证据确凿！你远比想象中的自己更有韧性

我是布兰迪斯国际商学院的教授。每年秋季，我会教一门关于踏出舒适区的课程。我要求班上的每一位学生选择一种他们舒适区以外的行为，然后叫他们练习自己选择的活动。有些人会选择公开演讲；有些人则会选择交际、与陌生人闲聊或者表现得更有自信。学生们必须参加真正的社交活动，或者在一群人面前发表演讲。随后，他们必须把自己的经历写成日记，然后在课堂上进行汇报与讨论。

可以想象，这样的活动可吓坏了大多数人。一名来自印度的MBA学生选择了学习与陌生人闲聊。他这样形容自己的经历：“我在进行活动前感到很紧张，很恐慌，心一直扑通扑通地跳，就好像有人叫我去走钢丝似的。”她不是唯一有这种感觉的人。对于我的许多学生来说，面临这些非同小可的状况时，踏出自己的舒适区是很可怕的一件事。仔细想想，他们这么想是很自然的。换作我们，一旦踏出了舒适区，也会有同样的感受，我们甚至会想要完全避免遇到这种状况。

不过重点来了：我传授这个课程那么多年，发现人们其实比自己想象中更有韧性。像我们许多人一样，我的学生经常低估自己面临艰难处境时的韧性。他们害怕表现出自信，害怕当众演讲，害怕交际，而这些恐惧是无法帮助他们准确预测勇敢走出舒适区时的实际情况。

根据我的观察，我发现人们经常在四个方面低估自己的韧性：

从小时候到现在，你已经学会了适应不同环境，并适当地调整你的行为。先想一下社交圈子中与你交流的各种人。跟上司说话时，你会用与同事说话时的同样语气吗？与岳父岳母沟通时，你会当他们是大学朋友那样跟他们说话吗？估计答案是否定的。我发现，仅仅是提醒人们这一点，就能让他们在面对不熟悉的状况时更有自信。你曾经适应过不同的状况，也调整过自己的行为，因此绝对可以再次做到。

回想一下你做过的那些需要勇气的事。有些人会说，上大学、第一次独自生活，是需要勇气的。又有些人会说，需要勇气的是换工作、转行、结婚。我的一位来自以色列的 MBA 学生害怕在美国拓展人脉，因为他认为这种活动不仅肤浅，而且会令他尴尬。他提出了自己在军队里的经验，作为他有勇气的证据。他曾经在极端条件下带领一排士兵迎战，因此他意识到，人际交往其实不比打战可怕。当然，不是所有人都当过兵，但是我们一定有过一些经历是需要一定程度的勇气的。因此，当我们下一次面临舒适区以外的状况时，只要回想起这些经历，我们就会从中得到勇气。

恐惧会扰乱我们的思绪。我们担心最坏的事情会发生：我们在公开演讲时担心在台上当众出丑，或者我们向对方传达负面反馈时，担心对方会恨我们一辈子。最坏情况发生的机会多多少少还是有的，但是现实与想象总是有所出入。人们一旦得到坏消息，就会感到震惊、伤心、愤怒，但是如果带着同情心与敏感意识来传达坏消息，对方就会原谅坏消息的使者。或许你会因为要在人群面前演讲而感到紧张，但是研究表明，演讲时带有一些紧张情绪，能够帮助你更有效地进行演讲。你当然有可能因为说错话而在台上陷入窘境，但是只要你在事前有所准备，你更有可能顺利过关，或者至少实际情况不会是你想象中那么可怕。

 困境往往会让你感到脆弱，甚至是绝望。不过，你不需要独自面对这个状况。你可使用的资源相当多：你可以要求导师、同事、朋友给予指导，向他们请教一些步骤，你在做准备时可以采用。你甚至可以将活动本身稍微调整一下，让你应付起来更容易。例如，我的一位 MBA 学生在社交场合中闲聊时会感到尴尬，于是她有时候会带着一支自拍杆，为自己制造话题。这个道具的巧妙之处，在于它不仅仅是用来制造话题而已。她用自拍杆拍照后，就能顺便与对方交换联系方式，以便在事后给对方发送照片，有兴趣的话，她还可以在日后联系对方。不过这只是一个例子。实际上，每个状况都有所不同；通常情况下，你还有好些资源可以使用，会让你的处境变得好过一些。

当我们面对舒适区以外的状况时，我们也许会觉得软弱无助。但是，我们绝对能够利用自身已经拥有的能力，有信心地应对不熟悉的状况。别低估了自己的灵活性、勇气和能力。勇敢一试，说不定你自己也会惊讶。

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