15年，看似很长，却又转瞬即逝。
15年，一辆车步入两年一审的临界期，想换车却又舍不得朝夕相处的伙伴。
15年，一段感情由可乐般的激烈转成开水般的淡雅，懂得平淡才是相濡以沫的最好方式。
15年，一段合作关系从不断碰撞到心有默契，彼此间的信任牢不可破。
15年间，我们看尽了汽车圈的跌宕起伏。有些品牌成长为支撑的栋梁，有的却不幸夭折在摇篮里。历史上不乏合资品牌退市的事例，例入北汽三菱、三江雷诺、南汽英格尔、海南马自达、广州标致等，能坚持下来，不只是品牌实力，还有每个企业家的努力。
今年是北京现代成立的第15年，也是和首批经销商合作的水晶婚之年。在漫漫人生路中，能够做到15年相守不离不弃，究竟背后的原因为何呢？对此，我们采访了北京信发现代4S店的郝伟总经理，从他口中得知了这15年的风雨历程。
强势的起步
15年前，中国的轿车市场刚刚起步，包括4s店的概念也是刚刚兴起。作为中国加入WTO后的第一批合资车企，北京现代用更加符合中国消费者的产品，为当时的中国车市注入了一股清流。当时，北京现代索纳塔在当时的中级车市场中广受消费者的好评，结合当时供需关系，上市后马上就打开了销路。按郝伟的原话说就是，“第一个月卖了5000辆，之后03年就形成了一年5万辆车的成绩。
从02年到12年，是北京现代发展特别快的10年。这期间，北京现代紧跟市场需求和用户需求，不断推出符合市场需求的新产品。尽管在起步的最初时期，很多人并不看好北京现代，但随着其市场占有率的初步提升，某一车型实现同行业的引领以后，很多竞争对手也开始正视北京现代这个对手了。而后又经过7、8年的发展，如今，当时的竞争对手都已处于追赶者的地位，以北京现代为标杆，谋求着未来的品牌发展之路。
一路走来不容易
15年的风风雨雨，北京现代如同其他车企一样经历过高峰与低谷，在每一次困境之后，北京现代都能展现出惊人的爆发力。如今，经历了连续4年产销突破百万、销量不断创新高的发展之后，北京现代来到成立至今压力最大的时期。
“作为十几年经营的北京现代品牌，我肯定真心希望这个品牌能越来越好。这一两年，随着中国车市的发展，自主品牌的崛起，今年包括北京现代在内一众合资品牌都遇到了进一步发展的难题。越到这个时候，也越考验经销商和主机厂相互间的信任和扶持。”郝伟坦言。
一般来说，经销商和主机厂就是一种供应关系，但作为北京现代而言，经销商是15年发展历程中最重要的合作伙伴。因此，除产品销售以外，北京现代更在在运营能力、售后管理、满意度提升和细节化提升方面为经销商提供培训，并进行现场辅导、J.D.Power能力提升培训等等，在帮助经销商不断完善体系，提升实力的同时，选择与经销商风雨同舟。
正因如此，在今年压力如此大的局面下，郝伟和他的团队依旧能保持积极心态和从容态度去面对。他们仍然相信北京现代这个品牌，相信15年来不断得到验证的成功经验，相信北京现代仍在风雨中积蓄力量，以创造更夺目的辉煌。这是一种希望，是一种感情，是一直携手往前走的原动力。
他们都深爱这个品牌
由心的服务来自于对品牌的深爱，如果你和一个品牌共处了15年，哪怕有一天要离开，你也会希望它过得越来越好。作为十几年的经营管理者，郝伟的团队对北京现代的感情特别深。今年遇到了点特殊原因，大家都希望事情能赶紧过去，赶紧变好。
加入北京现代的体系15年，在这期间，郝伟的经历是跌宕起伏的。但最终还是因为感情——对北京现代产品的感情，即便是遭遇重重困难也未曾远离。郝伟认为北京现代是众多厂家当中比较实事求是而且讲感情的，遇到困难时与经销商风雨同舟。就像经销商对待客户一样，只有深入、贴心、及时的沟通交流和服务，才能让客户也对自家品牌深怀感情。
北京现代一直对客户需求非常重视，从产品设计，再到性价比，包括完善的售后服务、售后网点的服务和良好的使用口碑，都是消费者选择北京现代的理由。
郝伟讲了一个真实的案例：曾经有一家人，从15年前买了第一辆车，之后又买了第二辆，再后来又买了第三辆、第四辆，直到近期，这个大家庭总共在郝伟的店里买了六辆北京现代产品。这样的消费者不多见，但也说明了一种对品牌信任的情怀。因为对他们来说，北京现代就是便捷、可靠、有保障、值得信赖、服务出众的代名词。
并肩迎接下一个15年
说白了，人生能有几个15年？如果说第一个、第二个15年，人们将它奉献给了青春，那么从而立的第三个15年开始，郝伟就已经选择要和北京现代携手共度余下的时光，风雨同舟，不离不弃。
近两年来，北京现代已经达成了年产销百万的成绩，是合资品牌中上升势头和上升潜力最大的合资品牌，这得益于消费者对这个品牌的认可。作为经销商，郝伟他们希望北京现代能推出更多优质的产品，有好的产品才能有比别的品牌更明显的优势，任何时候产品才是一切发展根本。
有了庞大的用户基础，同时也需要北京现代不断提升服务。对于服务而言，永远没有最好，只有更好。对于郝伟的经销商团队而言，需要跟随厂家的指导方针，对于客户从售前、售中到售后，始终保持优质服务理念。北京现代信发4S店开通了24小时服务监督电话，而且是服务总监的电话，目的就是想给客户更好的服务体验。
采访的最后，郝伟平静地说出最后一句话：在未来的15年、30年中，我们还会坚定的站在北京现代这边，和企业共同开拓市场！语气波澜不惊，却掷地有声，让人无从质疑！
结语
有些人看来，以上郝伟总经理所说的话是他个人的看法。而事实上，这是北京现代经销商的集体心声。咱们在做事业的路上，总会遇到误会和各种困难，无论是内部发生的还是来自外界的。像北京现代和他们经销商这样一起经历过风雨后，才有了今天辉煌和口碑。我们致敬每一个在北京现代兢兢业业地同胞，也祝福这个15年来带给我们广大用户优质汽车生活的企业。
15年了，那些父辈的北京现代车主，如今他们的孩子都成为了新的北京现代车主。15年改变了很多事情，却没有改变北京现代和经销商的信任，也没有改变经销商和车主们的牵绊。
