告诉你购物中心飞天梯的几个小秘密，它让你留恋，它让你晕眩

文 | 程璐洋

编辑 | 房煜

零售老板内参独家专稿 未经许可不得转载

核心导读：

1  为什么说飞天梯的流行是中国特色？

2  飞天梯作为动线的一部分，承担了哪些功能，有何利弊。

在购物中心里，飞天梯是个有趣的存在，一部分人很喜欢，另一部分人则不然。

这里说的飞天梯，是指那些跨越楼层直达指定楼层的超长观光电梯。在国内的购物中心里，最喜欢玩飞天梯的购物中心，当属中粮旗下的大悦城。最早开业的西单大悦城就引入了飞天梯，该飞天梯从一层直达六层，提升高度超过20米，跨度超过50米，全长耗时1分10秒。该飞天梯成为了西单大悦城的标志之一。

在网上，常常有人提问比较西单大悦城飞天梯和其他飞天梯的长度，因为其曾号称是亚洲第一跨度（室内的）飞天梯，或许也是引发大家比较的原因。后来朝阳大悦城、上海大悦城都少不了飞天梯的身影。

西单大悦城内的飞天梯

喜欢飞天梯的人，会觉得它们很酷，增加了购物的乐趣。在西单大悦城，有人会从蹬上飞天梯那一刻开始就掐表，看看是不是1分10秒。

但是，当你乘梯直上或乘梯直下的时候，你有考虑过被当成背景板的那些商家的感受吗？

有专业人士认为，飞天梯其实有利有弊，设计不好的飞天梯，其实破坏了购物中心的整体布局和设计。

另一个严肃的问题是，飞天梯的作用难道真的只是像游乐场高层滑梯一样的游乐设施吗？它对于卖场引流和销售有其他作用吗？

飞天梯的流行是中国特色

首先，飞天梯是垂直人流动线的一部分。一般来说，垂直动线可以有四种方式，自动扶梯、自动步道、电梯、楼梯。飞天梯是电梯的一种。

电扶梯、观光梯、直达升降梯……他们是否应该存在，存在于哪个位置，其实都经过精心设计：为什么这里需要一部电扶梯？为什么五层的扶梯需要直达七层而不是八层？观光扶梯的背后能否放置店铺？

这些问题，其实都属于购物中心的动线设计。每个动线设计背后，都有一群“他们”——商业建筑设计师。

袁孝楠，操刀过深圳万象城、中粮祥云小镇、成都大悦城等建筑设计的RTKL建筑事务所高级副总裁。

在他眼中，动线设计首要关注的是购物中心里行人步行的视角，强调“Arrive Experience ”,即“人第一次到达的印象”。这种印象包括“步行进入Mall（购物中心）入口，或是进入停车场的感觉，再从停车场进入Mall的观感”。

为什么现在购物中心里的飞天梯（电扶梯）越来越多，越来越复杂？

袁孝楠向零售老板内参APP（微信ID：lslb168）解释，和美国两层楼的商场不同，根据目前亚洲大部分垂直式的购物中心结构，电扶梯和电梯的运用较重要，这要求电扶梯的走向完全需要设计。

APM商场内的电梯设计

“因为人在走路的时候是在看周围的店面，我们的动线设计是希望越简单越好。传统上来讲，单向走道的动线是最好的，因为当人走在一边的时候另外一边是同时看得到，所有的店家最在乎的是让消费者看到他的店铺店招。”

西单大悦城就是一个活生生的例子。

坐落于其中的飞天梯，号称落成时是“亚洲第一飞天梯”，可以直接引导人流从1层直达6层，而其6-8层绝大多数为餐饮店面。这样的一个飞天梯，一方面直接培养了其消费者“先吃饭再一层层往下逛”的习惯，另一方面，也增加了高层商铺的人流量。

同时，其1-4层的露台设计十分醒目：星巴克、汉堡王、味千拉面、南小馆，每一个露台上的巨大店招使得位于飞天梯上的人们很难不注意到。

位于西单大悦城飞天梯上的视角

从大部分一进大悦城就直接走向飞天梯的人群数量就可以说明，巧妙的动线设计有多重要。

 另一种声音：飞天梯不是飞的越高越好

不过，袁孝楠也指出，他个人的理念认为，购物中心的动线设计越简洁越好，所以，对于有些“炫技”色彩的飞天梯，他并不支持越多越好。

西单大悦城观光电梯

西单大悦城内观光电梯视角

“有很多人喜欢用观光梯，我本身不是很喜欢观光梯，因为这个本身是一个酒店的产物而不是一个购物中心的产物。”这个回答出人意料，虽然袁参与的很多项目里也有飞天梯。

他认为，观光飞天梯最大的问题是容易错过楼层。

“一般人的心态当超过4层楼以上，除非是目的性的，就是已经缺少逛的感觉了，就是我就是要去那，那这时电梯就达到他的功能。所以电梯的位置还有安排是根据整个项目而定。”

袁孝楠自己常年生活在美国。根据他的观点，观光梯的问题在于，有些观光梯本身有玻璃面，存在视觉遮挡的问题。“如果你把观光梯甩到外面还好，可是如果你放在中庭之类的，那观光梯后面的店你一定要绕过去才看得到。”

西单大悦城飞天梯底部

在袁孝楠的理论中，飞天梯是动线的一部分，而好的动线一定是，让人走起来特别舒服、顺畅，不像迷宫的。甚至，更好的动线能够变成生活的一部分，是在有意识和无意识之间的。

同样的问题，什么是好的动线？商业地产服务商RET睿意德董事索珊认为，好的动线是“导视的、高效的、增趣的”。

首先，动线的导视作用，因其明确性和便利性，对于购物中心是高效的运营渠道。能够非常有效率地把人顺畅地输送到其应该在的平台上。

另外，好的动线能够让空间特别有趣，因为动线是两边有风景的渠道，而不同风景的排布决定了购物中心这个万花筒能多大程度地影响顾客。

而对于消费者而言，让她流连忘返的购物中心，就是好地方。

购物中心的动线=互联网流量运营渠道

动线为什么这么重要？“动线其实类似互联网的流量运营渠道”，这个巧妙的解释来自索珊女士。

动线设计，从不同角度聊其本质：从技术角度而言，动线贯穿和连接着整个项目；从商业方向解读，动线服务于运营服务。这是索珊对动线的分析。

索珊告诉零售老板内参APP（微信ID：lslb168），动线就是购物中心内部的林间小路，强调为顾客带来的放松、愉悦与无感。“你愿意尽情地迷失在这个小路当中，步步都有景，处处有发现感。”

比如，北京芳草地购物中心有个标志性的吊桥型天桥，这也是动线的一部分。在芳草地购物中心，置身其中，你很难分清自己究竟是在逛商场，还是在逛展览。随着每一点移动，你都能发现不同的店铺与艺术品出现在眼前，甚至有时艺术多过店铺。

芳草地内的天桥

在芳草地逛街时，消费者很容易忘情于其中，不断出现的新奇装置和艺术装饰，这让他们在逛街的同时获得了巨大的满足。

索珊补充，动线同时也承担着到达与展示的功能。一方面，路是从端点到端点，从这边出发到那边结束，这实现了使顾客移动位置的功能。另一方面，路还有两旁，而路两旁的就是场景，就是业态，就是品牌。这正是动线的展示所在。动线的展示功能，从不同位置的商铺价格就能很好说明。

通过这篇文章，我们知道购物中心一个飞天梯也有这么多学问。当您在购物中心里看到飞天观光梯时，你会喜欢乘坐吗？欢迎留言告诉我们您的体验。