从九天家私到九天智能家居,川派“老炮”正在经历升级蜕变,到底何为九天智能家居?这种转变对企业自身甚至行业又有哪些冲击?
在公司总经理丁际文看来,九天希望通过一套环环相扣的智能后台,将传统制造延伸成整合平台,实现“家具按平方卖”。这就是这个战略布局的目标所在。
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九天智能家居总经理 丁际文
全品类布局
是第一步
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30年间,从一凿一斧地纯手工打造,到全流程自动剪裁加工;从拉着车沿街叫卖,到全渠道营销……随着工业技术和传播技术的更新换代,家居产品、市场、品牌营销甚至发展模式都加快了迭代的速度。
当前家具企业要解决的核心问题就是客户核心的需求在哪里?上世纪8、90年代,在收纳;本世纪初,在收纳和身份彰显营造;而如今,如何能在万千产品中选出最适合的一款,成为了新的困扰。
过于分散的品牌拉长了零售市场的采购周期,降低了购买体验度,最终结果就是“理想变成了将就”。家装、家具、软装是否能一站购齐?
因此,全品类的布局成了关键。
2009年,九天发生了两件大事。第一件是签约张国立,第二件是宣布成立沙发厂,正式进入软体领域。接下来的几年内,九天在餐客厅、电视柜、床垫等领域完成布局,2016年前后,成立定制工厂。至此,九天家具领域的最后一块版图拼接完成。
完整的品类链条,让九天手握足够产品资源,可以根据客户需求,搭配出他们想要的居家效果,并在完成设计图稿的同时,用VR技术实现模拟,95%以上的还原度,将消费者的实景体验提前到下单之前。
全品类覆盖的产品链对九天来说,不仅仅是高还原度的实景体验这么简单,品牌还能根据住房面积、喜好风格、价格预算,为消费者生成家居全包的套餐,将传统的单品销售模式转化为套餐销售模式,实现“家具按平方卖”。
10分钟设计,10秒渲染、1秒报价
让资金和数据动起来
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不同的家具产品拥有不同的制造流程,如果拉出一条时间线,在时间线上的某些点,不同产品的流程甚至是冲突的。如果扩大到整个家装项目,主辅材、家具、软装配饰产品的工序、进场、安装、调试,对任何品牌来讲,都不是一件容易的事情,九天也不例外。
早在三年前,曾经微软工作过的丁际文就开始了完整家装智能制造系统的设计。
这套系统首先是九天云设计模块,这块模块可以实现10分钟设计,10秒渲染、1秒报价,所有设计产品95%真实还原,并可直接下单生产。
配合九天引进的德国SAP系统以及Saleforce的CRM系统,经销商可以实时管控订单进度,在工厂端也引入了神器,定制家具交付周期得到极大压缩,十天已经是下单后的交付上限。
在设计、销售、制造环节,九天智能家居已经全面系统智能化。
有了这五个系统,丁际文设想的“家具按平方卖”就有了实现的技术支撑。
门店的导购和店长无需用复杂的CAD为客户出图,只需登录系统,根据客户需求,在产品库中选择相应的产品,产品填充完毕,整体报价和实景VR一并呈现,仅从购买环节来看,消费者已经获得了超预期的体验。
消费者一旦下订单,拆单、生产、出库、配送,这一系列流程,都是九天智能后台完成,“把人不擅长的事情,交给后台产品系统来解决。
”丁际文如是形容智能系统在整个公司运营中的作用。
通过这套系统,九天实现了柔性生产,更实现了公司销售端与生产端的数据共享。这种共享会加快公司整体运转效率,对九天这样规模的企业来说,“动”起来的资金和数据会带来更大的可能。
在丁际文看来,这还不是九天最终目的。
九天的智能后台系统为深入社区的门店赋予了装修设计的能力,帮助企业跨越装修公司,成为购房的后续环节。
“我们还可以更进一步,在房地产公司建房的初期,拿到户型图,在房子还处于修建的时候就为客户生成实景的家庭空间,彻底改变企业在产业链的位置。”