一切以顾客为中心，企业要解决这4个问题！

没接触过《新用户思维》训练营的人，一定会问“新用户思维”到底是什么？能为企业解决什么问题？

为什么训练营举办了6期，受到几百名企业老板的追捧，并且有多家10亿级别的企业规模的学员企业与我们达成了项目合作？

1.流量太贵，获客成本越来越高

没有顾客，一切都无从谈起。线上和线下都将面临获客成本不断攀高的困境，阿里、腾讯这样的巨头，也通过频繁的线下布局来找到新的流量入口。因此深度运营好顾客，成为企业新的课题。

2.广告、促销、价格战，消费者再也不信那些套路

商业的本质是信任，以往我们靠广告宣贯来教育顾客，靠价格和促销来和顾客博弈。如今这些打法会很难持续。高昂的广告费和越来越透明的价格，让企业必须重新考虑和顾客之间的关系。

3.以为把货搬到线上就是“数字化”，其实路还很长

真正的数字化，对外是能够满足顾客的数字化生存方式，能够给企业一个与顾客数字化交互的抓手。对内，每一个顾客都是能够被识别，他的兴趣、爱好、消费行为等都应该纳入企业的数据库中，只有这样，精准营销才能成为可能。

4.组织缺少服务精神，忽视与顾客关系的构建

企业总是以销售、业绩为导向，而忽视了通过服务和顾客建立信任关系。交易的完成，不是关系的结束，而是开始。试想一下：其实每天100个进店顾客，背后都是1次，和他们交朋友的机会能留存的有几个？

企业经常谈“以顾客为中心”，这4个问题不解决，只能沦为空谈。

《新用户思维》专注企业顾客运营领域，帮助企业建立连接顾客的理念，找到运营顾客的方法，并且利用数字化的力量，帮助企业通业务、组织相结合，共同服务顾客。在整个顾客生活方式的价值链条上，找准需求，发现机会，创造价值。

我们有原创的理论+国内外优秀企业案例研究+多家企业实操的案例复盘：包括并不仅限于孩子王、Costco、7-11、亚马逊、良品铺子等。

听完《新用户思维》训练营的课程，你至少可以明白以下问题：

● 这个时代的趋势到底是什么？企业以往的经营逻辑为什么失效了？

● 在顾客运营领域，要马上开始做哪些事情？要在内部设置哪些职能和岗位？

● 在数字化转型的过程中，如何与业务结合？关键点是什么？

● 如何才能让组织具备“用户思维”？背后的逻辑和方法是什么？

这些问题都会在为期2天的课程中，帮助大家逐一解答和梳理。

我们计划于2018年9月15日~16日举办第7期《新用户思维》训练营，地点还是北京。报名方式和课程详情如下，希望通过这一次课程，能为你带来思维的转变：

点击“阅读原文”，即可报名《新用户思维》训练营！