作者 | 动脉网
来源 | 动脉网
近来年,连锁儿科诊所在一二线城市不断出现。以儿童保健和疾病预防为特色、装修童趣十足、接纳联合了体制内医生资源的私立儿科诊所正在迎来爆发。
近日,探针资本针对该领域制作了年度行业报告,由动脉网独家发布。
儿科需求不断上涨,是这些年的显著趋势。原因有几个:
(1)人口结构的变迁,1983-1992是中国的生育高峰,新生儿出生率一直在10%以上,这批婴儿潮出生的人群如今步入结婚生子的年龄,于是新生儿及儿童出现;
(2)二胎政策的松动进一步促进了生育,这也增加了需求;
(3)社会养育意识的变化,这批独生子女生育后代,更倾向于选择精细化的养育方式,相对应的就是对于儿童类的服务质量整体提升。这在儿科医疗领域尤为明显,家长更愿意去选择优质的儿童医疗机构。
然而,公立医院儿科医生存在巨大缺口,本就供给偏少,且目前还在大量流失。《中国儿科资源现状白皮书》显示,目前儿科医生缺口多达86042名,而且预计未来几年内这个数字还将上涨。
根据《2015年中国卫生统计年鉴》公布的数据显示,近5年来,中国儿科医生总数从10.5万下降到10万,目前平均每1000名儿童,只配备0.43位儿科医生,这一数值远低于全国平均每1000人配备2.06名医师的水平。
中国儿科人才稀少的原因有几方面:
(1)儿科专业招生少,儿科医生的供给相应减少;
(2)儿科医生在学术和事业上的发展也受到影响。比如申请国家自然基金要与成人科竞争,机会相应的就减少;
此外,一些中国特色的国情还使得儿科医生不断从体制中流失:
(1)儿科用药量少,以药养医的背景下,儿科收入低,工作量大;
(2)儿科沟通的复杂性,儿科医生往往需要面对多名精神紧张的患儿家属(包括父母、祖父母或外祖父母),常见的医患沟通困难在儿科更为严重。
政策制定者显然已经意识到了这些问题,2016年,为缓解中国儿童医疗卫生服务资源短缺问题。
经党中央、国务院同意,国家卫生计生委、国家发展改革委、教育部、财政部、人力资源社会保障部和国家中医药管理局制定了《关于加强儿童医疗卫生服务改革与发展的意见》,对于社会化力量举办儿童专科医疗机构持鼓励态度。
回溯之前各部委出台的一系列政策文件,皆对社会化力量办医持鼓励态度。
如2015年6月国务院办公厅印发的《关于促进社会办医加快发展的若干政策措施》,以及2010年11月国务院通过的《关于进一步鼓励和引导社会资本举办医疗机构的意见》,明确指出“鼓励社会资本进入医疗服务领域”。
2017年更是连续出台多项政策鼓励社会化办医,例如5月颁布的《关于支持社会力量提供多层次多样化医疗服务的意见》进一步明确表示“打造一大批有较强服务竞争力的社会办医疗机构,形成若干具有影响力的特色健康服务产业集聚区,服务供给基本满足国内需求,逐步形成多层次多样化医疗服务新格局。”
8月国家卫计委再印发《深化“放管服”改革激发医疗领域投资活力的通知》提到,要进一步简化医疗机构审批程序,对二级及以下医疗机构的设置审批与执业登记“两证合一”。
同时拓展社会投资领域,推动健康服务业新业态发展。这些都是创办儿科诊所的有利因素。
此外,各级政府的多点执业政策亦助力儿科医师多点执业,利好儿科连锁诊所发展。
未来几年,医疗资源下沉是大势所趋。根据平安证券研究所的测算,医院住院服务占比的变动不会太大,但医院门诊服务将大比例向基层转移,这也是民营儿科连锁诊所逐步兴起,接纳部分萎缩的公立医院儿科业务的机遇。
(1)医疗执业资质壁垒
为了合理配置医疗资源,最大限度的满足人民群众对医疗卫生服务的需要,中国卫生主管部门对医疗资源进行了统一规划和科学控制,新办医疗机构的设置审批都要从严按照规划进行,以避免医疗资源的重复配置形成资源浪费。
儿科连锁诊所需向卫生主管部门申请医疗机构执业许可证,并对诊疗科目范围有严格约束。
(2)医学人才壁垒
医学专业人才是医疗服务行业的核心资源,是儿科连锁诊所创建其核心竞争力的保障。人才壁垒意味着企业在专业技术、服务等各方面的竞争优势。现阶段,中国高等儿科医学人才主要集中在大型三甲医院和科研院所。
提供富有竞争力的工作条件和工作机会,吸引医学专业人才为己所用,是该领域新进入者要面对的挑战。
(3)管理壁垒
采用连锁化经营儿科连锁诊所,以期实现快速扩张的专业医疗机构目前并不多。究其原因,新进入者自身管理水平和运营经验的不足可能是制约其扩张的主要原因之一。
儿科连锁诊所作为一种重服务质量的业态,与眼科、口腔诊所等高度标准化、高度依赖器械的医疗服务机构有较大不同。
该领域的参与者必须在发展实践中结合自身管理经营特点,建立适应外部市场环境的管理经营模式。新进入者不可能期望在短期内通过简单复制其他企业的管理经营模式,来实现自身的发展和壮大。
(4)品牌壁垒
品牌认知度是品牌资产的重要组成部分,它是衡量消费者对品牌内涵及价值的认识和理解度的标准。
品牌认知是公司竞争力的一种体现,有时会成为一种核心竞争力,特别是面向家长进行医疗服务选择时,品牌的内在意义、信任度及其所代表的圈层文化就极为重要。
儿科连锁诊所的主要客户为儿童及其家长,这类消费者有自发、天然的社交传播渠道,他们会倾向于根据儿科连锁诊所的品牌的熟悉程度、信任度和文化圈层认同来决定购买行为。
这种消费者的认同行为需要一定时间的培养,一旦形成,就很难迁移,这是行业后进入者面临的巨大挑战。
(5)地理半径壁垒
通常认为,儿科诊所的覆盖半径在3公里,超过这个半径,消费者就诊的决策意愿会大大降低。
目前,
常见的选址方式有两种:
一是选择中产阶级聚集居住的中高端小区,这类小区通常交通较为便捷,而且附近有幼儿园和中小学校,这种选址天然有获客优势。
另一种是选择人流旺盛的中高端的商圈Shopping Mall,与童装、玩具、儿童教育机构等相邻,也会有不俗的客流。
结合儿科诊所的有效辐射范围,一旦占据了某一地理位置,获客上量,形成品牌认同,则会造成对新入者较有力的狙击。