刚装修完的新房竟成“水帘洞”！究竟谁之过？

近日，象山县市场监督管理局接到消费者孙某的投诉。孙某于1月22日完成装修，但三个月不到就发现家中卫生间有冒水情况，同时发现家中主卧、书房、衣帽间等区域有积水，主卧、过道、书房、客厅的墙面均有 起泡、起皱、空壳 的迹象。

4月14日，装修公司会同第三方物业人员一起检查，发现内墙体中淋浴水管钉 有膨胀螺丝一枚，墙体渗水现象严重。

因孙某与装修公司无法达成一致赔偿意见，故向象山县市场监督管理局投诉。

此前，消费者孙某与此装修公司签有装修合同。经市场监督管理局调解，按合同上条款的约定结合对损失的评估，装修公司无条件赔偿消费者因家装施工所造成的损失。

于是装修公司一次性赔偿消费者孙某18000元整，孙某 完成维权。

如果说，孙某事情解决的还算顺利，那么同样家住象山县的、我们的第二位主人公竹某，就没有这么幸运了。

3月12日，竹某因为家中装修所需，在某五金店自行采购用于安装在洗衣机的铜接节。4月18日，该铜接节断裂导致家中 漏水三十多吨 ！造成新装修的地板、墙纸、橱柜全部被泡烂，整幢楼的电梯损坏，下层住户的天花板漏水，损失严重。

竹某称五金店铜接节存在质量问题，而五金店认为是安装工人安装技术差错造成铜接节断裂，双方因赔偿事项无法达成一致。

象山县市场监督管理局接到投诉后，派员前往竹某家中察看，虽然损失情况属实，但因竹某此前并没有签订装修合同，在自行采购配件过程中，也没有取得相应的购物票据，责任鉴定非常困难，目前此投诉案还在调解中。