创新工场张丽君：核心能力是教育行业最长期的价值 | i-EDU投资人节

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11月22日，在主题为“逆周期·新刚需·再出发”的首届教育产业投资人节上， 创新工场合伙人张丽君坦言，自打进入教育投资领域，这些年下来也听过不少“寒冬论”，但今年才让她切身感觉遇到了冬天 。但她同时认为，寒冬不一定是坏事，此前教育行业一直处于高速发展的状态，这反而是一个能让教育创业者、投资人停下来，去思考教育行业核心竞争力是什么好时机。

行业发展存在客观规律，教育行业的成长得益于三点：需求旺盛增长、中产阶级兴起和技术创新。前两点不必多说，对于教育行业技术创新，张丽君认为， 到目前为止共经历了四波浪潮，分别是：互联网+教育，移动互联网+教育，微信+教育和AI+教育。

2011年，PC端条件下，直播技术被应用到教育中，教学效果可以交付； 2013年，移动互联网+教育逐渐兴起，这段时间产生了大量的APP，主要应用于学前和成人教育领域， 带来的改变是互联网设备变得标准化，成本降低 ，但这类app的商业化进程并不太顺利，没有形成流量到内容产品到服务的完整闭环，用户不愿意也不方便付费。

2015年开始，大量微信群应用于教育，从公众号到小程序， 微信+教育的结合解决了不少问题，成本越来越低，内容生产更加简单，交易闭环可以完成，程序完整，教育场景更加完善，得以形成完整闭环。

2018年，AI+教育带来的改变更具根本性，能够让教育产品进入一个新的时代。 过去教育行业售卖商业模式分别是内容、服务、工具中的某一类，但就AI+教育时代来说，三者之间可能产生大量融合，界限变得模糊，新模式下可以大幅降低服务成本，提高内容的互动性，增强参与感。 AI+教育今年才刚刚开始，未来还会有很多变化，这也会带来一波机会。

如果说技术变化是大的浪潮，那么投资探索的技术变化，就是从潮涨潮落中归纳潮汐表。张丽君谈到，从业态形式来看，教育行业从新东方面授到学而思做直播，再到现在大量直播模型出现；从市场拓展来看，应用首先进入成人领域、K12领域再往其他领域延伸；从科目延伸来看，新技术都是从行业领域大、迭代速度快和技术应用强的生产力行业开始。

不同时间有不同的尝试，技术的发展也是按照规律进行， 在这个过程中，规律不断复现，每一波都有规律，通过不断的探索和观察，是能够预测教育下一步的 。

说到核心能力，技术创新必不可少，内容、场景、数据彼此之间相互连接，构建出有效的教学场景最为重要。 教学效果的反馈从公立校以年为单位，到后来培训机构以一节课为单位，再到现如今每道题都能看效果。数字迭代速度越来越快，快一定是结合内容本身，才能让学生、老师两端达到根本目标。

张丽君认为，教育行业核心能力有一个闭环，其中包含四个特别重要的部分： 低成本获取用户的能力；体系化内容能力 ，指做教研； 产品能力 ，指通过互动产生有效数据，降低依赖，提升教师能力； 服务能力 ，真正做教育，就要和学生产生情感连接，产生长期可持续的效果，这是机器短期内无法替代的。

四个核心能力中每个部分都可能被别人超越，圈中品牌是沉淀下来的核心价值。 张丽君介绍，一个值得信赖的教育品牌具有长期的价值，并且服务在不断进步；还有就是团队组织，通过团队组织构建符合教学的场景，来搭建自己的完整体系，团队本身就是核心竞争力。

最后，张丽君倡导现场做教育的创业者和投资人，在未来的时间里相互分享、共同成长，分享自己踩过的坑，“前事之不忘，后事之师”。

撰文 | 小团圆

校审 | 石斛

视觉 | 几何

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