(一)运营产品部运营管理总监/经理
岗位职责:
负责制定服务企业健康管理开展与运营保障的各项制度规范、服务标准、考核指标,协助监督并确保运营体系的有效运行;
组织公司交付团队协同,完善服务质量管控体系,建立客户满意度反馈机制,多形式开展客户满意度调研工作;
收集、汇总、分析反馈意见,开展以反馈意见为指导的运营服务内容及流程优化;
制定并推进执行应急预案和风险防范措施;
整合运营服务工作相关数据,定期提供运营服务数据分析报告,为运营服务工作优化提供数据支持及策略;
完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1.大学本科及以上学历,具有公共卫生管理、卫生事业管理、企业管理类、医学类、健康管理类、服务运营、电子商务等相关专业教育背景;
2.应聘经理应具备3年以上运营工作经验,应聘总监应具备5年以上运营工作经验;
3.了解行业动态和市场需求,能够根据市场变化及时调整运营策略;
4.具有良好的语言表达能力、沟通协调能力,有责任心;
5.具备较强的数据分析能力,善于撰写运营分析报告、方案计划;
6.具有团队协作精神,适应能力、抗压能力强,爱岗敬业,积极、热情;
7.了解健康管理行业,有行业工作经验者优先。
(二)运营产品部业务运营总监/经理
岗位职责:
1.负责制定签约服务派单流程,整合服务资源,签约服务派单,督促完成服务交付,确保体检服务、健康管理等到企服务、到店服务内容顺利落地实施;
2.负责项目结算;定期开展服务质量评价考核,持续推进服务标准化提升;
3.组织运营管理团队的培训工作;协调服务落地的内外部及平台资源、监控业务运营情况、解决业务运营问题;
4.完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1.大学本科及以上学历,具有公共卫生管理、卫生事业管理、企业管理类、医学类、健康管理类、服务运营、电子商务等相关专业教育背景;
2.应聘经理应具备3年以上运营工作经验,应聘总监应具备5年以上运营工作经验;
3.了解行业动态和市场需求,能够根据市场变化及时调整运营策略;
4.具有良好的语言表达能力、沟通协调能力,有责任心;
5.具备较强的数据分析能力,善于撰写运营分析报告、方案计划;
6.具有团队协作精神,适应能力、抗压能力强,爱岗敬业,积极、热情;
7.了解健康管理行业,具有良好的服务意识,有体检服务、企业员工服务工作经验者优先。
(三)运营产品部产品管理总监/经理
岗位职责:
1.对接公司各业务部门,组织建立公司产品委员会,开展公司产品管理统筹工作;
2.开展健康管理服务产品市场需求调研,组织产品更新、优化,审定新产品研发立项,建立公司到企服务、到店服务标准产品库,主导制定产品营销策略,核定定价申请,制定产品市场销售定价规则,开展上市后评价、产品退出、产品库管理等工作,协助开展产品市场化宣传推广工作。
任职要求:
1.大学本科及以上学历,具有医药卫生类、临床医学类、健康管理类、工商管理类、市场营销类等相关专业教育背景;
2.应聘经理应具备3年以上产品管理与产品质量风险控制相关经验,应聘总监应具备5年以上产品管理与产品质量风险控制相关经验;
3.对健康服务(健康管理、互联网+健康等)及产品有深入研究,深刻理解行业竞争动态及发展趋势;
4.产品资源广泛,在体检服务、医疗合作、健康管理服务等领域具有丰富资源;
5.有较强的自驱力和责任心,身心健康,为人诚实、坚守原则,有较强的抗压能力;
6.具有团队协作精神,适应能力、抗压能力强,爱岗敬业,积极、热情。
(四)运营产品部产品方案总监/经理
岗位职责:
1.根据大客户项目部项目需求,对接负责业务部门,在产品销售过程中,提供技术交流、方案撰写等技术方面支持,推进服务签约;
2.负责在产品市场活动中,提供销售工具、演讲文案、企划文案等技术方面支持;
3.负责收集、汇总客户方面需求及产品方面不足,并及时向产品经理反馈;
4.参与产品测试工作,并协助提交测试报告,参与新产品及高端产品的项目实施工作。
任职要求:
1.大学本科及以上学历,具有企业管理类、医药卫生类、临床医学类、健康管理类、工商管理类、市场营销类等相关专业教育背景,熟悉体检业务,了解体检产品;
2.应聘经理应具备3年以上产品开发与管理工作经验,应聘总监应具备5年以上产品开发与管理工作经验,有产品方案相关成功案例者优先;
3.熟悉产品开发流程,具备产品规划、设计、开发、推广等方面能力;
4.具备创新思维和独立解决问题的能力,能够独立开发具有市场竞争力的产品;
5.有较强的事业心和责任担当,具有较强的学习能力;具备团队协作精神,能带领团队完成工作目标。
(五)大客户项目部销售总监/经理
岗位职责:
1.负责企业客户的开发、商务沟通和销售工作,承担销售任务;
2.为客户提供服务产品咨询、技术支持、售后服务等;
负责客户需求反馈,定期收集客户反馈意见,了解客户需求变化,为公司产品改进和服务提升提供建议。
任职要求:
1.具有医药卫生类、健康管理类、工商管理类、市场营销类等相关专业教育背景优先;
2.应聘经理应具备3年及以上销售、客户服务等工作经验,能够独立完成销售任务;应聘销售总监岗位者,须在大型医疗健康机构有连续5年以上、20人以上营销团队管理工作经验;
3.具备娴熟的业务表达与沟通能力,能够与客户建立良好的关系,及时解决客户问题;具备投标、营销策略制定等能力;
4.具备部门协作与团队精神,能够配合部门要求高效完成工作任务;
5.具备较强的抗压能力与快速学习能力;
6.具有企业大客户资源者、渠道资源者、政府资源者优先,具有大型医疗机构、健康管理机构相关岗位工作经验者优先。