双11落幕，这个电商平台成了黑马

派代 · 公众号 · 电商 · 2024-11-15 23:50

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作者 | 林霞

来源 | 派代

近日，电商行业的双11盛宴，正式宣告落幕。今年，派代观察到，除了传统电商平台激烈角逐外，还有一家黑马电商平台悄然崛起。

百度优选“双11省心好物节”期间，平台整体GMV超预期达成。尤其是百度优选推出的省心选IP，对比618活动期间，省心选IP商家整体GMV环比提升高达674%，整体订单量环比提升594%。

而且，无论新老商家，都对百度优选展现出极高的热情和积极性——活动期间，百度优选日均开播主播数同比增加343%，日均开播直播间数同比去年提升278%，日均开播总时长同比提升711%，100+位商家GMV破百万。

为什么在电商内卷的当下，百度优选却能够逆势增长？

基于百度搜+推的平台优势以及长期以来的AI技术优势，百度电商天然具有深厚的用户连接力和鲜明的AI基因。百度的搜索场景，是天然的购物决策起点。基于百度APP和百度搜索的流量入口，百度平台每天约有数十亿次搜索请求。百度电商可以从起点出发覆盖用户购物决策的全链路，从购物初选到精选再到成交。

同时，百度的用户人群规模大，数据显示百度 APP月活用户已达7.04亿。据了解，这些用户与当前其他电商平台的交集用户群较小，有很大的转化空间。

百度作为国内最早入局大模型的人工智能公司，拥有全栈的四层架构，从昆仑芯、飞桨、文心大模型到应用，在每一层都有百度自主研发且业界领先的关键技术。百度优选携AI基因出生，在百度AI全面赋能下，让平台商家通过智能经营实现弯道超车，生意起飞。

百度优选正在通过自身独树一帜的优势，领跑着智能电商时代。

日均开播直播间同比提升1018%，直播总GMV同比提升735%，直播订单量同比提升56%......这是百度优选慧播星在双11大促期间取得的成绩。百度优选慧播星作为业内首个AI全栈式数字人直播解决方案，依托多项生成式AI技术，集合了智能主播、脚本、互动、展现、场控五大能力于一身，仅需5分钟即可生成专属带货智能体，极大程度帮助商家降低直播成本，赋能千行百业，实现直播普惠。

在刚刚过去的2024百度世界大会上，百度创始人李彦宏表示：智能体是AI应用的最主流形态，在大模型的加持之下，数字人逐渐变成了高度拟人化的智能体，更聪明、有情感、有态度。

他们不仅比我们以前看到的数字人更加自然、动作幅度更大，甚至在直播场景下，还可以说着说着，在合适的时机停下回复网友提出的问题。传统电商的一场直播通常在3-5个小时不等，这对主播的工作状态，工作人员的配合，货盘的丰富度都是极大的考验，对于很多小微商家来说，每天能有一场稳定的直播都实属不易。慧播星则完美解决了这一问题，帮助商家做到7*24小时不间断直播。

百度优选慧播星在数字人主播层面，能够实现真人主播的1:1完美复刻，包括定制化的人脸建模、逐字口型的精准同步以及支持大幅度的动作录制；并支持真人直播录屏一键快速复刻数字人，商家只需上传符合标准的3-40分钟回放片段并进行简单的配置即可快速开播。

声音上，通过采集真人声音、逐字提取真人主播的声学特征，数字人已完全达到抑扬顿挫、超越真人的声学效果。

脚本创作层面，除了一键生成专业带货脚本，还可支持脚本个性化仿写，商家只需上传想要仿写的脚本，大模型就可生成类似风格的内容。此外平台还支持asr音频转录，即解析真人直播录屏中的脚本，极大程度提升开播效率。

互动问答上，凭借透彻的商品理解和强知识储备，数字人能够针对性、强引导，做到与用户对答如流。而且，数字人还可以通过自动化暖场营造直播氛围，提升热度；基于用户留存情况，有针对性地进行商品讲解，提升用户停留时长。

此外，通过直播间成套装修模板和丰富的多模组件，平台为商家带来了前所未有的便利和创意空间，改变了以往直播间搭建的繁琐流程状况。

当前，很多情况下，数字人直播转化率已经超过了真人。数家商户已经通过自身实践验证了数字人的带货能力。

双11大促期间，涌现出多个总GMV破千万的新星直播间，其中@苏宁易购超级买手、@深圳市红橙子数码科技有限公司的成绩尤为亮眼，双11活动GMV增幅超过100%；近百商户实现爆发式增长，总GMV破百万，其中@品味轩名酒直播间转化率环比提升512%、@多燕瘦官方旗舰店GMV环比提升425%。

