刘备面试诸葛亮犯的最大的错误

大家好，今天想跟大家分享的主题是：刘备面试诸葛亮犯的最大的错误。三顾茅庐这个故事大家都蛮清楚的，这场面试中最印象深刻的应该是招聘过程中的诚意。除了诚意以外，三顾茅庐更是一个作为创业性企业面试人才非常好的案例。

我们先分析他的优点，刘备做了很多除了诚意以外的准备，包括：

比如说诸葛亮加入了刘备的战队之后，在新野之战时发挥了怎么样一个作用。一开始张飞和关羽都非常的不服，但是刘备却给了他很大的权限。在大获全胜之后，大家都信服了。这是创业型的企业，空降人才的时候做得好并且值得学习的地方。

但是我们今天主要说的是刘备面试诸葛亮犯得最大的错误。

刘备在激情澎湃面试诸葛亮的时候，他回答了三分天下这个假设，让刘备感到十分信服。这是一个假设法的面试也称之为ＳＴＡＲ，这种比较适合潜力型人才，但是风险非常大。比如说马谡也是熟读兵法也能够和诸葛亮一样有宏伟的目标。但是他就是在面试后，由于风险因素造成的失败的案例。

考虑需求：是否聪明、有能力和经验，能够解决问题并完成工作？

——核心方法：ＳＴＡＲ首字母分别为：背景、任务、行动、结果。其核心理念是描述你曾经做过的事情或完整描述背景。形成背景、任务、行动、结果的全链条，并且用此推断你是不是适合的人。而判断的核心逻辑是——用已经发生的事情推测未来发生的可能性。这是判断的依据，其与假设法最大的不同是，假设法非常容易用书本上所学或者是自己所听到的内容，进行整合变成一套方法论。是否忽悠人或者纸上谈兵，这种未知事物很难从面试中体现。而ＳＴＡＲ法用曾经发生过的事情为依据（过去的行为习惯一般不会有很大变化），通过以前的能力对未来进行推测。探究你未来能否做到，或用什么方法做到，这是ＳＴＡＲ核心的方法论。

——重要关注：是否能够和你、你的团队、企业相融合？如何用事实来推测这种可能性？

在ＳＴＡＲ中背景、任务、行动、结果是一个全链条。如果在发问之后，能够自主、清晰的说出这些事情则是比较好的。当面试者陈述的不够完整，或者判断依据不确切时，还可以通过以下这些问题了解。

内容总之问的要尽可能全，逻辑面也要尽可能完整。以此将这个图拼的更全，而逻辑面一旦不全面就很有可能是编造。这种情况下就要谨慎思考这样的人是否真的能胜任这份工作。有一些小的技巧可以借鉴：比如这个人在陈述事情的时候第一人称用的是“我们”，而不是“我”，那么代表这个人说的内容比较心虚。他更多的是看到听到后，佯装发生在自己身上。而我们核心目的：用各种方法挖掘这个人在整个链条中扮演的是怎么样一个角色，能做到什么样的程度。

——通过最重要的２－３个事或核心问题，刨根问底，问到极致

用这个ｓｔａｒ的方法在面试的时候不要过于发散，因为我们追求的是了解整个的全链条，因此其中需要问几个重点问题，并且对回答进行跟进，在此基础上问一些更有广度和深度的问题。

——聆听，而不是质疑；观察思路和方法，而不是追求答案或认同。当用ＳＴＡＲ的方法面试时，面试官很容易将回答与自己所想的进行比对。判断事情的对错，这样就不能公正客观的评价一个人，这一点是十分需要注意的。

小结：今天最重要的三句话

ＳＴＡＲ方法：了解“背景、任务、行动、结果”完整链条

核心理念：用已经发生的的事实来推测未来发生的可能性

关键技巧：聆听而不是质疑，观察思路和方法，不判断事情的对错