专栏名称: 潮司电商客服外包

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快手小店 | 子账号及客服分流超详细设置教程

潮司电商客服外包 · 公众号 · 互联网短视频电商 · 2025-03-20 16:20

主要观点总结

本文介绍了快手小店中主账号和子账号的管理方式，以及客服分流的详细设置方法。主账号拥有全部权限，子账号可以根据需求设定不同权限，方便分工管理。客服分流包括新建子账号、停用/修改/移除子账号、设置分流规则和不参与接待的账号设置。

关键观点总结

关键观点1: 主账号和子账号的管理

主账号拥有全部权限，子账号可以根据需求设定不同权限，方便分工管理。包括新建子账号、停用/修改/移除子账号的操作流程。

关键观点2: 客服分流的设置方法

包括设置分流规则和不参与接待的账号设置。可以根据店铺的客服情况选择基础分流或分组分流，设置客服的分流规则，以及将某些账号设置为不参与接待。

关键观点3: 文章还提及了潮司电商的信息

潮司电商是一家拥有9年经验的专业客服外包服务商，与国内外数家知名品牌商家合作，拥有1000+优秀的客服团队、丰富的接待经验。

正文

在快手小店中，主账号通常拥有管理店铺的全部权限。而子账号则是为主账号服务的，可以根据需求设定不同的权限，方便店主进行分工管理。例如，可以创建客服子账号、运营子账号等，分别负责不同的工作内容。这样不仅能提高工作效率，还能确保店铺的安全运营。

今天小司就给大家分享快手小店子账号和客服分流的详细设置方法，建议收藏哦~

快手小店子账号设置流程

一、新建子账号

1.进入子账号管理页面：主账号登录快手小店后台，点击【店铺】-【店铺管理】-【子账号管理】。

2.新建子账号：在【子账号管理】页面点击【新建子账号】-填写【登录手机号】-【账号昵称】-勾选对应的【授权岗位】-选择【联系手机号】，最后点击【新建】就创建好了。

二、停用/修改/移除子账号

在【子账号管理】页面点击【停用/修改/移除】，可以对账号进行删除、编辑、停用的操作。

客服分流设置方法

1.设置分流规则

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