电商老司机运营开车，1个月粉丝取关率0，复购提升6倍

自从领导知道我们隔壁做淘宝的店铺，开始搞公众号，一次单推上新能达到30万的销售额，郑重表示，同样是天猫店铺的我们，也要立刻开始做起来。

老板知道我之前做过校园公众号，施施然给我定下了3个月涨粉2万的目标，大手一挥，给了我1万的推广费，并许诺完成任务就给我翻倍工资。从此，我这个客服就兼职做起美妆店铺公众号小编。

但一段时间下来，发现店铺公众号吸粉实在太难了，远没有之前做校园号那么简单。店铺公众号发布产品上新，互动人数寥寥无几，做个活动，响应的粉丝也很少，好不容易去其他地方发个广告推广，第二天取关人数比新关人数多一倍，内心无比烦躁。 

眼看已经过去两个月了，粉丝人数才只有2000多，预算却用掉了一半，正苦恼着，我们家的运营三胖又来骚扰我了。三胖拍拍我的头：“别愁了，给我一个月时间，让你的公众号涨粉过万，取关率减半。”

我贬他，怎么可能，我做了2个月才这么点，你什么也不懂，一个月时间就可以做到？别吹牛了。他自信的说：“我什么时候骗过你，不过成功了，你得跟我去看电影。”我睨了他一眼，没好气的说，你要真能做到，100场都没问题。

快月底了，想起公众号这事，看了下后台，哇靠，突破了两万人，最重要的是，取关人数是0，老娘的KPI有望了。仔细研究了下，公众号多了这玩意，积分商城，疑惑的跑去问三胖怎么回事。

什么时候多了这一块？三胖笑笑说，你可别小看这一块，现在连很多线下店铺基本都开始积分轰炸，留住顾客用积分准没错。

就比如说你公众号上的这个，购买不同价值的商品可以获得不同积分，签到、参加活动也能得到积分，积累到一定额度就能兑换红包、实物或者是优惠券、返现券等。我接着说，而且实物是自家产品，优惠券还能增长店铺销量，三胖你怎么这么聪明。

但是三胖，你这样子得花了多少钱，我可没得报销了。别怕，没花几块钱。积分都是虚拟的，优惠券、少量赠品这种本身我就能做主，不坑你的。

三胖还义正言辞的说：我们是一个team，做公众号不应该是你一个人的事，我已经让仓库在客户的包裹里都放一个粉丝卡，用超值大礼作为吸引点，引导客户关注公众号领取奖品。用每日签到进一步留住顾客。

而且我们这个签到活动是可以设置提醒的，客户也不会因为忘记签到而丢失积分，进一步提高客户在公众号上的留存时间，激发客户的购买欲望。

三胖还给我看了一张数据图，积分商城总用户数达到10000+，活跃人数达4600+，新增用户数每天也在保持500左右的人数增长。三胖傲娇的说：“利益点吸引客户，咱们办公众号的目的是留住客户，提高二次购买率。

利益才是顾客关注店铺类公众号的目的，谢谢三胖，这是哪个的后台啊，微信没有这些啊。三胖神秘一笑，secret。

三胖，你怎么这么小气，这都不说，那你得补偿我，给我出个主意，双十一咋做活动？三胖说：“双十一聚客通有节日营销活动的啊，每个节日都有。”聚客通？这个平台吗？三胖捂住嘴巴，说漏嘴了。

算了，告诉你吧，之前我研究了老板说的那个单推上新30万的公众号，发现他们就是用的聚客通，然后我就去研究了一下，本来还想给你显示显示我多厉害呢，这下暴露了。

哈哈哈，没事，还是会陪你去看电影的。100场哦，三胖得意的说。呃，接下来我要开始我的专业看电影生涯了。

 过了几天领导表扬三胖，指导我公众号运营后，店铺复购也显著提升，复购率 从5%到29%，翻了将近6倍。这时候才发现，三胖是为了提高自己的销量才帮我的。心塞。

不过三胖虽然狡猾，但人还是不错的，看在神器聚客通的份上就原谅他了，这几天用下来，感觉它就是为电商社群粉丝运营所专门创造的，简直是一整套的解决方案。

对了三胖还说聚客通这周要举办一场大会，会上有双十一的新思路，新玩法，现场还有很多大咖、TOP运营助阵，我也要跟着我家三胖去多学习学习。

最后，也给大家问来了聚客通的联系方式，参会咨询或者了解聚客通都可以找她，据说大会上还有抽奖活动，不仅有免单还有iphone8！哈哈，我们大会见。