在过去的几年里,腾讯几乎是所有产品型创业者的偶像、噩梦和期望的"爸爸",是悬在头顶的达摩克里斯之剑。
每个人创业时,都会心惊胆战地想到,万一腾讯也做怎么办?
这是因为,移动互联网是一个产品为王的时代,企鹅的产品能力太强了,他有全中国最精英的产品经理队伍,和最好的产品氛围。前有马化腾qq治天下,后有张小龙微信造神,现在又有了姚晓光的王者荣耀。
腾讯在产品方面的能力几乎让人望尘莫及。很多人都拼命,可比你优秀还比你努力。
在我眼中,腾讯就是这样,围绕产品的专业主义和精英文化到了极致。
我们可以尽情嘲讽百度的落伍、阿里的产品渣,但唯独对腾讯,大多数产品经理都免不了心生敬畏。
有了如此强大的微信,像黑洞一样吸走了所有的流量、眼睛和时间,这简直无解呀。
但是今天,人民日报的一篇报道把对王者荣耀的讨伐、腾讯股价动荡。在我看来,腾讯帝国第一次露出了一种软肋,一种隐忧:
1、最核心的竞争力不赚钱。
毫无疑问,腾讯最核心的竞争力是社交,也就是微信。
但是微信不赚钱,主要是烧钱。这就有点像通信运营商,提供了移动网络和宽带这样的管道,但总体已经边缘化管道化不赚钱,反而管道之上ott 的互联网公司赚的盆钵满溢。
微信吸引用户时间的核心点,朋友圈和公众号,正在潜伏危机。
伴随着弱关系的涌入,朋友圈变成了汇报工作、装逼、微商、搏眼球文章的秀场,朋友圈三天可见推出后,很快很多人都开始设置三天可见了。
与此同时,对公众号的大规模整治已经吹响号角,公众号红利已经过去,陷入了阅读率5%打开率2%的危机,阅读量激增不能带来涨粉,涨粉不能显著提升阅读量。
2、最核心的盈利点是游戏,但是游戏非常容易被盯上。
是游戏都会想让人沉迷上瘾,但沉迷上瘾也就意味着留下了一个一定会被清算的点。
王者荣耀是腾讯游戏领域的集大成者,可以说是产品力的极致,做出了最适应手机碎片化场景、最适合社交的游戏形态。但是前几天笔者就作出了预言:
结果,没多久......
3、盈利结构调整,大规模消耗战正在到来。
盈利结构必须改变,游戏的比重一定会降低,广告和交易支付的比重一定会提成。
这就客观上导致,腾讯一定会加强内容建设和本地商务建设,于是和百度、阿里、美团、头条都将进入犄角之势。
还记得这张图吗?请记住,这不是贪婪所致,而是形势所迫。
眼下微信和支付宝的大规模战争已经打响两年,接下来会有更高程度的消耗战,包括在投资布局领域的战争。
腾讯在2b和线下两个维度先天不足,但凡需要地推的比较笨重的脏活累活都干的不大好,而更多寄希望于产品足够好别人自会来跪舔。所以未来的战争一定会有大量的线上消耗战,而且这些战争未必会碾压,很可能杀敌一千自损八百。
一个公司最大的弱点,往往藏在最大的优点中。
腾讯最牛逼的基因在于养狼的产品文化,公司内部孵化着无数产品团队,互相竞争,内部团队的竞争远远激烈于外部,产品经理都是高度专业的职业玩家,一切围绕一线,让看得见炮火的人做决策。
但这也导致企业治理很容易失控,内耗只是问题之一,更大的隐患在于:
一方面团队们非常容易抄袭别人成熟模式,陷入舆论危机。
另一方面团队们非常容易执迷于产品魔力而陷入上瘾沉迷的舆论危机。
前面说过,腾讯的传统强项在2c在线上,而伴随着线上红利的消失,与其他线上巨头们之间的"抢用户时间"战争就会不可避免的爆发。而腾讯的养狼文化,非常可能导致它的整体像二战的日军一样,攻击性和侵略性十足,于是各种擦枪走火。
严重陷入大公司病、传统路径依赖、战略方向混沌不清的百度,明显陷入大公司病、用强运营和大促销来打强心针的阿里,在大家的眼中都是满满的槽点。唯独腾讯,产品精英文化之强让你几乎找不到槽点。
但是这是在中国,眼下的中国,这个最大的优势可能藏着隐患。
回到开头,腾讯公司最核心的优势在于产品力,这表现为:工具让人依赖,娱乐让人上瘾。
工具依赖没啥好说的,我们来看上瘾。
一般来说,快速生产多巴胺和建立长期心流的东西,都是上瘾的,甚至可以说文学、工作都存在某种上瘾机制,但为何他们不会被指责?
