京东客服：正逐步开放支付宝使用

界面新闻 · 公众号 · 热门自媒体 · 2025-01-07 22:25

主要观点总结

文章主要介绍了京东平台全面使用支付宝付款的最新进展，国家发改委发布的相关政策以及电商经营者对此的反应。随着政策的推动，京东已逐步开放接入支付宝，但仍有部分限制。此外，电商平台间的合作领域已从支付端扩展至物流端，以更好地满足电商经营者的需求。

目前京东已开放接入支付宝，但仍有部分商家和特殊商品无法使用支付宝支付。

该政策旨在推动电商平台间的合作，打破壁垒，提升平台间的互联互通作用。

自2024年“双11”期间，电商平台间的合作不再仅限于支付端，京东物流已接入淘宝天猫，京东也接入菜鸟速递和菜鸟驿站。这更加符合电商经营者对效率和成本的需求。

政府部门多次出台政策，要求各平台解除屏蔽，打通支付服务存在的堵点，完善支付服务体系。

图片：界面图库

在京东平台上全面使用支付宝付款即将成为可能。1月7日，京东客服回复媒体以消费者身份的提问时表示，支付宝使用正在逐步开放中。

目前，京东已开放接入支付宝，但仍有部分京东商家和特殊商品无法使用支付宝支付。今日，国家发改委发布了《全国统一大市场建设指引（试行）》，该内容将进一步促进电商平台“破茧”。

以往，各大电商平台间存在壁垒，消费者在网购时只能选择特定支付系统。今日，国家发展改革委体改司司长王善成在专题新闻发布会上表示，将推动有关方面积极提升平台互联互通作用。

此前，电商间“拆墙”已取得一定进展。

2024年9月初，淘宝天猫发布公告表示，计划新增微信支付能力。随后，淘宝天猫平台的微信支付功能陆续开通。2024年10月末起，京东商城也接入支付宝支付。

自2024年“双11”期间，电商平台间合作领域从支付端扩展至物流端，其中包括京东物流接入淘宝天猫，京东接入菜鸟速递和菜鸟驿站。这样一来，淘宝商家可以选择京东物流发货。这也更加符合存量竞争时代中，电商经营者对效率、成本的需求。

对于各大平台间的壁垒“拆墙”，有关部门的政策推动起到重要作用。

早在2021年9月，工业和信息化部有关业务部门就召开了“屏蔽网址链接问题行政指导会”，要求各平台必须按标准解除屏蔽。

2024年4月，国务院办公厅发布《关于进一步优化支付服务、提升支付便利性的意见》。该《意见》重点涉及移动支付、银行卡、现金三种支付方式，针对不同群体的支付习惯，力求统筹力量打通支付服务存在的堵点，弥合数字鸿沟，着力完善多层次、多元化的支付服务体系。

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