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在当前餐饮行业竞争加剧,集中度提高的趋势下,做全案总包和重度垂直的供应链企业接连出现,它们试图以新的产品和商业形态来定义一个细分行业,不少投资人也纷纷将目光转向这一领域,一些创业项目融资动辄上亿元,供应链俨然成为了餐饮行业的一大风口。
餐饮供应链企业信良记创始人李剑创立了新辣道鱼火锅,拥有上百家门店,营业收入超过10亿元。今年初,李剑推出新项目——信良记,并在半年内获得1.7亿元融资。那么,他为何要从餐饮门店转移到供应链领域?对于新的创业项目来说,好的切入点和挑战在哪里?做一个重度垂直的供应链企业,想像空间有多大?
带着这些问题,我们来看看李剑的分享。
1)供应链是餐饮的下半场
任何一个产业发展都有它的脉络可寻,在整个国民经济中,先是工业化、城市化,之后服务业兴起,餐饮算是服务业里的低端服务业。
在过去二三十年时间里,整个国家的城市化很发达,而对应的餐饮服务业,因为野蛮生长,也红红火火。但到了一定体量,竞争不断加剧的阶段,实际上就变成了那些效率更高的企业,慢慢吞食效率较低的企业,这是所有经济发展的规律,概莫能外。
在当前,餐饮大伙都喊“四高一低”,喊各种问题,它是表象,深层次的本质是,到了这个窗口期,需要以更高的效率来突破“四高一低”问题。如果都涨房租,涨人工,如果我用更小的面积,更少的人,就赢了。
究其本质,最后效率比较起来,到底是什么在起主导作用?
核心就是产业化分工,遵循了产业化分工逻辑的企业,比从头干到尾的企业效率高。
对餐饮而言,哪块的社会化分工最重要,或者当前最迫切,而且未来它的影响对于餐饮业的整体效率,起着至关重要的作用?
你会发现实际上是
食材的供应链。第一,它影响到食材本身的利润。第二,它影响到人工。更复杂的食材就得多用人工。第三,它影响面积。活鱼就得有一个杀鱼间。第四,它影响设备。
一系列的问题,就整个比较效率优势来说,是亟待突破的环节。所以,
最后谁能在供应链端比别的企业先建立起来,基于社会化分工的比较优势竞争,谁就有可能在未来的餐饮竞争中胜出。
2)重构供应链的四个维度
现在有出现了很多技术和新的产品,但要重构供应链,无外乎四个主要维度。
第一,产品(商品流)。第二,信息流。第三,资金流。第四,物流。
所有的新技术实质都是要解决这四个核心问题。比如说智能机械化,它可以解决上游工厂的无人制造,省去人工。还有像支付、信息流的技术,可能会解决另外一些节点上的问题。新技术如果能够在这四个维度,创造出来新的生产力、价值,那就会对供应链产生深刻的影响。
对于信良记来说,首先的突破点就在冷冻技术上,先解决供应链产品技术不过关的问题。先不说省不省人工,同样做一只小龙虾,我做得比你好吃,还不比你的贵,在终端看起来性价比就更高。你的信用增高,然后再利用新技术和规模解决降价问题,那就有很大优势了。
所以,我们也成立了亚洲美食研究中心,做烹饪美食和食品科学研发,我们把它形容为中餐标准化研发领域的“贝尔实验室”。在这个实验室里,我们做了大量的技术研发,目的都是希望能够解决食材的核心技术问题。
之前我做了新辣道鱼火锅,打下了一定基础和名气,现在又创立信良记,之所以要做这个项目。主要有几个原因:
一、做事先看大的趋势。
过去一二十年新辣道蓬勃发展,是基于餐饮野蛮生长的时期。我们起来了,也建立了自己的行业地位。当下我们看见了一个更大的空间和趋势到来,就是为这些像当年新辣道一样起来的企业,进行供应链的赋能、服务。
二、我们还有机会入局。
在过去,大家都简简单单只是开连锁店的时候,新辣道用了十多年时间,拿着自己当小白鼠,去验证了这一套用标准化产品,推动加盟连锁餐饮体系的成功。
将烹饪美食与食品科技的结合,来解决标准化食材问题,这是能够把握新机会非常重要的基础。
我们发现食品科学+烹饪美学,完全可以生产出来餐厅使用起来简单、成本又低的标准化食材,鱼都那么复杂我们都搞定了,那对于虾、鸡、鸭这些品类,也不会很难。大家可能疑问的是,做鱼火锅上的这种单品能力,能不能复制到其它品类上?
