文 | 严青
本文首发在公众号“向日葵儿童”。
2019年12月24日，北京民航总医院急诊科的杨文医生在值班时被恶意伤害，最终不幸离世，而凶手是一名95岁患者的儿子。
央视新闻微博截图：杨文医生不幸去世
凶手将刀指向了帮助他母亲与病魔抗争的人。这已经远远超出了医患纠纷的范畴，而是一起严重的刑事犯罪。我们对凶手的行为感到极为愤怒，希望法律早日对他进行应有的制裁。
央视新闻微博截图：行凶嫌疑人被批捕
除了痛心、谴责与愤怒，我们还可以做点什么？
12月28日，民航总医院急诊科，人们为悼念被害医生杨文而献上鲜花。
拍摄者/杜玮
我们可以去更多地了解医生。
在做向日葵儿童的过程中，我们接触了许多医生。他们中有顶尖的业内专家，应邀无偿地参与专家问答、科普巡讲和各类科普内容审核；还有很多是志愿者，活跃在各个项目里，用自己的专业知识为项目默默奉献。
而这些医生，无论是受邀专家还是志愿者，都有两个共同特征——
忙，却乐于奉献。
毕竟，医生的工作时长远超996，如果还要参与公益科普，那么夜半改稿是家常便饭。
一位专家在凌晨1点发来的修改意见
向日葵儿童网站上的抗癌百科内容，有的是医生在手术连轴转的情况下，挤出难得的休息时间审核修改的；
公众号上的科普文章，有的是医生志愿者在ICU每天值班12小时的时候，利用每天睡前的一点点时间写出来的；
更有许许多多参加专家问答和科普巡讲的专家们，都是抽出原本就不多的业余时间无偿奉献。
为向日葵儿童科普工作提供过支持的专家们
而在向医生们表达感谢时，我们常常听到的回复是：
“不客气，都是为了孩子。
”
“你们做的事情很有意义。
谢谢你们。
”
事实上，几乎所有医生都希望在接诊室能尽快让患者理解疾病相关信息，顺畅地沟通治疗方案；但面对众多的患者、有限的诊疗时间，医生往往只能无奈地给出简单、快速的解释。
医生也都希望患者能尽早康复，健健康康地走出医院；但即便是在医学昌盛的现代，人类依然对生命知之甚少，依然对一些病症束手无策。
医生不易。
曾有应邀参加我们科普讲座的医生，讲起曾经未能治愈的儿童癌症患者，禁不住当众潸然泪下。面对生命的逝去，医生也许会出于职业素养表现冷静，但心里却未必没有伤痛与不甘。
在向日葵儿童公益科普巡讲杭州站，
专家们牺牲自己的休息时间为患者义诊。
患者如何能更容易地与医生交流？
很多患者也很不易。曾经有一位横纹肌肉瘤患儿的爸爸告诉我：
“我儿子查出来横纹肌肉瘤的时候，我是懵的……我完全不知道还有这种病，也不知道该怎么办，该去哪儿找资料。医生也没有时间和你细讲。我当时就是特别的绝望和无助。
“我大学读的是生物专业，现在也在一线大城市。你说，我都是这样的感觉，那些专业和生物医学不沾边的，或者在偏远地方的家长，他们该有多绝望？”
这也是为什么，我们一直坚持做靠谱的儿童肿瘤科普：网站上的儿童抗癌百科，公众号里的科普文章，小程序里的智能问答，以医生为主体的专家问答和科普巡讲。
一次科普巡讲时，
参加的患儿写下：“专业点燃希望”。
希望通过这些努力，能让家长能够更方便地了解相关知识，从而可以更容易地和医生交流，更好地理解医生的治疗决定。
我们还可以推动医务社工的设立，
填补患者家庭在人文关怀方面的需求。
对于患者家庭来说，在诊疗以外，还有另一方面的不易——陌生的医院、未知的疾病、拗口的医学名词，生死的焦虑，每一样都如大石沉甸甸压在心头。而医护人员忙于诊治，可能并没有时间来解决患者这方面的需求。
其实这些非诊疗性的需求，是医务社工的专长。
