专栏名称: 平讲平说
勿叹古韵今不再,何代无人振素风;诗酒文章千古事,都付平讲平说中。 关键词:中国国学、传统文化、现代管理学、传道解惑。
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吸引眼球获得关注有个常用方法

平讲平说  · 公众号  · 传统文化  · 2017-05-18 06:59

正文

  

文 | 趙玉平



伟大的战略大师迈克尔波特在总结了人类近百年的商业史之后,得到了一个基本的结论。在商业竞争当中,这个手段模式策略技巧那是五花八门、千变万化的,但是,基础的竞争战略却是有限的。


他总结了三个最基本的竞争战略,称为三大基础战略:一是低成本,二是差异化,三是目标集中。不管什么类型的企业,最终的竞争行为都可以归纳为这三种战略中的一种。那么在当今的时代,这种差异化战略又称为基础战略当中的主流。所以差异化战略说白了就是优质优价、与众不同。


比如大家去超市看德芙巧克力,它占柜台的位置就比较高,标价就比较贵,但是,确实口味就比较好,那广告传播做得也比较到位。国产巧克力三块钱、五块钱,德芙巧克力能卖到十多块钱,就是因为它确实做到了差异化——用差异化吸引眼球,用差异化树立品牌,用差异化得到更丰厚的收益。


我们用什么样的日常手段实现差异化呢?这不同的人有不同的研究。其实,说白了就一句话:用贴标签的方式达到与众不同的目的


比如,在三国里边,诸葛亮穿八卦仙衣,手拿着羽扇,道号卧龙,自比管仲、乐毅。你看,这就是从里到外足够的差异化。当他显得与众不同的时候,刘备就下决心要去请他了。


这个贴标签不光是一种说法,也不光是一种物质的包装,更多的时候是一种独特的信息、特殊的形象,是一种组合的符号。我举个例子,有些公司在研究,我们要不要把自己的门店当中摆一双水晶鞋,这公司是卖鞋的。


这双水晶鞋有三个问题,第一,成本特别高,第二,我们要付出大量的安保成本,第三确实没有人买得起。由于这三个原因很多人都反对,在门店里搁水晶鞋。有什么用呢?高明的董事长却指出,水晶鞋是非常必要的,我们一定要在门店摆一双。因为这水晶鞋有以下几个好处:


第一,  它展示了我们的实力,只有最有实力的企业才做得起,才摆得起这个水晶鞋。


第二,  它吸引了眼球,听说这块有水晶鞋,不管什么人,都来看一看。


第三,  它制造了足够多的商业机会。因为来的人多了,大家看完水晶鞋就顺便看看别的鞋,有合适的就可以买了。


第四,  它获得了更多的信任感,人家会觉得我们的水晶鞋都做得这么好,这个企业工艺啊,流程啊一定都是特别好的。


第五,  也是最重要的,它能够让我们在众多卖鞋的商店当中脱颖而出,一下子就让消费者注意,一下子就让消费者记住——谈起卖鞋的,别的店大家都没有印象,一谈有水晶鞋的那家店,立刻大家就都有印象了。


最后一点就是,水晶鞋的制造成本、安保成本、维护成本都特别高,这样实际上就等于我们制造了一个进入的门槛,把那些比我们稍稍差一点的竞争对手也都拖进了一个比较挑战的领域。这对我们获得持续竞争优势是有好处的。


所以,尽管水晶鞋卖不出去,我们依然要做一双昂贵的水晶鞋摆在门店里边,让消费者建立差异化的标签,这就属于贴标签建立差异化的典型手段。


在移动互联网时代,信息经济知识爆炸的时代,我们相信这种策略是一种非常有代表性的策略,如果你是一个高经营、做产品、有志于在市场当中建立自己品牌的人,你不妨好好想想用这种信息传播建立核心竞争力的方法


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趙玉平博士

北京邮电大学教师,北京九思书院创始人

CCTV百家讲坛主讲人

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