又到了跟邦小白一起回顾一周电商大事的时候了！过去一周，零售电商领域发生了这些事。
【阿里巴巴】
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功能价值 情绪价值和追热买新成为淘宝天猫首要消费趋势
2月13日，阿里妈妈“AI赢新 高质增长”发布会上，阿里妈妈市场部&品牌业务总经理虎豹表示，过去一年超过450家新锐品牌登顶2024年双11趋势品牌TOP 1；成交破亿的新趋势类目超过190个；汉服套装、德训鞋、动漫徽章等类目2024年成交同比增长超过200%。
功能价值、情绪价值和追热买新激发新的消费趋势，例如，“洗烘套装”在2024年618成交超过10亿，香氛半年里月均搜索提升50%，哪吒IP相关品类关键词推广引导成交超过500%。
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过去一年天猫入驻商家同比增长超80% 涌现3000个趋势赛道
2月13日，阿里妈妈“AI赢新 高质增长”发布会上，阿里妈妈商业化运营中心总经理树羊表示，过去一年，淘宝天猫高营销价值用户持续增长，其中，高质量用户
（88VIP）
增长20%，00后用户增长30%。同时，新趋势赛道仍在不断涌现，并贡献新的消费活力。2024年，淘宝天猫超过3000个趋势赛道，有超100%的增长；新趋势赛道品牌共贡献了超过2000亿元的GMV。新商方面，去年，天猫入驻商家同比增长超过80%，800个天猫开店1年新品牌成交破千万。
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阿里妈妈树羊：帮助商家抓住新趋势机会是平台2025年重点
2月13日，阿里妈妈“AI赢新 高质增长”发布会上，阿里妈妈商业化运营中心总经理树羊表示，平台2025年将有三个大方向贯穿平台整年的技术能力与政策升级，分别是：科技向好、品牌向新和经营向优。
针对“科技向好”，树羊表示，平台希望未来所有的增长来源，以及增长驱动力都来自AI能力的建设，这一能力将帮助平台和商家更好地理解消费群体，高维度、全渠道地还原他们的生活场景，不再仅仅通过搜索词或点击行为来还原。在商家经营端，AI将成为商家的咨询师和战略陪伴师，帮助商家做经营优化、建议和洞察。
“品牌向新”策略是阿里妈妈今年重点建设的能力，跟商家一起寻找新的机会、赛道和趋势，让商家找到着力点，且能够切实产生行动，抓住创新机会。
“经营向优”上，树羊表示，将主要围绕提升商家经营质量、降低退货、识别异常订单、获取精准人群等能力的建设和策略的优化。
据媒体消息，天猫日前发布了一则文档，表明正在启动一项重磅内测——“旗舰店会员活动直投微信私域”，即允许品牌直接将微信私域流量引导至天猫旗舰店，实现会员招募、购买转化及销量回流。
根据文档，此次内测的核心功能有三点：第一，借助淘宝丰富的人群标签和购物偏好洞察，有效提升触达转化率；第二，用户在微信内即可完成入会、购买及社交裂变，无需跳转至天猫，体验更加顺畅。第三，私域成交数据将计入天猫主站，提升店铺权重，撬动平台自然流量推荐。
具体运作链路如下：第一步，品牌授权上传微信人群数据；第二步，天猫平台分析并生成投放策略；第三步，通过SCRM工具触达微信用户；第四步，会员和成交回流至天猫旗舰店。
日前，饿了么董事长吴泽明
（花名：范禹）
通过公司全员信宣布饿了么最新组织调整：即日起，吴泽明将兼任饿了么CEO，韩鎏
（花名：昊宸）
专注分管即时物流中心，继续向吴泽明汇报。吴泽明在内部信中表示，考虑即时物流作为饿了么第二增长曲线的战略意义持续上升，进行此管理分工调整，“特别感谢过去一年昊宸的担当，和班委及团队坚定地践行公司三年业务和组织战略”。
吴泽明表示，未来饿了么班委和团队将继续坚定地践行“新三年”既定的业务和组织战略，继续秉承以客户为中心，“促科技创新、与生态共进”，提升各项产品及服务能力，进一步获得用户的认可，让公司的经营水平再上一个台阶。
2月11日，1688在京启动招商活动，本次招商的对象是产业带源头厂商，重点是正经历厂二代接班、加速数字化转型、拥抱AI技术应用和尝试跨境市场的工厂，尤其是具备小单快返和轻定制能力的品牌代工厂以及“专精特新”企业。
