刚刚，“首席税务服务官”正式在海珠创新岛亮相！

CEO你一定听过，

CSO和CTSO你又认不认识呢？

继去年11月海珠区在广东省率先推出

CSO首席服务 官 后

今天 “CTSO首席税务服务官”

正式在海珠创新岛亮相啦

4月10日，海珠区税务局首席税务服务官项目正式启动，并与海珠区投资促进局 正式签订 CSO首席服务官 、 CTSO首席税务服务官 结对共建书。 据悉，这是国家税务总局广州市海珠区税务局、海珠区投资促进局为优化企业创新服务供给，聚焦区域营商环境升级，服务粤港澳大湾区建设推出的创新举措。

16名 税务精英

组成了首批“首席税务服务官”团队

他们将为引进企业

提供 全流程的纳税服务

首席税务服务官具体能做什么？

这项政策又将带来怎样的福利？

且听G仔细细说来！

经过自我推荐、部门推荐以及业务考试等，海珠区税务局在各基层税务所选拔了16名业务能力强、服务水平高的税务干部，组建了首批“CTSO首席税务服务官”团队。

首席税务官聘用仪式

考虑到琶洲粤港澳大湾区人工智能与数字经济实验区引进企业的涉税问题与需求各不相同，“首席税务服务官”为企业提供了个性化的精准服务。通过与企业保持密切联系与双向互动，实时掌握企业情况，根据企业规模、行业特点与发展阶段，及时上门对企业财务人员进行一对一纳税辅导，帮助其掌握最新税收政策及办税流程。企业遇到任何涉税疑难，也可以实时咨询。

海珠还开发了 “首席税务服务官”台账跟踪系统 ，各业务线条的服务支撑团队接到上传的对应问题和需求后，将协同跟进，高效率解决企业的难题。

时常关注G仔的人都知道

CSO首席服务官制度

还被写入了《民营经济十条》

获得广东省推广

那么新鲜出炉的

“CTSO首席税务服务官”

又是怎么诞生的呢？

为了不断深化、拓展、丰富其内涵与外延，让CSO首席服务官制度可落地、可执行、可推广，进一步拓展构建完整的企业服务生态体系，海珠区延伸设立“CTSO首席税务服务官”，无缝对接企业服务中各种涉税问题。

据了解，设立“CTSO首席税务服务官”的灵感来自于去年海珠区推出的 “CSO首席服务官制度”。出台 “CTSO首席税务服务官” 这一项目，目的是打通服务企业的“最后一公里”。

海珠区税务局首席税务服务官项目正式启动，与海珠区投资促进局正式签订CSO首席服务官、CTSO首席税务服务官结对共建书。

“在招商和安商稳商过程中，我们发现普惠性窗口服务已经难以满足企业个性化需求，影响企业用脚投票的核心因素是营商环境的体验和个性化感受。” 海珠区投资促进局介绍。因此，如何提升企业落地和运营过程中个性化服务供给成为CSO首席服务官产生的初衷。

海珠区先后推出CSO首席服务官机制、项目部长负责制、重点项目台账制等一系列制度，针对重点项目执行“五个一”： 一个重点项目、一名领导、一名CSO、一套跟进方案、一直跟踪到底，共同构成CSO首席服务官的“海珠配方”。 企业的任何困难与诉求都由CSO专人专责跟进，提供场地选址、人才落户、人才公寓、子女教育、二次消防、税务开票、政策申报等全生命周期服务，推动企业服务全域化、全员化、特色化、个性化。

优质的制度供给、服务供给和要素供给极大地增强了海珠的吸引力与竞争力。2018年全年，全区新引入 77个 优质企业，包括8个世界500强投资项目和16个中国500强投资项目，为经济高质量发展打开新空间、提供新动力。

现阶段，企业对于减负、松绑、精准化服务的要求逐渐提高，一般的窗口服务和固定的服务模式很难满足企业个性化的需求，“个性化+全流程”的一跟到底服务成为企业青睐的服务模式。

海珠区首创CSO首席服务官、 CTSO首席税务服务官 结对共建模式，正是对服务“一盘棋”的探索、对CSO首席服务官制度的延伸，也是打造更具竞争力的营商环境的亮点和特色。 “CTSO首席税务服务官” 与CSO首席服务官既一脉相承又紧贴企业发展需求。

接下来，海珠还将逐步结对 首席人才服务官 、 首席建设服务官 等，打造完整的企业服务生态体系，进一步放水养鱼，让企业活起来、长得好、长得快！海珠区将以 “竞争中性+服务个性” 为标尺，为各类企业主体提供定制化、优质化服务，致力培育公平、公正、公开、可预期的市场发育成长创造环境，为企业打造2.0版本的营商环境。