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【风云】联合利华旗下品牌慕拉得再度因合作公司问题翻车

快消品网 · 公众号 · · 2024-03-28 17:09

正文

（快消品讯）近日，一条话题#慕拉得向檀健次田嘉瑞粉丝道歉#登上了微博文娱热搜榜，大批网友在社交媒体上指责该品牌“割韭菜”“背刺代言人”，并号召购买该品牌产品的消费者发起退款。

《快消品》了解到， 此次争端的源头是慕拉得品牌代言人檀健次粉丝与慕拉得品牌大使田嘉瑞粉丝，因一条商品链接的销量归属而产生的争议。 3月26日，田嘉瑞被官宣成为品牌大使，其粉丝便前往慕拉得天猫海外旗舰店购买相关产品。不过其粉丝所购买的产品链接与与檀健次粉丝此前购买的链接混同。檀健次粉丝此事显示出慕拉得品牌对檀健次及其粉丝的不重视。因此，檀健次粉丝开始就此事向品牌讨要说法；而田嘉瑞粉丝也不满被指责“偷销量”，纷纷要求品牌另设链接。

随后，慕拉得在其官方微博正式对两位明星及其粉丝道歉， 称此事是由于电商代运营公司的失误而造成链接的混淆，并表示对后台的销售额会依据时间以及备注加以拆分。 不过这并不能浇灭明星粉丝们的怒火，在致歉微博的转发、评论内容大多是粉丝在宣泄对品牌的不满，几乎未见有粉丝接受品牌方的道歉。

慕拉得于2015年被联合利华收购，成为其高端美妆部门中的一员，其品牌营业额在2014年就达到了7.3亿元-8.3亿元。2018年，慕拉得入驻天猫国际，正式进入中国市场，其电商运营方均为高优逸（杭州）商贸有限公司，是联合利华高端美妆部门和杭州高浪控股股份有限公司成立的合资公司。

针对此事，有行业人士表示，这是一次典型的运营翻车，代言人链接一对一设置这应该是基本操作，是代言人带货力的佐证。不是说粉丝闹，品牌才要给粉丝交代，可能还涉及到商业契约。

而这也不是慕拉得因合作公司的问题而首次翻车。2023年，本土美妆品牌毕生之研曾公开发文，表示其产品创意视频被慕拉得“1:1复刻”。随后，慕拉得通过官方小红书账号对此事进行了回应，表示品牌官方账号的视频内容制作是由创意代理公司负责，而此事的发生是因品牌审核不严格导致。

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