1688宣布所有面向商家的AI产品全部免费。目前1688已经接入DeepSeek，正在做性能测试，保障稳定性，2月中旬开始陆续向商家开放。另外，1688基于DeepSeek的生意大模型也会在2月上线。
亿邦动力获悉，日前，淘宝首次推出礼品卡，同品类可跨店使用。淘宝App显示，目前淘宝礼品卡设有美妆护肤卡、母婴亲子卡，面值共有四档，分别为600、800、1000、2000元。
针对即将到来的情人节，淘宝还特别推出情人节限定美妆礼品卡。用户充值500元，可额外获得20元膨胀金，面值升级为520元；充值5000元，面值升级为5200元。据了解，淘宝礼品卡基于淘宝送礼的功能实现。用户在线购买礼品卡后，分享赠送给指定好友，好友打开分享链接并输入正确的领取口令，即可完成礼品卡的接收。
天猫家居行业日前发布开年降佣激励，核心类目服务费由5%降至2%。根据《天猫家居行业降佣激励规则
（2025年2月/3月）
》显示，首期从2025年2月1日起至2025年3月31日，符合资格的商家可报名参加，完成对应目标后即可在次月获得3%的类目软件服务费降佣激励；激励以等值流量券返还，进一步帮助商家降低经营成本。据了解，此次天猫降佣政策，预计为家居商家节省上亿元。
2月11日，京东发布外卖业务商家招募公告，只限“品质堂食餐厅”，未对“品质堂食餐厅”的判断标准作进一步划定。若商家在2025年5月1日前入驻，可以实现全年免佣金。商家入驻后，京东外卖还将为入驻商家提供全方位支持。
据京东七鲜发布的数据显示，今年春节期间，京东七鲜在春节期间的订单量同比上涨接近100%。随着消费者健康意识的不断提升，健康消费趋势愈发显著。数据显示，鲜美可口的生鲜食材、寓意吉祥的团圆菜、精美的水果礼盒，在今年春节期间成为热销爆款，销量同比增长分别达62%、52%、50%。
据“市象”公众号消息，京东日前正式推出竞价购物玩法“京东指数”，该玩法采用消费者与商家双方共同竞价的模式，形成商品价格的动态交易。
具体而言，“京东指数”的玩法通过卖家竞价定价，平台根据卖家的出价，从低至高进行排序，并实时展示最低出价的商品供买家选择。用户不仅可以直接以最低报价购买商品，还可以根据商家的价格波动，提出自己的希望价格进行竞标。平台则负责撮合交易，若有商家报价匹配，交易即告成立；如果24小时内没有商家报价匹配，则该出价单将自动过期取消。
随着情人节礼物选购高峰的到来，京东快递京尊达的订单量同比去年增长了近30%，主要集中在奢侈品、美妆和数码等品类。京尊达拥有专人配送团队，送货过程中全程轻拿轻放、统一着装，还提供定时定点配送等服务，旨在为消费者带来更具仪式感的礼赠体验。
亿邦动力独家获悉，拼多多将于近期推出“化冻包退”服务。当消费者在平台内购买带有“化冻包退”服务标识的商品后，在签收商品24小时内针对化冻商品发起维权申请后，商家需要在24小时内进行有效处理。这意味着，商家与维权的消费者需要在后续的处理方案方面达成一致。
与此同时，拼多多还会基于用户申请、用户投诉以及商家店铺售后等因素，自行决定适当缩短商家响应时限。
目前，“化冻包退”服务适用于以下类目商家：水产肉类/新鲜蔬果/熟食、粮油米面/南北干货/调味品、奶粉/辅食/营养品/零食、精制中药材。上述商家在上架商品时可选择提供此服务，同时也可根据自身情况对单个商品停用“化冻包退”服务。
当商家没有根据相应规定履行“化冻包退”服务时，拼多多会要求商家作出合理解释或提交相应的凭证，并对商家的违约情况独立作出判断。如拼多多认定商家违背服务承诺的，商家需要为消费者订单退货退款，或进行部分及全额退款。同时，商家还需要按照该笔订单消费者实付应付金额的30%向消费者承担违约赔付责任。其中，不足5元的，按照5元计；超过30元的，以30元计。
此外，拼多多还会根据消费者投诉、售后纠纷、历史履约情况等因素同时对商家采取其他违规处理措施，比如关闭或限制商家账户权限、店铺功能。
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拼多多正招募海淘个人店商家入驻 不需佣金与扣点
亿邦动力获悉，拼多多站内的多多国际正全面招募海淘商家入驻，其中针对生活或来往境外有便利条件的境内个人，开放海淘个人店入驻。平台方面强调，全球购个人店机制简单，入驻流程简单，资质要求也少，且不收取入驻费用
（0佣金，0扣点）
与入驻保证金。
