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IVD大区总:做业务管理,就是搞团队服务!

IVD从业者网  · 公众号  ·  · 2025-02-06 08:17

正文

正式开工,写一篇管理的文章,为25年做好准备。

我从16~20年在北京美康当省区,从一个人到管理4个人,20~21年在新赛亚当大区,管理有10个人,21年~现在,在宝创当大区,管理近20人,加起来也有八九年的管理经验,对管理的理解也在逐步加深。

在北京美康时,前两年就我一个销售,市场打好了基础,品牌度有了,核心渠道有了,推广思路有了,后面增加的销售做好配合就能出业绩挣钱。当时3个销售2个技术,的确是大口喝酒大口吃肉一起挣钱,氛围很好,带领90后天团做到单省第一,是我职业生涯中很放松的几年。那时对管理的理解很浅,以为大家关系好就是管理。管理一个省的确可以这样,能力强的省区作为主力,其他人配合。

在新赛亚时,管理三个省,河南,山西,山东。那时候没法直接开发业务了,对于没出业绩的销售干着急,又不忍心开掉。后来老板说再不出业绩,他们的工资从我工资扣,我才下狠心开掉。有了第一次开人经历,后来就杀伐果断了。也感谢这段经历,过了这个心里坎对管理的理解更深一步。觉得管理不是吃吃喝喝搞关系,而是利益共同体,有缘成为同事,就要一起出业绩挣钱,不出业绩天天称兄道弟,也没用,出业绩了,给我吵架都没问题。

到宝创之后,对管理的理解就深一步了,觉得管理是管理自己,影响团队,不能被影响的说明不合适,好聚好散。团队管理者要做好团队服务员,让团队没有后顾之忧的出业绩挣钱,管理者和团队是双向奔赴。

首先感谢老板提供的平台,规划的产品很有产品力,待遇和差旅标准在国产公司属于中上等,对想在IVD行业长期发展的年轻人很有吸引力,相对容易招到合适的人才。

我做到全力以赴,周一周五都出差,带头跑终端,跟不上的我都会果断优化,华中团队整体优化率很低,大部分都还是很努力的,努力的让我都很感动。

后浪小陈、小H、毛毛,到宝创之后才买车,主要为了出差效率高,同时公司的油补也挺高,每个月的油补能养车。他们的新车一年都跑三四万公里,一天跑四五家客户是最基本要求,下县的时候,一天两三个县。毛毛为了周一能见客户,有时候周日晚上就提前出发了,小H长期开车,腰肩都疼,后浪小陈也从刚入职时的帅气小伙,胖了几十斤。长期超负荷工作,如果不注意调整的确会胖,我也胖了十斤,免疫力都下降了,最近坚持跑步,跑了半年了,身体又恢复了。

大雄军人出身,基础虽然差,但执行力强有股不服输的倔劲,很快也迎头赶上。婷姐药品转IVD,有上量经验,也成功把一些项目的量做上去。

阿飞为了做好上量,讲课只是第一步,都主动回访,还趁着医生上夜班时回访。还陌生拜访一些产品相关专家,沟通讲课和会议赞助。

老宁做分子时间最长,积累的分子经验和资源也最多,给团队对接资源分享经验。

平头哥一个人在江西,江西的结核自费,又有方法学限制,分子都是自费,江西人口少又穷,但他也不掉队,把最难做的常规POCT做到华中第一,是能打硬仗的人才。

通哥的技术很稳,又很负责任,一些大医院,销售都更愿意通哥去,觉得更有把握。通哥的出差强度应该是技术部较高的,周六周日加班都很正常,分子项目有些都是等老师下班之后做,从检验科出来都很晚很晚了。他带领的技术团队,是销售坚强的后盾,大小胡、小韩虽然年轻,成长快,平哥自从呼吸道出来,就没怎么休息过。

豹哥干的工作远超市场部的工作,讲课、参加学术会议都是最基本的工作,还要协助销售跑业务,还要维护大医院等等。豹哥的确很专业,和他一起拜访过客户,他和一些博士学历的主任、组长聊科研、聊产品细节都聊的很投机,真让人佩服。

还有一些新加入的新人,也在全力以赴干,贺哥,桃姐,刚入职不久就有医院落地,干出更多成绩,以后也会多出现在我的文章中。

华中团队虽然工作量比之前公司增加很多,但成长更多,也享受团队一起并肩战斗的感觉。面对这样优秀的团队,我能做的就是做好团队的服务员,让他们少受委屈,释放政策,给予信任,没有后顾之忧全力以赴出业绩。

我也给团队一再分享我的管理理念,只要有利于出业绩的,任何要求都可以提,只要我能做到的,我都会竭尽全力服务好大家。

小H前期做好铺垫,经常拉着我谈最后的合同,我会用我多年的谈判经验帮她搞定,有些值得培养的客户我会直接释放政策,有些太精明的,我会通过任务量捆绑。既给小H挣面子,又让客户得到实惠。

协助谈合同都是最基本的工作,陪酒也是常事。有一次在恩施,后浪小陈说是大合同,客户要大区过来释放政策。谈的挺好,说第二天签合同,一高兴当晚喝多了,当晚我我喝了1斤,后浪小陈1.2斤,豹哥也喝了8两。后来虽然合作了,但个别项目价格太低,用了竞品。从此之后我在湖北喝酒少了,湖北的渠道喝酒没多大用,不像在河南喝酒对业务有帮助,后浪小陈也把更多精力用在服务终端了,通过服务终端把控渠道。

有些客户知道我写文章,是我的粉丝,我还会以客户的故事写文章,帮客户在全国出名。团队的奋斗故事也经常出现在我的公众号文章中,我还给团队一些精英写过亲笔信。

至于陪团队跑医院,帮团队提高业务技能,都是最最基础的工作。

遇到特殊政策时,我也会想方设法申请,多次个人担保,虽然有些流程不符合常规,但效率的确高,都是为了公司利益。销售也知道有我在背后全力支持,会更有信心,在客户那儿受到的委屈在我这儿也能得到安慰。看到团队一步步成长,市场一点点做起来,很有成就感,我受任何委屈,付出再多都值得,说明我这个服务员还算合格。

以上只是我管理中的一些案例,实际工作中各种服务都有,给团队当司机,请团队吃饭、做足疗、泡澡、团建,还提供恋爱、婚姻指导等等,只要有利于出业绩的,有利于团队成长的,我能做到的服务我尽量都提供。

25年继续做好团队服务员的角色,我服务好团队,团队服务好客户,客户出业绩,良性循环,一起挣钱。


文章来源于一介书生小郭郭,作者一介书生小郭郭

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