案例丨女子旅游花6万买手表后反悔  退表未果状告旅行社败诉

2018 年 5 月 2 日

来源：北京晨报

前年的 “ 五一 ” 假期，刘女士参加了由旅行社组织的团队欧洲 5 国 14 日游，结果一场官司一直打到了今年。原来，刘女士旅游中购买了某品牌女士腕表，花费 6 万元。因刘女士要求退表未果，后将旅行社诉至法院。 日前，海淀法院审结了此案，驳回了刘女士的全部诉讼请求。

旅游高价买手表反悔

刘女士诉称，旅游期间，她在导游的诱导劝说下，由导游找人代刷卡，购买了价值 6 万元的女士腕表一个。买表两天后，感觉不对，要求退表，但导游在境外并没有帮她退表。后来她一直与旅行社联系，均未果。 刘女士诉至法院，要求旅行社将购买的手表退掉，返还购买腕表的 6 万元，并按年利率 6% 标准支付相应利息。

旅行社辩称，刘女士是在旅行社组织的境外游自由活动时间自行购买手表，刘女士作为完全行为能力人，应当对其购买行为负责。 旅行社称，当时是刘女士自己想买表，后向公司导游借钱，公司导游觉得不合适，刘女士就向同团的其他人借钱购买。

法院认为游客举证不利

法院经审理后认为，本案中，刘女士与旅行社签订合同，约定参加旅行社组织的出境游，并在旅行期间于境外购买了女士腕表一个。现刘女士以受到导游诱骗且购物场所系旅行社指定为由，要求旅行社为其办理退货并支付退货货款，上述主张并未得到旅行社认可， 且刘女士并未就其主张向法院充分举证，也未就该女士腕表存有质量问题向法院充分举证。最后，法院驳回了刘女士的全部诉讼请求。

■ 释法

法官表示，通常情况下，旅行社无须为出售旅游商品的人向旅游者承担违约责任。 但 如果购物场所是旅行社 指定的 ，旅游者对于购物场所的选择权受到了限制，此时若产品质量出现问题，旅游者可以直接要求旅行社为其办理退货手续。

具体到本案，刘女士虽主张系受到导游诱骗而购买该腕表， 但并未就此向法院提交证据。 另经法院查实，刘女士购表是在旅行社安排的自由活动期间， 该购物场所并非旅行社指定 ，且刘女士并未就该腕表存在质量问题向法院充分举证，故刘女士之主张不符合《旅游法》规定， 刘女士作为成年人在旅游期间自主购物，应自行承担相应的后果。 故法院最终驳回了刘女士的全部诉讼请求。（记者 黄晓宇）

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