当海淘个人店入驻拼多多平台后，店铺商品会有“全球购”的专属标识，平台会利用算法帮助商品触达更精准的全球购人群流量，强化消费者对于海淘商品的心智。
与此同时，个人卖家可以根据个人需求和实际情况选择不同的发货模式。目前，全球购个人店可以选择以下两种发货模式：1. 海外进口
（国内发货）
2.海外CC个人行邮
（海外邮寄至国内)
。但值得注意的是，个人店铺无法使用保税发货模式。
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腾讯：部分品牌“送礼物”占微信小店GMV超60%
日前，腾讯营销洞察披露了今年春节期间微信蓝包送礼物的关键数据，收到200元以下礼品的人占比达59.3%，100元以下的礼品占34.5%；50-200元的价格带区间产品是扩充送礼场景中最受欢迎的产品。
微信送礼功能上线后迅速走红，带动商家销售增长：三只松鼠送礼销售额超1000万，屈臣氏除夕单日订单突破6000+，特仑苏微信小店GMV增长20倍，诺梵巧克力单品成交超2万件，来伊份除夕/初一销售额突破35万。80%的商家表示送礼功能助力生意增长，部分品牌“送礼物”GMV占微信小店总GMV的60%以上。
在品类上，美食型礼物包括水果、咖啡、巧克力等，实用型产品包括日常护肤品、家居用品等，情感型产品包括手工艺品、定制礼品等霸榜前三位，娱乐型产品
（电影票、游戏周边、书籍等）
也备受喜欢。
在所有开通送礼功能的平台中，微信送礼占据独特优势，春节期间体验过微信送礼功能的用户达到65%，超出排名第二的平台2倍多。
亿邦动力获悉，2025年以来，微信推出系列措施扶持新商，包括开放服务商代开店功能、发布流量激励及降低技术服务费率等。
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举措一：服务商代开店。商家可通过服务商代开店，授权于服务商之后，服务商可通过两种模式代开店。一是对于无开放能力的服务商，可通过可视化功能帮助商家完成入驻材料提交；二是对于具备开发能力的服务商，可通过开放代开店相关能力的接口，帮助商家入驻微信小店。代开店成功后，商家自动和服务商自动绑定“招商合作”关系。
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举措二：3000点流量激励。2025年2月1日至2月28日期间注册微信小店的店铺，在首笔订单完成支付后的90天内，满足自营有效支付GMV大于等于1万元、有效结算GMV大于等于3000元、有效动销订单数大于等于50笔，即可获得电商成长卡3000点。需注意的是，商家同一主体下可享受激励的新店铺不超过3个。
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举措三：技术服务费率减至1%。2025年6月30日前，商家新店铺在首笔订单完成支付后的90天内，前100万元商家自营交易额，享技术服务费率减至1%，不区分类目。
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抖音电商2024商品交易总额约3.5万亿元 同比增幅30%
据悉，2024年，抖音电商的商品交易总额
（GMV）
约3.5万亿元，同比增幅30%。电商业务负责人康泽宇在会上透露，2024年的GMV 帮助抖音电商市场份额提升，已成为行业第三。抖音电商2025年目标为4.2万亿。
分营收类型来说，2024年抖音电商来自货架场景GMV占比超越了40%，店播GMV在大盘占比也略超30%。剩下约30%GMV主要来自达人直播，其中头部达人和中小达人的贡献约为三七开，如果以百万粉丝数限定界限，即百万粉丝以上的达播对大盘贡献约占9%，中小达人约占21%。
与此对比，2024年淘天集团GMV在8万亿左右；拼多多去年GMV大概在5.2万亿左右
（目标5.5万亿）
。
（36氪）
抖音商城情人节活动日前正式启动，2月8日至14日，抖音电商将投入海量的流量激励和用户补贴，鼓励商家达人赢得春节后业绩的快速恢复和爆发增长。
针对情人节期间，即时零售鲜花行业的特殊性和重要性，平台给出了专属权益支持和实战建议。即时零售鲜花行业商家可参与满减、激励活动，享受平台提供的额外流量扶持和资源倾斜。商品将在搜索场域和小时达频道场域享受商品激励，用户搜索鲜花相关关键词时，参与活动的商品将得到曝光提升，显著提升搜索转化率。
