Andrew Chen可谓是增长黑客的教父级人物了- “增长黑客”这个概念，就是由他的文章《GrowthHacker is the new VP Marketing》而发扬光大的。目前，他不仅是Uber增长团队的负责人，还是一名成功的投资人。他先后投资过AngelList、Dropbox、Product Hunt等硅谷独角兽，并为它们提供了业务增长的指导。
近日，AndrewChen参加了Reforge公司的访谈节目。围绕新客户获取这个话题，他详细列举了公司在起步阶段和成熟阶段不同的增长策略，并给出了落地执行的建议。介绍的渠道都是海外的，但是思路可以借鉴。核心就是选择垂直的，和产品匹配的渠道去推广，关注产品的病毒营销。
增长黑盒给大家节选了20分钟访谈的一部分。
1. 新的创业项目该采取哪些用户增长策略？
把早期的增长行动集中到那些被低估的用户获取渠道。
a. 发掘规模很小，引不起大公司重视的渠道- 小公司可以利用这些渠道建立一种不对称的优势来抗衡大公司。
b. 最佳的”被低估渠道“不仅要小，而且具有很高的转化率
c. 实例（海外）：垂直论坛、Reddit群组、邮件列表、垂直博客、LinkedIn群组、Facebook群组和线下渠道等。
2.寻找与产品目标市场高度匹配的“被低估渠道”
a. 看看哪些渠道与你的产品最搭配
b. 找到大量高度相关的小渠道
c. 不仅仅把目光放在一两个渠道上，而是要快速聚集起一大批小渠道，以量取胜，占据长尾。
3.从非常小的渠道开始学习，掌握量化的用户反馈
a.任何能够跟受众群体直接沟通的渠道，都可以用来做产品的测试
b.任何能够开发客户的小群组，都值得去探索
c.测试一下受众对于产品的反应
4. 公司规模在逐步扩大，该如何寻找新的增长机会？
最好的方式就是反复测试，不断优化你的业务表现，然后渗入到更大的渠道。主要有两种途径：
a.第一种途径：看看大企业都在使用哪些大渠道？跟在他们后面，进入渠道吸走一波流量- 不管成功与否，至少可以作为一种测试。
b. 第二种途径：基于你产品独一无二的特性，尝试找到一个新的平台，其它公司暂时没有涉足。这些渠道目前可能是”中等规模“，但随着它们API的发展，有机会成长为”巨头“。实例：如果你制作了一个办公效率相关产品，不妨尝试一下与Slack或者Dropbox的整合。
5. 对于成熟的大企业来说，用户增长又有哪些策略？
大公司必须要有合理的渠道组合，小的渠道天花板太低无法扩大规模，公司需要合理选择成熟的大渠道（SEO，SEM，付费渠道），然后完优化渠道组合，而不是轻易地更替渠道。
必须要根据产品特性，选择独特方式去不同渠道中宣传。产品和渠道的匹配程度也很关键，比如Pinterest就不太适合宣传提高效率的工具类产品。毕竟Pinterest是图片分享平台，你可以用Pinterest宣传一些视觉系，时尚系的产品。更应该做的是思考，会使用你产品的客户都把时间花在哪里。比如工具类的产品，会推荐做Chrome插件，或者日历插件。例如，Grammarly就是一个英文语法改错工具，做成Chrome插件后给业务带来了很多增长。
6. 如何找到特别适合你产品的渠道？
a. 首先得摸清你的客户平时还会用哪些别的工具，App，有什么线下行为，可以考虑互联（开放API）或依附他们。
b. 衡量渠道的大小以及和产品适配程度。有些渠道适合产生病毒效应，例如youtube，因为在那可以用外链引流，而Instagram就不行。
7. 如何用社交平台做病毒式营销？
社交平台的病毒营销，不仅仅是线上体验，也是一种线下的体验。社交渠道的病毒营销就是让一个用户去说服别人来使用你的产品。可以是直接的，“我邀请你来facebook”，或者间接的“我刚上传了一张Instagram照片，你喜欢吗？”
线上的手段只是一个诱因，分享和裂变的真正的要点是产品能解决客户的痛点。
8. 如何让产品在社交平台病毒起来？
a. 外因：奖励系统
b. 内因：好的体验在朋友间引起共鸣
9. 不是每个社交平台都适合做病毒营销，怎么找合适的？
判断几点
a. 平台用户之间分享是否方便
b. 你能否自定义分享操作，让分享变得容易？这个影响裂变的成功率
c. 能不能加外链
d. 能否调用平台用户数据，姓名头像之类的。
增长黑盒翻译来源：
http://andrewchen.co/startups-and-big-cos-should-approach-growth-differently/
里面有完整访谈视频