首先两个业务模型,能力不可能完全的重叠,但我觉每一个产业被做起来的时候,一定有一两个关键环节,你是否具备比较优势。
优势一,洞悉消费需求的能力。
我指是餐饮企业主,对于标准化食材的需求,能够研究出来好的味道、产品,能够解决他们的痛点。
优势二,核心技术突破的能力。
我们原来自己做产品的时候,无论在科技研发,还是在上游工厂的建设过程中,都积累了十多年的能力,这种能力在新辣道的门店上证明是成功可行的。当我们具备这些核心能力,有了支柱,剩下的那就是逢山开路、遇水架桥。
做信良记这个项目,我肯定是希望它能成功,要坚持做下去。但如果问我成功机率有多大,这个事百分百成,还落到你头上,基本都是骗局。
一件事有三成的把握,你不非得要赌全部,这多少有点冒险。等时机、综合性的资源到位,大致有六七成的把握,那我觉得就可以All in,下全部赌注,争取把这件事情赌成。
所以,对于创立新的业务公司的风险评判,我至少有六七成能看到未来。那我就选趋势对的,再者我的核心能力构建了十几年,另外如果我比别人更大胆、更有魄力,更有决心往里去投入资源,那我凭什么干不过别人?
怕失败的话,就没有企业家了。企业家永远是向死而生。先假定说我可能会死,但是我在死的过程中如何趟出一条路,杀出死人堆,最后能赢?这是企业家的特质。
1)做食材内容商
现在市场上也有很多其它的供应链品牌,信良记不是一个供应链的沃尔玛,什么产品都做,它更像是供应链里的联合利华,专注于一些爆品,通过对性能的提高,效率、成本的降低,把产品做得更深一些。
比如说现在的小龙虾、酸菜鱼,未来是牛蛙、饮料之类的。如果能力建得快,可能会多做几个产品,如果能力弱,就少做几个产品。所以,我们更像是提供优质产品的内容——食材内容商。
针对小龙虾这个品类,我们首先是突破技术,提高效率,未来再往上游做集约,最起码,店里可能原来100个洗虾人现在变成了机器洗虾。
当然,这块的技术不是单独的配方或者说一套设备,它是由设备、专利、技术、配方、方法论等构成的一套产品技术研发体系,也是我们重要的壁垒。
如何真正的打造爆品?
在亚美去做产品研发的时候,我们定了几条规则:
第一,对C端(顾客)必须是美食。
我们要在洞悉消费需求的前提下,迎合消费需求,这是成功的第一要务。
第二,对餐厅来说,必须是简单加工。
第三,对上游工厂必须是标准化的流水线生产。
这三块缺一不可,而且是按照这个方式排序的。我们如果出一个产品,甭管工业化不工业化,先问一个问题,顾客觉不觉得好吃,好吃就赢得了第一步。第二步,餐厅加工复杂吗?大量人工还在的话,那仍旧是传统的厨师炒菜,对我们来说没有太大的意义。
当然,
好吃和简单是有一定矛盾的,但商机就在于你怎么去解决这个矛盾?
我们通过一系列的综合能力,解决掉这个矛盾,就产生价值了。
2)爆品战略:守正出奇
再回到食品本身,爆品背后的核心其实是人性和消费者的变化。
而信良记依托原来新辣道的基础,最大优势就在于,一二十年对顾客需求最深刻的洞悉,特别了解消费者喜欢吃什么。消费者的喜好并不是固定不变,也存在一定的流动。
所以,
最前端要依靠感知和判断,后面才有可能通过数据来佐证,再就是业务流程。
比如说,我们先确立10到20个研发方向。假定明年大伙都挺喜欢吃牛蛙,我就得去搜数据,现在开了多少店、生意火爆程度是怎么样,做顾客调研分析,最后这些数据都证明还好,这个立项算完成,接着去研发。研发就分了材料、口味、烹调的技艺,之后就是小试、中试、大试。最后数据到了一定程度,就扔给工厂,抓紧生产。