此外，百度优选慧播星依托自身领先的技术实力，目前已可适应多品类多赛道的直播场景。

对商家来说，流量、政策是商家实现生意跃迁的重要因素。为此，百度优选推出了一系列招商、育商的相关扶持政策，涵盖流量、运营、培训等全方位帮扶。而且，平台正不断加大对优质供给的扶持力度，以诚意换取商家的加码投入，以专业赢得商家的持续信赖。

比如，入选行家选、口碑选、产地选的优质新商家，可以进入平台冷启流量池，先享受平台短视频加热扶持，再享8周平台最高冷启流量扶持；经营良好商家持续享有长期流量扶持。除此之外，针对高潜专家型达人和具备内容生产力的商家，平台还会给予营销全案支持，通过持续在站内站外加热，部署关键资源点位为商家引流，实现百度优选与商家的合作共赢。

省心选IP下“行家选”、“产地选”和“口碑选”等在今年双11让商家受惠颇多。百度优选双11省心好物节从10月20日开始，到11月13日，整整持续25天。活动期间，每个周五和周六都是“省心day”和“狂欢day”，全平台商家在不同活动周期内进行着节点爆发。

在C端更是强化省心选IP商家外显，用户搜索这三个关键词，点击头图即可直达对应频道的详细介绍页面，进入行家直播间、购买商品；商品详情页下拉即可进入行家专属店铺，方便查看更多商品。这些商品都是平台精选的特色供给，其中行家选店铺/商品都是由从业10年+专家/百万粉丝达人亲选的优质店铺/商品，产地选店铺/商品是由百度实地考察，有原产地认证资质的店铺/商品；口碑选店铺/商品则是由亿级用户海量数据筛选出来的百度高分商家/商品。

对比618活动期间，省心选IP整体GMV环比提升674%，整体订单量环比提升594%，行家选商家开播数量提升650%，产地选商家开播数量提升450%。

省心选IP通过引入各领域行家包括非遗传承人、博物馆馆长、珠宝鉴定师、健康管理师等达人为用户优选好物；深入东北、四川、河南、云南等省份，引入云南鲜花饼、广州服饰、新疆和田玉等热门产地爆品，让用户真正实现省心选。

据了解，省心选IP用户持续交易心智健康，且用户主动复购率领跑大盘。“老蒋根雕”就是省心选IP下的商家之一。他是金丝楠木木雕世家，自家工厂有足足4000平方米。这次双11，“老蒋根雕”成功入围了“行家选”，获得平台流量扶持。活动期间，老蒋本人出镜直播，直播间内进行金丝楠木实用小家具福利限量秒杀，部分产品打破历史底价。

最终，“老蒋根雕”双十一期间GMV成功突破百万。省心选IP下亨帝诗皮草供应链通过坚持日播18小时，配合百度投放寻找精准目标客群，在百度优选平台也积累了一大批高消费高价值人群。

据相关负责人透露，目前账号粉丝复购率极高。

“璟睿翡翠雕刻”所在公司青璟从2023年10月入驻，今年加入省心选IP以来，到目前已积累5.7万粉丝，公司旗下的矩阵号粉丝累计超过10万，双11期间成绩更是喜人。通过矩阵号具备十多年经验、资深的主播直播，以及短视频里日常化内容种草，带动直播间快速吸粉、引流、转化。

平台的真诚投入，带来了消费者的选择和信任，同时也吸引了商家的积极参与和长期合作。早在今年5月，百度优选价值主张升级为”省心选”，围绕用户的购物全链路，借助AI大模型的能力帮助用户实现高效的购前决策、保障用户买到物美价优的商品、享受无忧的售后服务。

今年双11，歌手@孟庭苇暖冬直播专场、演员@朱晏&闺蜜圈圈珠宝直播专场等明星达人纷纷入驻开播，@结巴老爹、@香菜xer、@潘文青穿搭和@UPSTAR高级女装等百万粉丝达人倾情投入，吸引了大量用户的关注和参与，并收获了10万+条好评反馈，达人直播GMV更是同比去年提升243%。

商家「YO老冯手工鞋」在传统手工鞋的基础上加入了水洗工艺，致力于让每一位顾客感受到手工鞋的温度。借助于百度优选，「YO老冯手工鞋」通过营造手工鞋工匠人设、以及差异化运营策略等，开播三周GMV便突破百万，成为站内首个高价值男性用户优质直播间。

全网亿级直播间「头等舱撤柜女装」更是在百度开播15天销售额突破百万，依托强大供应链优势以及运营优势，在百度持续稳定经营，月GMV峰值突破500万+，单日峰值50万+。以差异化货品获得百度用户的认可，老粉成交占比97%，且持续复购。

透过双11窗口，我们看到，百度优选真正实现了消费体验和生产效能的“双提升”，在激烈的电商平台竞争中，又迈进了坚实的一步。未来，百度电商还将继续砥砺前行，加速迈向智能电商的时代，引领越来越多商家实现省心增长。