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情况属实！官方通报：停职调查！

鲁中晨报 · 公众号 · 山东 · 2025-02-09 12:50

主要观点总结

重庆客运段发布关于网传“高铁车厢买到过期方便面”的情况说明。经核查，2月7日G2838次列车上，有旅客购买了保洁员自带的过期方便面。已对违规售卖方便面的保洁员做出停职调查处理，将根据调查结果依规进行严肃处理。铁路客运段向当事乘客道歉，并感谢广大旅客和网友的关心和监督，将加强管理，杜绝此类事件发生。

重庆客运段针对此事件立即组织调查，并对违规售卖方便面的保洁员做出停职调查处理。

2月7日，在G2838次列车上，有旅客购买了保洁员自带的方便面，食用后发现其中一盒已过期。事件引起广泛关注，乘客和网友纷纷表示愤怒。

铁路客运段向当事乘客道歉，并表示将加强管理和监督，杜绝此类事件的发生。同时，感谢广大旅客和网友的关心和监督。

2月8日

重庆客运段发布

关于网传“高铁车厢 买到过期方便面”

的情况说明

针对网传“高铁车厢买到过期方便面”的信息，我们立即组织调查。

经核查，2月7日在大理开往成都东的G2838次列车上， 一名旅客购买了保洁公司保洁员韦某自带的3盒方便面，食用后发现其中1盒康师傅方便面已过期。

我们已 对违规售卖方便面的 保洁员韦某作出停职调查处理 。后续，将根据调查结果依规对相关人员进行严肃处理。

在此，我们向当事乘客表示歉意，感谢广大旅客和网友对铁路客运服务工作的关心和监督，我们将进一步加强管理，持续改进工作质量，杜绝此类事件发生。

此前报道

2月7日，有网友爆料，在大理开往成都东的G2838列车上， 有工作人员售卖过期四年的方便面 ，引发关注。

视频显示，一名白衣女子和一名黑衣男子与列车工作人员理论，女子大声呵斥： “过期了四年的东西你竟然还敢卖，你良心何在。”

2月8日，目击者王女士回忆，7日乘坐G2838列车， 有对夫妻给孩子买方便面吃，孩子尝出味道不对，才发觉盒子包装上显示2021年到期。

“这个妈妈很愤怒，抱着方便面在车厢走动，通知大家不要买。 列车工作人员劝阻他们，说对不起，自己也不知道。”

王女士称，其他乘客知道此事也很气愤，纷纷指责。之后，有乘警前来维持秩序，将家长劝开， 告知大家工作人员已被开除，“她（工作人员）还哭了”。

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来源：九派新闻、重庆客运段

责任编辑：王文杰一级审核：唐青