开启高质量沟通的第一分钟| 精英讲书

【一句话推荐】

本书所介绍的方法比较简单，只要花时间多加练习和应用就能得心应手。

【音频简介】

任何谈话的第壹分钟都至关重要，直接影响了谈话的成功与否。谈话的第壹分钟决定了谈话对象的参与度、理解程度和下一步行动。如果谈话没有清晰明了的开场白，谈话对象可能感到疑惑不解，觉得自己是在浪费时间，而我们也无法取得想要的结果。在每次谈话前设计沟通框架，然后概述具体内容。此后，我们每天就能更有成效，更简洁地进行谈话，帮助我们节约数倍的时间，让工作中的谈话更明了、更有成效、也更具建设性。

【总结】

了解对方谈话背景、清楚表明自身意图，以及明确阐述谈话主题；之后用45秒完成沟通内容概述，作者称之为GPS 概述法（目标→问题→解决方案）；另外作者认为谈话开场需要向对方确认时间以及是否可以继续谈话，确保对方做好了接收信息的准备。这套流程不复杂，也很符合逻辑思维的惯性。直白、不拖泥带水，客户容易接受而且沟通效率也很高。对于职场日常沟通，这一套方法还是挺实用的，可以减少误解，提高工作效率。