互联网冲击下，传统零售哀鸿遍野，但有一家10元店却打破关店魔咒：开业3天货品全卖完，只得被迫休业；全球27个国家开店630家，年入30亿！
刮风下雨，都抵挡不了人们排队的热情。
它就是Flying Tiger，创始人是犹太人Lennart Lajboschitz。
因偷懒，反而年赚30亿
一说到犹太人，几乎所有人对他们的印象就是：聪明，会做生意，Lennart 便如此，但为什么要做10元店，就要从他的流浪经历说起。
Lennart 1959年出生在一个芦笋批发商家庭，因为对学习不感兴趣，16岁时，不顾父母反对，执意辍学，开始了全球流浪之旅。
因为父母不再支付他的生活费，Lennart 不得不自己想办法挣钱养活自己，为此他卖过漫画、拍过照片，还当过乒乓球教练，而摆地摊则是他所有的“职业生涯”中，时间最长，收益最大的。
20岁时，Lennart从父亲那里得到了一批破损的雨伞，他决定将其修复，和一些日用杂货，拿去摆摊销售，这些经历让他学会了很多商业模式。
于是，Flying Tiger便是在1995年夏天“出生”了，因为杂货类的商品种类繁多，Lennart总是记不住价格，最后干脆全部都定价10元，谁也没想到，就是这样一个举动，促成了他日后的成功。
因为店里的东西好用又便宜，吸引了大批顾客，紧接着Flying Tiger就开始了自己的扩张道路。
5年后，Flying Tiger在丹麦开了40家店；2010，在10个国家拥有100家店铺；2013 年已在欧洲和日本拥有超过 3900 万顾客；2015，在欧洲，美国和日本等29个国家，拥用店铺超过630家，客户群超过8000万；全球营收35.72亿克朗，大约30亿人民币。
如今的Lennart，也终于可以向父母交上一份满意的答卷了。
杂货界的宜家，不止因为便宜
你可能要问，一家杂货铺如何能做成这么大的生意呢？难道仅仅因为便宜？当然不仅仅是。
① 高大上的店面设计
通常，提起杂货店，你脑海里呈现的应该是：
或者好一点的，这样的：
但杂货铺只能是这样吗？显然不见得，Flying Tiger就不同。
因为它是这样的：
Flying Tiger店铺设置成小清新的北欧风，给人的第一感觉就是舒适，干净整洁的店面让人心生好感，一举打破了原本我们对10元店的印象，而且，店铺选址也和ZARA相似，会选择一些城市中心广场或是大型购物中心，通常会临靠一些知名品牌，用这样的方式，来让顾客产生比较，觉得它家的商品真是又便宜又高端。
两者相比，谁更能吸引顾客，显而易见。
② 杂货界的宜家
和宜家一样，Flying Tiger店铺动线采用蛇形动线。
在200~300平的店铺空间内，用货柜摆成了如同迷宫一样的行走路线，而货品柜之间的距离可以容纳多个人同时行走，让顾客在蜿蜒曲折中，不知不觉的就逛完了整家店铺。
而且，它的货品因为颜色艳丽，就采用了色块排列的方式，并且都尽量展现每一个货品，不会造成遮掩，强迫症患者有福了：
是不是莫名熟悉？因为优衣库也有这样的陈列柜，一来大色块可以吸引消费者的目光，二来可以起到库存的作用。
③ 永远有你不知道的东西
印象中的杂货店永远都在卖那几样东西，但Flying Tiger不一样，它的产品更新速度非常快，每个月都有300款新产品上架，这样的好处在于一能保证店面的活跃度，二是能保持顾客的新鲜感。
比如文件好伴侣，看到这么美味的汉堡和佐料回形针就有点小饿了：
要不要来一个厨房定时器与回形针相互辉映一下？
Flying Tiger 有许多与食物相关的物件，如这些由巧克力块启发而来的便签本，所以，其实老板真的是个吃货？
觉得不够闪？这些金光闪闪的磁铁就是为你准备的。
萌字当道，有着能转动的大眼睛的笔记本才是顾客的最爱。
喜爱各式各样的小胡子？这儿有一整墙的胡子纪念品可供选择。
产品更新速度快，会给顾客脑海植入一个这样的印象：“它家的商品更新速度非常快，可能这次我没买，下次就没有了”这样的印象，再结合它家廉价的产品，真的让你不买不行呀！
最最厉害的是，它的产品至少一半是自己设计的，大多是出自名家之手，还多次获得日本优良设计大奖、IF设计奖、视觉传达艺术奖等奖项。
便宜但不廉价，打造不一样的生活观念
Flying Tiger的成功并不仅仅源于上面这些外在因素，最重要的一点是，它能够把握消费者的心理。
曾经有顾客说：“当我走进一家折扣商店，我觉得很可怜。当我进入Flying Tiger我觉得自己像一个百万富翁。”这正和Flying Tiger的理念不谋而合。Flying Tiger的创始人说：“我们希望让你觉得自己是有钱人。
它希望通过创新的商品增加顾客的探索欲望，激励人们尝试新事物，体验创新给人们生活带来的乐趣，并分享给家人和朋友。所以与其说它是卖产品，不如说是卖生活。
Flying Tiger的产品虽然只要10元，便宜但不廉价，这些都是很有设计感的，令人惊喜的商品，因此Flying Tiger非常受富足的中产阶级所喜爱。
而正因为死磕消费者的决心，才让Flying Tiger对待每一件产品就像艺术品一样，尽最大努力让设计独具风格，满足他们的心理和需求。
可以看出，Flying Tiger 给顾客带来心理满足，顾客又给Flying Tiger提供灵感创意，这两者形成一个完整的闭环，缺一不可。
互联网冲击下，零售业如果没有自身的特点，且无法创新，必然遭到淘汰，细节，就是决定能否长久的关键！
作者 ：王晖
来源 ：品牌观察报（ID：pinpaigcbao）
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