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抖音电商整治“盗播”账号 已累计处置直播间10万余个
自2024年11月份起，抖音电商开启了对直播间“内容作弊：盗播”行为开展了专项治理行动，至今已累计处置盗播直播间10万余个，涉及违规作者账号5.7万余个。
在抖音电商平台上，部分创作者存在未经授权盗用/搬运他人直播内容进行带货行为，严重侵害了原创作者的权利，造成消费者混淆，扰乱平台经营秩序。具体盗播行为包括：
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音/视频盗播：直播中播放的录像素材是他人的直播画面、音频等；
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大小窗类：将他人直播录像作为直播背景/主要画面，小窗人物或者商品出镜；
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编辑他人直播内容后使用：将他人直播录像作为直播背景/主要画面，并针对主播人脸或者背景进行AI处理。
针对上述情况，抖音电商视违规情节对违规作者采取中断直播、下架相关商品、暂停或永久关闭创作者商品分享功能等处置措施。未来，为更好地保障原创作者的知识产权，以及消费者的消费体验与合法权益，抖音电商称平台盗播治理专项也将持续展开。
抖音电商已于近期测试送礼物功能。抖音电商用户可以在线上挑选支持送礼的商品并赠送分享给指定朋友，朋友打开礼物后填写收货地址，并收下礼物即完成礼物的领取。据悉，该功能对商家正在逐步开放使用。
抖音电商的送礼功能目前处于内测阶段，商品是根据商品的品类、口碑、服务、销量等多种因素综合评估圈选，所以可能会出现商家店铺里仅有部分商品可以参加送礼活动的情况。
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抖音打击网络水军：2024年全年处置相关账号160万个
日前，抖音电商公告了打击网络水军的治理成绩：2024年全年处置相关账号160万，日均拦截水军评论250万+条，联动执法机关调查打击水军案件13起，并且根据平台相关规则规则对违法违规商家及创作者进行治理。
具体的违规表现行为包括但不限于虚假提高人气
（在线人数、关注人数）
、虚假互动
（直播间评论、送礼、送灯牌、加粉丝团）
等。抖音平台会实时监测创作者账号在短时间内发布的评论内容相似度、进房时间、互动时间、账号聚集性等，来判定是否存在违规操作。
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快手本地生活“新春团购节”GMV同比增长117%
日前，快手发布《2025新春团购节老铁消费报告》。数据显示，1月26日至2月4日活动期间，快手本地生活GMV同比增长超117%。“返乡过年”带火了新线城市
（三线及以下城市）
消费，过年期间新线城市日均支付用户数环比节前增长234%，GMV同比增速是一二线城市的两倍。
亿邦动力获悉，美团将于本周正式在广西部分城市首次上线“超时免罚”试点。在试点区域，美团将全面取消超时扣款，将众包骑手的“超时扣款”改为积分制度。如骑手因超时扣分，后续可通过准时送达订单加分。积分会在次日更新。如骑手积分过低，可通过参加线上或线下的辅助培训恢复积分。辅助支持策略包括，培训帮扶新骑手、优化出餐调度和申诉通道，持续改善骑手的配送体验。
此外，美团针对“新骑手”和“异常突发情况”，从算法上优化改进了针对新骑手的订单调度系统，给新骑手更多豁免空间，并建立了“老带新”等培训帮扶措施。同时，针对历史上出现过的突发问题，在相关规则上进行了覆盖和优化完善，如异常场景的识别与上报机制、研发产品提高骑手配送过程中的效率、保障骑手配送中的履约体验等。
美团启动个人摄影师招募计划，首批开放免费入驻城市有北京、上海、杭州、南京和西安，现阶段招募的是人像摄影师，服务类型包含婚恋类、宴会类和景点跟拍类等。摄影师无需提供营业执照，仅需向平台交付2000元押金、并完成身份验证，即可以店铺的形式入驻美团App和大众点评App，并上架团购套餐。在平台佣金费率方面，有相关消息源透露，目前美团对个人摄影师团购订单的抽佣比例为5%，如果用户购买不核销，则不会进行抽佣及打款。
