曾有顾客跟我们的店员开玩笑:“抱着这个枕头比抱我老婆还舒服”。虽是玩笑话,但也的确说出了我们的乳胶软而不柔的特质。
不光是身体上的触觉,还有味道。你闻一下我们的乳胶枕芯,能闻到淡淡的乳香。
“人生三分之一的时间都要在枕头上度过,这是安心。还有三分之一的时间交付给事业,这是良心。”
前几天理想村一位村友说,只有颈椎出了问题,才知道枕头的重要性。
想想也是,枕头几乎是陪伴人们时间最长的物件,但也是人们投入关注最少的物件。
陈浩天是个例外,他愿意和枕头较劲,甚至每次出差都要带上一个专用枕头。
他是个泰国的枕头商人,与其说是商人,不如说一个曾经四处碰壁的创业者。把目光放在“一眼望不到边”的中国市场,这个闯入者有点焦虑,焦虑的不仅仅是市场销售额上的数字,更在于,他希望在商人和匠人之间找到一个平衡点。
用陈浩天的话讲:他们(消费者)枕着的,应该是我的良心。
人这一辈子有三分之一的时间是在睡眠中度过,那么要在枕头上度过多少时间?
不适的枕头不但无法缓解白天工作的疲惫状态,反而会给人们的劳累感添堵。
我想通过一个枕头带给别人轻松和快乐。从开始做乳胶枕那天起,我就琢磨着怎样的枕头才是人们真正需要的。
一个枕头的故事
一个乳胶枕的匠心,绝大部分来自泰国的橡胶园。
橡胶园的最外面是胶农们搭起的简易木房子,一间木房子里要同时挤下8到10名工人。每天凌晨三四点,是一天中温度最低、湿度最大的时间,休息了一夜的橡胶树体内养分饱满,割出来的乳胶不易蒸发,排胶浓度和产量也最高。
胶农们这个时候要穿着厚厚的工作服,顶着头灯,背着胶桶,开始割胶。割上一会儿,身上就渗出大颗大颗的汗珠。差不多一个胶农平均每天需要割300棵橡胶树,需要弯腰5000次。
因为橡胶产业是我们泰国三大经济支柱之一。全球40%的橡胶产量都出自我们国家,所以乳胶被我们称为“液体黄金”,在珍贵的天然商业价值面前,胶农对乳胶都充满了敬畏之心。
我在杭州市余杭区开了一家Napattiga(娜帕蒂卡)实体店。Napattiga(娜帕蒂卡)品牌对胶质的要求更高,橡胶树的树龄要选20到25年,割胶时要选用完全没有接触到风的头层乳胶,这一层的胶里乳胶蛋白最为丰富。胶农至少需要五年的割胶经验,重一点、轻一点都会影响乳胶的质量,误差要控制到5毫米之内。
一棵橡胶树每天的乳胶产量最多只有34毫升,而制作一个纯天然乳胶枕头则需要34棵橡胶树一天的乳胶产量。
我们放弃了更低的成本选择:中国海南也有橡胶树,价格相对较低。但因为品种、土壤和光照等自然限制,胶质相对较稀,必须要加入一定比例的化学添加剂才能成型。
我觉得,任何加入到乳胶中的添加剂都有可能成为健康隐患,不能因为成本低就做低价合成品,既然要做就拿最好的材料去做。要想着这块枕头是做给自己的家人,而不是一个顾客。
Napattiga(娜帕蒂卡)公司的工人们专注于生产天然乳胶枕
为了把这个理念贯彻下去,我们在烘干环节放弃了80%企业都会选择的微波炉技术,而改用水蒸气技术作为替代,这在生产时间上比其他品牌的枕头多了15倍。
谁都知道一个生产环节15倍的时间成本意味着什么。
然而我们工厂车间里,所有的工人都不需要佩戴口罩。能让工人和产品都远离工业微波的辐射,是Napattiga(娜帕蒂卡)品牌最骄傲的地方。
枕头的商机
我的祖父是中国人,所以我有着1/4的中国血统,从小和家人之间就会讲中国话。
