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独立后的微信朋友圈就是一款小众社交产品吗?

安华财经  · 公众号  ·  · 2020-12-02 11:21

正文


编者按:


19年初,微信朋友圈的日活用户就已达到7.5亿,如果将其独立俨然一款头部App。同样是在19年初,抖音的发展势头已经很猛,日活达到2.5亿,半年后更是达到3.2亿。当时有一种说法,抖音等短视频产品的活跃,会冲击到朋友圈。


这篇文章认为,微信更新朋友圈可见(三天可见、半年可见)一定程度上提高了用户活跃度,毕竟过了这个村就没这个店了。由此作者也大胆设想:假如微信公众号也可对“部分已关注用户”设置超过三天不可见,又会发生什么有趣的事情呢?能否促进日渐下滑的公众号打开率和用户活跃度呢?


朋友圈和头条等内容产品有很大的不同,前者的特点主要有,好友发布的内容按时间线排序、内容供给数量有限和人格化特征明确;后者的特点则相反,内容并不按时间线排序、内容供给数量接近无限,以及人格化特征模糊。


这是朋友圈成为朋友圈的原因,但作者认为独立后的朋友圈,可能与与市面上许多小众社交软件无异。你怎么看?




微信,作为一款“工具型”产品,最早是没有朋友圈功能的。


随着时间的推移,在用户日活超过10亿的今天,除了核心的聊天功能,公众号、小程序、支付等,逐渐构成了微信这个庞大生态的组成部分,而朋友圈也是其中的一份子。


19年初,张小龙曾公开过一组数据:每天有7.5亿人进朋友圈,平均每个人要看十几次,每日的访问总量是100亿次。


某种意义上,朋友圈可以说是中国最大的UGC内容流量池。


那么假如朋友圈是一款独立的APP,从产品运营的角度来看,又会有什么有趣的新发现呢?



一、私域信息流



朋友圈的几个特点:


1)好友发布的内容按时间线排序

2)内容供给数量有限

3)人格化特征明确


区别于大多数“公域信息流”软件(如今日头条),朋友圈的内容严格按照好友发布内容的时间进行先后排序。


在阅读的体感上,给用户的信息中至少有一项是明确的:那便是阅读到的内容与时间线有一定程度的匹配,毕竟应该很少有人会在大晚上发自己今天早上吃了什么早点。


而在内容供给数量上,微信官方公开的数据显示:“60%的微信用户是年轻人(15-29岁),平均有128个好友,工作后好友会增加20%”,我们就按150个算好了。


假如这150个人每天至少都发布一条朋友圈,那么在消费的角度,你每天所能看到的内容大概是150条,而如果每次刷朋友圈仅能看到10条更新,那么这一天下来,进入朋友圈的数量大约是15次。


内容的人格化方面,我们常说某某博主的视频十分有特色、个性化鲜明,其背后通常是团队化运作“人设”的结果。


而对于每一个添加的微信好友,又或多或少是因为某种关系而结识,在一定程度上了解对方的相关信息。这些信息也构成了“人格化”的一部分,并印刻在我们的记忆里。


因此朋友圈里好友所发的每一条内容,都具有明确的“人格化”特征,且大多数均为原创。


即便是对方只是拍了一张图,并说了一句“今天的煎饼真好吃”,那也算是一条原创UGC内容。


而在微信更新了三天、一个月、半年可见的设置之后,假如你超过三天没有刷朋友圈,那么那些你平时比较关注的人所发的内容(假如他设置了三天不可见),便无法再进行重新浏览。



这种十分明确的“过了这村没这店”的消费心理,某种程度上提升了用户的“活跃度”,因为从前可以一拉到底的朋友圈,如今再点进去,看到的可能是“朋友仅展示最近三天的朋友圈”。



聊到这里,不妨大胆设想:假如微信公众号也可对“部分已关注用户”设置超过三天不可见,又会发生什么有趣的事情呢?能否促进日渐下滑的公众号打开率和用户活跃度呢?


而对于今日头条来说,如果内容无限,那么无论我什么时间看都可以,并且每次登录、每次刷新之后,首页推荐的内容都不一样,即:


1)内容并不按时间线排序

2)内容供给数量接近无限

3)人格化特征模糊



因此,内容按照算法权重的随机推送、对消费者来说几乎无限的内容、以及人格化模糊等几种特征,形成了与朋友圈截然不同的消费体验。



二.朋友圈的消费与互动



1.消费


假如我的微信里有一千个好友,那么每一次我在朋友圈发布的内容,理论上“下发PV”就有一千次,但下发PV只是整个链路的起点。


如果某个好友屏蔽了我的朋友圈,那么则相当于减少了一个“有效PV”。这个功能与屏蔽APP通知栏的推送类似:


(微信屏蔽好友动态)


(系统屏蔽软件通知)


如果我们按折损率20%计算,那么这1000个下发PV,实际“到达PV”只有800个,而到最后的“点击PV”又会出现一定程度的折损:



许多微商把朋友圈当成自己的“私人广告圈”,动不动便是各种狂轰滥炸,每条朋友圈都恨不得把“赶紧来买我的东西吧”放大加粗顶在脑门上。


事后还问为什么没有订单?不把你拉黑就已经算不错了。


效率始终是运营所追求的核心目的之一。而在“通过内容触达用户”的过程中,通过降低各环节的漏斗折损,便是其中的一种手段。


频频被用来作为成功案例列举的完美日记,在这方面确实有其独特的运营套路(能不能套用是另外一回事)


特点在于同样做着微商生意(基于微信生态内),却具有十分鲜明的“人格化”特征,打造出了“爱生活、爱分享”的小女生形象——小完子。



每天的朋友圈一般不会超过三条,更很少直接在朋友圈让你买买买。而是在“分享生活”的同时,“不经意间”植入自家产品,俨然就是一个日常生活中的邻家女孩。


因此用户本身并没有受到多少打扰,时不时还能看看“小完子”分享穿搭、护肤等日常,谁又会去刻意进行屏蔽呢?


而这样的“小完子”,还有成百上千个在同时运营着。


2.互动


1)基础评论互动


朋友圈或许是信息流推送模式下,少数评论区完全“外露”的产品,这也使得评论区曝光度、互动率更高,而许多内容社区困于"互动率"低下的难题,或许可以从中得到一些启发。


首先,从内容的角度,如果内容本身便具有争议性、讨论性,比如“豆腐花咸甜之争”这种话题,无论在哪,每次评论区都有一堆人在争个你死我活。


其次,如果内容本身足够有参与性,但评论区互动率仍然较低,那么或许可以从产品机制的角度去考虑。就像朋友圈一样:评论直接外露,不用点进去才能看到具体的评论内容。


其次,降低评论的门槛也是一种方法。例如“绿洲APP”的评论功能可以进行快捷回复:



每点击一下右侧的“WOW”,便会切换成另一条预先设定好的评论:




但该功能缺点也比较明显:毕竟快捷评论也不是无限的,来回就那么几条,这种方法适用于内容冷启阶段社区氛围的快速营造。







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