商业模式设计的终极目的：以苹果的六大生态系为例

今日侠客| 笔记侠  责编 | 戈多

 第1548篇深度好文：3435字 | 5分钟阅读

我们要通过商业模式的理论和工具来设计企业，设计的最终目的应该是实现整个商业模式，并非产品与服务。

在新的模式中，产品与服务仅仅是企业与客户交互的界面，是商业模式的载体。对客户来说，他们也不仅仅是享用企业提供的产品和服务，更是透过这些产品与服务，享用其背后衔接的整个生态系统。

在此前商业模式的四大特点中，我们曾提到“商业模式既是企业设计的手段，也是企业设计的目的”。现在随着内容的不断推进，相信读者对这段文字的理解也更加深刻。

想想看，我们每天在苹果手机上花费大量时间，是在做什么呢？

你可能会说“我在用微信”、“我在听音乐”、“我在看电影” ,但问题是这些App和苹果之间是什么关系？

他们并不属于苹果公司。事实上，用户不仅是在使用iPhone，更是透过iPhone享用着全球几百万开发者提供的各式各样的产品与服务，这就是苹果塑造的生态系统。

苹果到底为我们塑造了多庞大的生态系统呢？大体可以分成六个：

第一个生态系是广大用户最为熟悉的App Store。

用户可以购买收费项目和免费项目，直接下载该应用程序到iPhone或iPod touch、iPad、Mac。

从看菜谱、团购、到在线支付、地图导航等等,在App store用户可以轻松找到自己想要的应用软件，甚至是发现自己从未想到过的新功能应用。

第二个生态系是电影、音乐。

在欧美国家，苹果是最大的数字音乐分销商和数一数二的电影分销商。用户可以下载和欣赏海量的电影和音乐，关注、查看、分享自己喜爱的音乐人的动向。

苹果的音乐编辑团队还会依据用户所听、所爱的音乐，为其精心挑选歌曲、表演者和专辑。

第三个生态系是电子书。

苹果是仅次于亚马逊的全球第二大电子书销售公司，尤其是在高利润的教科书品类中，销售额常年排名第一。

相比传统的纸质书，电子书更加便携、耐用，而且内容、阅读背景插图可以随时更新，笔记和注释也更加方便。苹果还配合iBooks系列软件推出iBook Author等周边软件，使用户可以创建互动式电子教科书。

第四个生态系是健康,Health。

健康（Health）可以自动同步苹果设备上所有健身APP、手环等运动数据，使用户可以统一管理和查阅信息，了解身体的健康状态。

苹果加大相关投入，未来iWatch或能实现对用户血液流动的实时监测，从而对用户心脏病发作进行预测，并即及时发出警报，自动连接手机设备拨打急救电话。

第五个生态系是围绕智能家居。

用户可以通过“Home kit”系统，利用Siri 命令和操控，控制家里所有兼容Apple HomeKit的配件，比如可以说“开灯”或“关灯”，“把灯光调暗”或“把电灯亮度设到50%”，“把温度设定为 20 度” ，“打开咖啡机”等等。

第六个生态系是苹果Carplay。

Carplay以车辆为中心，连接各种软硬件，实现智能驾驶。用户可以通过Siri和汽车进行交流，告诉汽车接下来应该干什么，还可以听到系统播报手机上收到的信息，并使用语音听写的形式进行回复。

所以此时我们再看看，你每天使用的是手机本身呢？还是在透过手机与苹果为你构建的六个生态系统在紧密互动？是后者！

因此，常常会听到一句话：当今的企业竞争已经不再是产品和产品之间的竞争，也不是企业与企业之间的竞争，而是商业模式和商业模式之间的竞争，是生态系和生态系之间的竞争。

在上周商业模式设计的第四步中，我们通过十二矩阵图的横轴和纵轴，找到了多个能够增加收入或分摊成本的“第三方”，但这些利益相关方如何才能组成一个类似多米诺骨牌的自动式生态系统呢？

下周我们就详细介绍生态系构建的几大步骤和关键点。

《重塑商业新生态》

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