的就是这种情况 :直接冷处理、没有点赞、没有评论、也没有互动。

所以网感的修炼,不是一朝一夕就能练成的 ,正因为有门槛, 更值得持续去精进优化课件和课程体验

其次、线上的用户学习习惯和线下也是不一样的

我们自己玩手机都知道,你一玩手机就停不下来,那种诱惑和干扰特别多。

而你的课程动不动就是10分钟,20分钟,甚至一个小时往上,请 问谁有耐心来听你瞎扯半天“干货”?

所以我们线上的课程形式 也得有变化 ,你如果还是按照以往的思维,对着你的ppt,把课程讲一遍,就期待能有人来学习,那数据会打你我的脸。

线下好歹有个考核,得有个签到,得有个督促,得给机构老师面子

那线上呢?

线上也得有这种签到机制,也得有激励机制,谁学习的好、谁活跃、谁评论,那我要给他对应的积分,

谁没来学习,谁不签到、不互动,那我就不让他学习了


学习数据不好,压根不是学生的问题, 而是学校的问题, 你没有营造出一个好的学习氛围,没有营造出一个好的学习机制。

线上本来就是个新兴市场,你如果不做、不去研究怎么增加学生的停留时长,怎么营造好的学习氛围,那你的同行就会去做, 那这部分的流量跟注意力就会被他拿走。

线上线下得结合使用, 线上学习, 它本身只适合优等生。

那种有自学能力的学生和用户,你得把他吸引过来。

你的课程形式尽可能要精简,或者说有多样化:







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