大学毕业,我成了一名导游,专门接待来泰国的中国游客。带团的三年里,我观察着中国人消费习惯的变化:他们比以前更重视健康,就拿买奶粉来说,不管多贵多累都要去国外买、到国外背回国。随着经济条件的不断改善,中国人的消费理念开始渐渐回归到健康产品上。
我果断地辞掉了导游工作,回到Napattiga公司开始投入到天然乳胶枕的市场中来,我相信从泰国走出来的高品质乳胶到了中国一定不愁卖。
陈浩天在橡胶园里割胶
我通过各种渠道买回了30多款中国市场上的乳胶枕,从原材料、使用、工艺到包装,仔细研究这些枕头间的差别,取长补短。我发现中国人普遍喜欢睡低一点的枕头,于是和研发部的技术人员讨论,在原有基础上将枕头的高度降低了3厘米。
最常见的成人保健枕有两块突起,从侧面看呈“E”形。人们日常中常见的枕头躺下去会有一些空隙,而我们的乳胶枕则不同,当人们将头枕上去时,颈窝正好被弧形凸起的部分填满,顺应人的正常颈椎走向,而乳胶本身的弹性也让人们在枕上去时头部迅速感知到一股回弹力,这给入睡的体验带来另一番新感受。
那时候,在中国市场上流通的泰国乳胶枕大部分集中在350元以下的中低端层级,我觉得既然要进来市场,就要做质量最好的,主打纯天然和高品质的头层乳胶。
如今上班族、低头族很多都面临一定的颈椎问题,家里配一个高度适宜的功能枕头,每周枕着睡觉,对于颈椎的确能够带来一定的缓解作用。在乳胶枕概念尚未流行的中国,有一大块市场在等着品牌商。
万事俱备,是时候北上了。
安心与良心
我和同事带着几只乳胶枕样品从泰国来到了中国深圳。
刚到深圳,两个人连路都找不到,就对着手机导航查家居商场的位置,一家一家做推广。有时宁肯花上两三天时间和一个老板介绍产品。
当时,与市面上大肆流行的200多元乳胶枕相比,一个定价600元的枕头的确价格偏高。因此,无论是在商场还是用户硬着头皮的推销换来的都只有一句“太贵了”。
四个月里,我们辗转四个城市,一只枕头都没有卖出去。
此时,还在泰国国内的公司同事开始质疑市场策略是不是出了问题。“降低乳胶含量把价格低下来,进入市场不会这么困难。”可我不同意,如果倒退回去做低劣乳胶,就违背了自己的初心。那样就是为了金钱和收入去做生意的机器人,而不是有血有肉的人了。
万事开头难,我觉得只要能打开这个市场,别人就很难复制。于是,我们到了南京,做了一个大胆的决定——将枕头送出去。公司拿出100个枕头免费送给消费者试用,试用后的消费者很多再回来找我们回购,就这样,慢慢我们的乳胶枕头开始受欢迎,也逐步推进了与其他商家的合作。
如今,乳胶枕的设计在德国获了奖,我们在线上也做到了5000万的销售额,成为天猫家纺泰国原产乳胶枕的第一品牌。
直到现在,每次出差,我都要带上一个自己公司生产的枕头。
人生三分之一的时间都要在枕头上度过,这是安心。还有三分之一的时间交付给事业,这是良心。
理想村社群会员陈浩天发起,理想村官方协办,想通过这样的方式强调乳胶枕的纯天然特质,把从泰国一滴滴收集起来乳胶汁加工成一个枕头,帮大家寻找到属于自己的健康睡眠。
安枕无忧是商人陈浩天的愿望,所以他一直和枕头较着劲。
这次众筹我们不在乎能做多少营业额,而考核的是因为我们的宣传有多少新客户能寻找到属于自己的健康睡眠。
想要感受不一样的睡眠体验的村友只需支持550元,即可获得原价600元的泰国Napattiga娜帕蒂卡天然乳胶枕一只
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