游戏和色情的上瘾为何被视为洪水猛兽?前者影响了一个人正常价值的建设和能力的养成,后者对抗了中国两性关系的公序良俗。
什么叫正常价值建设和能力养成?你天天玩王者荣耀了,就没心思好好学习工作了。虽然玩王者荣耀可能也是有价值的,但是目前主流社会更认学习工作的价值。
很多人把王者荣耀比喻成刀,说刀没错错在人。但是很遗憾,先天就会上瘾的产品是不能比喻成刀这样的工具的,而更近似于毒品。
李明远说,任何一个牛逼的商业都要追求高频和规模,这两个怎么来?
如果是工具就要追求刚需痛点效率激增,从而让人依赖。
但如果是娱乐,就一定会追求让人快速爽、还想要、持续沉迷,上瘾就是原罪。
腾讯在工具领域已经取得了胜利,但是有可能面临的问题是"管道化",工具厉害但不赚钱。那么娱乐领域势必追求令人上瘾,那么……
这就真得看国家是怎么想的。按照奶头乐理论,一些低俗的迅速满足令人沉迷的娱乐,实际上是大多数底层穷人的麻醉剂,所以很多时候各国政府睁一只眼闭一只眼,是为了让大家忘记现实的焦虑和不平。
但我们社会的主流是提倡和弘扬正能量的,是有价值观"洁癖"的。
于是,腾讯无往而不利的产品力导致其必然吸引无数依赖沉迷的用户,而这又几乎一定导致国家不可能坐视不管。
这样来看,腾讯的未来很可能是工具领域基础设施化、娱乐领域备受管制,从而越来越像电信移动这样的国有企业。
归根结底,是时代正在发生改变。
过去一个时代,最大的特点是投资驱动、鼓励金融创新和互联网"野蛮生长",这带来了房产、金融和互联网三大红利,这是三个非常明显的阶层上升通道。
但是现在,对内投资驱动的时代正在渐渐成为过去,因为中美之间正在面临的各种系统性风险,对金融的管控必将史无前例地强化。
而互联网,恐怕不会再有野蛮生长的红利。过去我们常常以为,是政府"太笨太慢",所以管制总是远远落后于创新,结果总是留出足够的窗口期。
但是现在看来,可能真相是政府"睁一只眼闭一只眼",为了鼓励创新,让你先放手做。而实际上这两年的事情可以看出,政府管制到来的速度已经大大加快,政府的反应大大提前。
公众号3年,滴滴也就2年,p2p也就一年半,直播也就一年。
以后,只怕会越来越快,快到你根本没法做出一个上市的公司。
永远不要低估政府人员的智慧,不要低估他们的智囊和专家,更不要低估他们的技术和法律。
甚至那些四处投资的机构们,有一天也会面临国家队集体进场的压力。
所以对于腾讯来说,线上黑洞、上瘾依赖、养狼斗狠,这些野蛮生长时代的优势,能不能一直延续到下一个时代?
当然,这里笔者所说的软肋绝,不会导致腾讯立刻倒下,也不会收入锐减,甚至短期内不会成为增长瓶颈。但是怎么说呢,隐忧已经埋下了。
巨人倒下的时候,身体还是热的。
最后声明,作为产品经理,笔者依然是腾讯粉丝,请轻拍。