专栏名称: 晏涛三寿
社会化营销研究者,著有《微机四伏》,一个热爱营销的人。
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致刘强东,这种营销不厚道,你倒是亿万身家迎娶白富美,却教人“不必成功”

晏涛三寿  · 公众号  ·  · 2017-09-24 23:08

正文

关于京东金融这篇文章我犹豫了很久,要不要发出来。考虑两个原因:

第一,现在大家都追求眼球曝光,还有多少人在乎营销的品牌和文化。写出来也是曲高和寡。第二,这个文案的创作团队我认识,虽说不是很熟,曾经也有渊源,发出来会不会不好。


周末在跟一位市场营销的朋友聊营销,他说自己一直以来有种心理,认为营销是恶的,它让人的选择变复杂,不断消费原本也许不必要的东西,还创造了太多虚假垃圾的信息。我非常非常理解他想表达的意思,但今天我不去讨论这些。


这位朋友的看法让我更想表达自己的观点:

  • 营销本质是美好的,它的存在不是恶。而是人的恶赋予营销的恶。

  • 企业价值观是减少营销恶的最好方式


我觉得京东这次营销的价值观和态度有问题的,值得其它企业引以为戒。

有点长,耐心看完!




营销是企业经营的一部分,更是企业品牌与文化的反映。企业的任何商业行为都应该符合企业倡导的文化,而不是有悖与它。


换而言之,企业品牌和文化是检验营销是否可行的最后一道标准。


最近读到京东金融的一条视频广告,文案很好的戳中了目标人群的痛点,但它所传递出来的态度和价值观,充满着负能量和消极。




我不否认它文案的成功,写实走心戳中泪点。但文案传递的态度与京东品牌在用户脑海的形象是不符的。


除非京东承认它们就是这样消极,否则这营销是的失败。


作为京东老用户,京东是我喜欢的企业,工作第一台电脑是在京东买的,第一部智能手机也在京东买的,京东的快递员也总让我充满感动,毫无疑问,我眼里的京东是一家有爱,正能量,拼搏的企业。


作为创业者,刘强东是我喜欢的企业家之一,看过他的发家史,从摆地摊起家创办京东,曾为融资一夜白头,后来从电商平台一路杀出,京东上市亿万身家,赢娶奶茶妹,可谓人生赢家。


他执着梦想,作风强硬,但对员工有爱(至少报道是这样),他的奋斗故事应该也激励着无数创业者。


而广告文字中,读不出任何积极进取,拼搏奋进的味道,你可以不追求成功。但不必鼓励颓废,消极,甚至劝阻成功吧。


所谓的“成功”是什么?普通人所谓的成功不就是让自己更强大,更有能力,赚更多钱,追求梦想。难道曾经东哥不是这样过来的吗?


如今,东哥还说要在5年内超过阿里,他为何不劝自己“你不必成功啊”?


总之,不管你觉得这些文字多么精彩,我就是感觉它负面很不好。而这则广告所宣扬的态度与我感受到的京东品牌有冲突和矛盾。作为用户我喜欢正能量的企业,这里我是失望的。



有人会说,你不懂,这是丧文化营销啊。其实我可以接受丧文化,比如一些丧文案


“年轻的时候又苦又穷又累没关系,反正以后会习惯的。”

“假如今天生活欺骗了你,不要悲伤,不要哭泣,因为明天生活还会继续欺骗你。”

如果你觉得一整天累的跟狗一样,你真是误会大了,狗没你那么累


但你会发现,他们跟京东广告不一样。文案是在帮助用户真实的表达,有些还带着戏谑调侃,它并没有去号召,引导,甚至明确支持某种消极态度,它只是描述。


作为营销,我们不能光顾着吸引用户眼球,而丢掉企业最根本的东西,品牌文化和价值观,更何况京东是一家有社会责任感的上市企业。


为什么广告要去从这样的维度来营销呢,难道没有更好的了吗?


营销需要的是天马行空,创意和大胆,但我认为任何营销它传递给用户的情感和态度,必须符合这个企业的文化底线,不能有悖与它,甚至都别抱着打擦边球的侥幸心理。


品牌是什么?它不仅告诉消费者我是谁,更是告诉企业自身你是谁,你应该做什么,不该做什么。广告写的好,并不意味着营销做得好。


我希望东哥,能够撤掉这个视频广告!


注:仅代表个人观点,图片源于网络


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/完