最近几天,网上一条“圆通快递北京站点倒闭”的帖子火了。发帖人称,有8件快递在北京花园桥圆通站点停了半个多月,一直没有收到。去该站点后,有几万件堆压快递。
其实在东莞,也有小伙伴中招,称从北京过来的快递已经有半个月还没到,究竟怎么回事?一起来探个究竟!
本以为快递是朝阳行业,没想到家住长安上角社区的小王也遭遇被圆通"耍流氓"的事件。小王告诉小编,8天前她在淘宝购物,但一直到今天查询物流时居然还显示“尚未揽件”。
本以为是商家的责任,谁料到跟商家交涉后才知道,原来商家用的默认快递是圆通快递,而这些快件刚好遇上了外界传得沸沸扬扬的“圆通倒闭”事件!
微博上还流传一张圆通异常站点的图片:
从图片上来看,涉及异常的站点有北京、天津、上海、深圳、佛山、河北廊坊、河南开封、湖北武汉。
再看看圆通速递的官方微博,还在正常发布微博,没有发现异常。
不过,置顶的微博,评论区已经快被网友们的控诉“沦陷”了。
那么,圆通真的倒闭了吗?
到了2月15日中午,圆通终于坐不住了,发表声明称,没倒闭,不存在“欠薪”的情况,就是人手有些不够。
圆通速递发布了《新年伊始,圆通发生罢工事件》的回应声明,圆通速递合肥所有加盟网点既无罢工,也无快件积压,均为正常运行。
此后有媒体记者曾采访了圆通工作人员,工作人员称,由于年初小高峰,部分电商快件的陆续发货,以及日常的快件收发,在整体运营上有一定压力,时效会受到影响。虽然年初已采取措施,最大限度保证人员及时返岗,但不能保证所有人员全部到位,这也是发货慢的一个因素。该工作人员建议,公司的客服渠道有很多,比如微信、支付宝的服务号、官网客服等,如果客户拨打95554热线没有得到回复,也可以选择其他渠道。
国家邮政局回应
针对近日媒体连续报道部分快递企业末端网点发生运营异常、快件积压无人派送等情况,国家邮政局市场监管司2月15日发出通知,要求各省(区、市)邮政管理局迅速行动,通过召开会议、现场检查、视频监控等多种方式,尽快摸清辖区内快递企业恢复生产与网络运营情况,有效防范和遏制网点运营不稳定、快递投递不及时问题,切实维护广大人民群众合法用邮权益。
快递员转行送外卖
其实,春节过后,快递站点包裹堆积,快递送达不及时的现象并非圆通一家。最近也曝出了不少这样的消息:快递小哥走了;快递小哥转行去送外卖了。
一名快递员说:“我以前有个同事就去送外卖了,公司还配了冲锋衣、电瓶车等,每天就是吃饭的时候最忙,平时空闲得很,比送快递要轻松许多。但收入却不低,送一份外卖的提成有五六块钱,远比快递派件要高。”
另一名快递小哥透露:“很多人都去改行送外卖了,送一天外卖能赚小两百,多了还会有奖励,而快递员每件只拿1块钱,延误还要交罚金。”
至于快递行业和外卖行业收入差异的问题,多家快递公司的人表示:的确存在这种情况。来自外卖行业的竞争也给招工带来了很大压力。
结语
快递投资者、快递专家赵小敏曾表示:“2016年是快递公司集中上市的一年,2017年将是快递网点批发式出事的一年。”
从目前而言,快递行业的新一轮的洗牌必不可少。
快递公司如果想继续在市场站稳脚跟,最急需解决的重点之一,是采取各种方式,留住快递员,留住人心。
来源:东莞阳光网综合
编辑:小小
责编:吴金华