潍坊 | 推行“四办模式”道路货运企业开办审批跑出“新速度”

山东省交通运输厅 · 公众号 · 山东 · 2024-12-23 15:25

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今年以来，潍坊市贯彻落实《山东省开办道路货运企业“一件事”工作方案》部署安排，通过审批事项集成、审批流程重构、数据共享应用，推行网上速办、专窗快办、帮办易办、上门好办“四办模式”，推动道路货运企业开办审批环节压减2个，申请材料压减21份，审批时间由5个工作日压减至即时办结。今年以来，通过“一件事”方式为企业办理4141件，其中网上速办2425件，数量位居全省前列。

打造线上办理平台“网上速办”。在山东省政务服务网和“爱山东”APP“高效办成一件事”专区上线开办道路货运企业“一件事”服务场景，实现“各材料一次提交、多事项集成办结”。研发开办道路货运企业一件事“掌上办”小程序，为申请人提供材料填写与申请表自动生成等全程操作引导智能服务，对小程序进行适老化、简洁化升级，适应不同人群操作习惯和办事需求，确保申请人轻松上手、一办即成。

设立线下服务专窗“集成快办”。在各县市区政务服务大厅设立道路货运企业开办“一件事”专窗，整合审批、交通相关事项，对道路货运企业准入准营涉及的道路运输经营许可、道路运输证两项业务，按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式实行“一件事一次办”，推动运输企业“双证”高效办理。截至目前，通过“一件事”专窗办理道路货运企业开办业务1716件，平均办理时限由5个工作日提速至2小时。

提供贴心周到服务“帮代易办”。在各级政务服务大厅组建帮代办人员队伍，配备开办道路货运企业“一件事”服务专员1406名，专职为企业群众提供咨询引导、一次性告知、政策解读和业务帮办等服务，保姆式提供政策咨询和指导，手把手帮助企业群众完成资料填报，形成“主动精准高效、导办帮办协同”的服务新模式，实现办理时间更短、办理效率更快、办理服务更优。截至目前，共帮办代办4000余件，占总办件量的97%。

开通审批服务直通车“上门好办”。围绕道路货运企业服务精准发力，拓宽服务方式，延伸服务触角，打造“上门办”服务模式，变“群众跑腿”为“审批上门”，配备3辆审批服务直通车为运输企业提供主动上门服务。直通车配备全套审批办公设备和所需“政务外网”,常态化进企业、进园区、进乡镇，做到“随用随叫、随到随批”。今年以来，已为运输企业提供上门服务80余次，办理各类业务150余件。

供稿 | 厅运管处、潍坊交通