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抢先撩 | Airbnb CEO亲口告诉你“爱彼迎”这个中文名是怎么来的

iWeekly周末画报  · 公众号  · 社会  · 2017-04-19 21:42

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如果你对“爱彼迎”这个名字略感陌生,那么你可能对它的英文名更为熟悉——“Airbnb”。2013年就进入中国市场的Airbnb在2017年上半年做的最大的市场活动就是发布了自己的中文名。这会是一个好名字吗?现在评论还为时过早,在Airbnb交出考卷之前,我们不妨先来听一听 Airbnb联合创始人兼CEO Brian Chesky 对Airbnb的思考。

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Airbnb CEO Brian Chesky喜欢在“家”的感觉中工作,而去到任何一个地方,他都喜欢待在最具当地特色的屋子里。或许,伫立于上海外滩万国建筑群中的“外滩三号”老洋房能够能帮他满足这个愿望——相对而置的墨绿色靠背皮沙发,铺在地板上的杂色编织地毯,以及墙上的Airbnb中文海报……这一切让Brian感到舒适而亲切。



西装革履的Brian一改往日“T恤+牛仔裤”的硅谷创业家风格,从腼腆的美国大男孩蜕变成精英企业家。十年前,纽约长大的Brian来到旧金山,却租不起像样的公寓,正是他与好友的租房互助创意成就了今天的Airbnb。十年过去,Airbnb已经成为一家全球企业。


“‘爱彼迎’来了!”年轻的CEO用他明朗的声线说出了Airbnb的中文名。与此同时,就在这个中文名发布不到几小时,社交媒体上便沸腾了起来。据微信官方基于微信大数据分析的移动端指数“微信指数”显示,关键词“爱彼迎”最高峰指数达到29.14万。


对于努力想要读懂中国的Brian来说,微信是他和中国伙伴们沟通的重要“渠道”:“微信给Airbnb提供了很大的灵感,它不是一个功能单一的APP,而是一个超级APP,它整合了许多APP的功能。我希望Airbnb也可以这样,并不只是一个关于共享住宿的应用,而是一个关于住宿、旅行、攻略的应用,成为像微信一样的超级APP。”


创办于2008年8月的Airbnb,如今迈入了第九个年头,所覆盖的市场也从最初的旧金山扩展到了全球191个国家、6万5千个城市的300万个房源。


数字不仅显示出Airbnb的增长,也体现出新经济模式带来的冲击——据彭博社报道,2016年下半年,Airbnb作为共享经济先驱首先实现盈利,全年营收增幅超过80%。在共享经济普遍还处在烧钱状态下,Airbnb已凭借实力证明共享经济是一个确实可营利的经济模式,一举扳倒了市场认为共享经济“只进不出”的看法。


与所有扩展全球的互联网巨头一样,在“走出去”的道路上,中国也是Airbnb无法忽视的重要市场。中国不仅有着15亿人口,更是全球第二大经济体。在Brian看来,中国是Airbnb连接世界梦想中的关键一环。


谈起Airbnb在华的深入布局,Brian毫不掩饰对于中国市场的兴趣:“中国市场无疑是全球最重要的市场之一。”


Airbnb“奇屋一夜”活动,入住彭于晏的“秘密基地”

对近年来Airbnb在华业务数据的一瞥,就能解释Brian为何对中国市场充满期待:自2008年以来,已有累计超过530万名中国游客在全球范围内使用了Airbnb。Airbnb目前在中国拥有8万房源,2016年在中国出境游市场增长达146%。虽然其用户基数本身有待提高,但过往几年Airbnb在中国“野蛮生长”下也能增长迅猛,实属不易。


Brian亦深知中国市场的复杂性和挑战性,而当他带着近期发布的全新旅行平台(Trips)来到上海时,人们感受到,善于做功课的Brian显然是“有备而来”。

“慢哲学”经营互联网生意

与Uber用大量资本迅速催熟中国市场、通过补贴抢占市场份额的激进做法不同,Airbnb在中国甚至整个亚太地区,一直维持保守、温和的市场策略。


“相对Uber‘暴力’进入中国,Airbnb温柔得像一阵风。”互联网住宿服务商潮宿创始人林璐如此评价。而据说,如果你想加入Airbnb中国,等待你的将是漫长的七八轮甚至十几轮面试。


事实上,不论是寻觅人才、上市计划,还是市场策略,“慢”贯穿了Airbnb的始终。与大多数风头正盛时就对IPO跃跃欲试的互联网公司不同,不紧不慢的Airbnb却悠悠地回应上市传闻:短期内都不打算上市。


Brian直言,他想要的是一个“慢公司”:一个可以抗击许多外力生存很久的公司。“马云也说过,希望把阿里巴巴打造成‘百年老店’。我们当然希望能创造出长久的公司,所以我们那么在乎这个社区,那么在乎品牌,那么在乎企业文化。我不太确定技术类的公司是不是都能存活100年,毕竟技术的变化还是会很大的,但是总有一些东西是永恒的。你需要知道你能提供什么,会在100年之后还是很重要的。”


正因Brian向来笃信“慢哲学”的力量,相对于许多美国公司,Airbnb进入中国市场的策略一直都是稳中求进。


进入中国的外企有好几拨,第一代外企进入时国内竞争压力小,只需要把国外战略在中国执行即可;第二批、第三批入华企业,面临的市场环境和以前大不一样,它们面对的是最优秀的本土竞争对手,即使今天谷歌再度入华都会面临同样的问题:怎么做出中国人喜欢的产品?怎么和本土合作伙伴建立好的生态关系?怎么不被本土竞争对手打败?


Airbnb在中国发展的逻辑是,以出境游切入市场,将这批在海外体验Airbnb的中国人发展为Airbnb国内的房东和房客。自2017年起,Airbnb会加大国内市场投入,出境游业务仍会占Airbnb中国的绝大多数份额。


Airbnb房屋预定界面

为了进一步实现中国本土化运营,Airbnb建立了本地化团队,并由该团队运营Airbnb中国。中国是除美国总部外唯一有Airbnb产品和技术研发团队的国家。目前这支研发团队的领头人是葛宏,他担任Airbnb中国产品研发的副总裁,葛宏曾经是 Facebook 的技术总监,也是 Facebook News Feed Ads业务的开拓者之一。


“与其他国家的Airbnb相比,我对Airbnb中国赋予充足权限,只有当他们需要我的时候我才会参与决策,并且我会更加尊重他们的意见。因为我们的竞争对手是当地的,如果Airbnb不够本土化,就会被淘汰。”


Brian希望在中国组建技术和产品团队能帮助 Airbnb 在不违背自身发展逻辑、愿景的大前提下,将本地化做到极致。

位于北京的Airbnb特色房源







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