作者:戴维·尤里奇
执行人力资源职能,将其作为业务部门中的业务来进行。
HR再设计主要包括以下4个原则:
1. 明确区分事务性(基础或必需的)和战略性人力资源工作。
2. 使人力资源组织遵循业务组织的逻辑和结构。
3. 使人力资源组织遵循专业服务性组织的流程。
4. 专注关系更多于角色,促进员工之间的合作。
HR必须有什么样的胜任力?我们研究了HR的胜任力,人力资源有九个胜任能力:前三个是战略者的推动,有文化、人力资本还有薪酬福利。中间的三个是至关重要的因素,也是在人力资源方面我们必须要拥有的能力:我们是否建立了一个相互信任的关系,实际上这对于满足我们的商业需求是最重要的。它能够预测人们是否愿意跟我一块工作,我是否是可信赖的。我现在能够给我们的客户、投资者带来多大的价值?这是我们在公司外创造价值最重要的一个驱动因素。如果我是一个好的HR人士,我必须要能够管理组织单位的一些矛盾和冲突,必须能够解决短期的和长期的问题,要从自下而上和自上而下解决,我要关注人和团队。最后一个也是最重要的一个发现,即人力资源部门实际上它要比个人的重要性高三到四倍,作为一个人力资源人,我在我的部门当中建立非常好的关系。
人力资源部门所做的一切都非常重要,因为我们带来商业的价值。我们要去改变我们的视角,我们要从外而内思考,要把人力资源和客户及投资者结合在一起,我们要超越战略的眼光,具有更宏观的思维,人才、领导力、文化是非常重要的。人力资源也可以进行转型,我们可以找到正确的人,建立正确的人力资源部门。
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