直播说漏嘴！虚拟主播自曝真名，触发30万违约金条款，法院怎么判？

在元宇宙概念与直播经济交融的浪潮下，虚拟主播行业以“中之人+虚拟形象+流量运营”的新型模式崛起，成为数字经济领域的热门现象。此类虚拟主播以精美的二次元动漫形象和有趣的互动方式，在各视频平台上收获了大量粉丝。

虚拟主播的魅力在于其虚拟形象与幕后真人扮演者“中之人”真实身份的分离。因此，网络平台公司往往会约束“中之人”严格保密个人身份，以维持角色的神秘感。当这层虚拟“皮套”被“中之人”主动打开，其造成的违约损失该如何准确认定？

近日，北京通州法院审结了一起某动画公司与虚拟主播“中之人”之间的合同纠纷案。

2023年9月，原告某动画公司为推广旗下原创动漫作品，推出了一个虚拟主播角色，并与演员被告江某签订《合作合同》，约定由其担任虚拟主播角色幕后的真人扮演者，作为“中之人”进行直播。案涉合同明确要求江某不得泄露个人身份信息，如若虚拟主播身份被“开盒”则需支付违约金30万元。

《合作合同》所涉“开盒”，指虚拟主播“中之人”的个人身份信息被公开。互联网对于“开盒”的界定，一般是指通过人肉搜索、盗取账号等手段，来定位“中之人”的个人信息并公之于众的行为。一旦被“开盒”，几乎意味着虚拟主播生涯的终结。

“我在我在，我是江xx。”仅仅开播17天后，江某就在某次直播中主动说出了自己的真实姓名。某动画公司认为此举导致“中之人”身份泄露，不仅造成直播计划中断，虚拟主播形象受损，更使前期投入的百万级动画项目濒临危机，要求解除合同并向江某索赔30万元违约金。

江某则认为，自己在直播中说出名字的行为并不构成“开盒”。当时直播间观众人数稀少，其口述的姓名未在直播间显示字幕，无法与具体身份关联，不会对虚拟形象造成实质性影响。而且合同中的违约金条款属于格式条款，不合理地加重其责任，公司在未遭受实际损失的情况下要求其赔偿30万显失公平。同时，江某提出反诉，要求某动画公司支付自己直播期间的酬金两千余元。

虚拟主播是以虚拟形象从事网络直播的行为的主体，虚拟主播可分为人工智能驱动型与真人驱动型，本案即为真人驱动型虚拟主播。虚拟主播幕后的真人扮演者即“中之人”，他们通过面捕、动捕等技术，使外在虚拟形象呈现出与真人同步的表情与动作，以此开展网络直播，与观众实时互动。

虚拟主播的“外表”虽由代码构建，但其承载的商业价值与人格权益仍需在法治框架下审慎对待。这起虚拟主播行业首例因主动“开盒”引发的合同纠纷案，不仅对当事人双方产生了重要影响，也为新业态下的法律合规提供了重要参考。

那么，在虚拟主播引发高度关注的当下，如何避免虚拟主播被开盒，更好地促进行业发展呢？

对于虚拟主播“中之人”而言， 与网络平台机构签订合同时，务必谨慎对待合同条款，充分了解自己的权利和义务。要时刻牢记自己的责任，做好虚拟角色人格权与商业秘密的双重保护，避免因一时疏忽而承担法律责任。

对于网络平台而言， 制定合同时应确保条款公平合理，充分保障双方的合法权益。对于违约金条款可采用“梯度设置”，即基础违约金覆盖实际损失，超额部分与主播“中之人”收入水平、合同剩余期限等动态挂钩，不能简单以所有投入成本主张损失赔偿。

只有双方都增强法律意识，严格遵守合同约定，才能让虚拟主播行业在法治的轨道上健康、稳定地发展，为观众带来更多优质的内容，促进数字经济生态的可持续发展。