值得一提的是，在相关宣传物料中美团方面承诺，在搜索列表中个人摄影师与店铺或摄影工作室享有同等优先级的露出。对此相关消息源也表示，个人摄影师入驻美团后，不会与美团原有的店铺、摄影工作室存在流量上的冲突。
（Tech星球）
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网店假冒必吃榜卖了100万单？美团回应：已开始治理
日前，关于“网店假冒必吃榜卖了100万单”的话题在社交媒体上引发热议。对此，美团旗下大众点评“必吃榜”相关负责人回应称，自2024年6月以来，平台已线下治理了近150家违规或假冒使用“必吃榜”上榜荣誉的餐饮商家，线上治理商家数量达上千家，并配合警方捣毁多个售卖“假奖牌”的涉案团伙。
美团强调，平台从未授权任何网店使用、生产、储存或销售其注册商标的商品及证明类产品。任何商家不应轻信或接收非官方寄送的牌匾等相关荣誉。此外，美团还透露，2024年6月至今，平台通过线下巡检、线上技术识别等手段，持续打击违规行为。未来，平台将继续加强治理力度，维护“必吃榜”的公信力，保障消费者权益。
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喜茶暂停门店加盟申请
2月10日，茶饮品牌喜茶发布内部全员邮件，宣布暂停门店加盟申请。
喜茶认为，过去几年出于资本目的、营收利润考量的价格战、门店规模盲目扩张，都导致行业陷入了同质化竞争与门店过剩，用户的需求反而选择性忽略。喜茶表示，同质化的产品和品牌、过度的规模扩张，严重危害整个行业的根基。
邮件内容强调，2025年喜茶的战略选择包括继续坚持“不做低价内卷”，不玩“数字游戏”；拒绝无意义的门店规模内卷，暂时停止接受事业合伙申请；强化品牌与用户的深度连接，回归用户与品牌。
2月12日，古茗在港交所主板上市，股票代码为01364。发行价9.94港元/股，开盘上涨，总市值已超过230亿港元，高盛、瑞银集团为联席保荐人。
招股书显示，按2023年的商品销售额
(GMV)
及截至2023年12月31日的门店数量计，“古茗”均是中国最大的大众现制茶饮店品牌，亦是全价格带下中国第二大现制茶饮店品牌。截至2023年12月31日，古茗的门店网络涵盖9001家门店，较2022年12月31日增加35.0%，并于截至2024年9月30日扩展至9778家门店。截至2024年11月30日，门店数增至9823家。
茉莉奶白旗下高端瑞士卷品牌白兰Blank日前在杭州万象城开出了首家“白蘭甜室”，这也是白蘭甜室全国首店。据悉，该店除了常规店型“白蘭”贩卖的瑞士卷外，还提供切角蛋糕及现磨咖啡产品。
股权关系上看，茉莉奶白与白兰Blank并无直接关联。但茶咖观察从白蘭甜室内部人员处了解到，茉莉奶白将商标授权给白兰Blank使用，两品牌归属于同一个创始团队，但分开运营，管理层并不互通。
据称，新茶饮竞争愈加激烈，用烘焙产品与茶饮互为补充的品牌并不少。但单独成立一个品牌、且专注于切角蛋糕这一细分烘焙市场的品牌，茉莉奶白是头一个。
2月10日，抖音集团副总裁李亮在微博发文回应“麻六记开播”，表示：抖音欢迎每一个认真做产品的商家和个体。直播可以更好地向用户展示产品与服务，抖音倡导商家通过店铺直播直接与消费者沟通，像麻六记这种借助品牌自播实现销售的模式，平台是欢迎和支持的。
此前，抖音安全中心曾对“我是夏小健”“张兰·俏生活”“张兰之箖玥甄选”“汪小菲”四个账号予以无限期封禁，麻六记正是张兰、汪小菲旗下的餐饮品牌。
张兰、汪小菲等账号被封禁后，多地麻六记线下门店账号均在抖音开启直播带货，销售酸辣粉、烤肠、冷吃千层肚等食品，部分门店直播间流量爆火。截至目前，抖音账号“麻六记官方旗舰店”的粉丝已超过260万，“张姐麻六记”、“兰姐麻六记甄选好物”粉丝量已接近百万级别。
对此，李亮还提及：“对抖音电商而言，店播是主流，平台上开启店播的中小商家数量远超依托达人直播带货的商家。2024年仅从销售额突破百万元的中小商家维度来看，依靠店播达成这一目标的已超过9万家，这一数据大幅领先于达人直播带货。但达人特别是新闻人物往往会更容易引起社会关注，很多人误以为达人直播是电商直播的主流，这是一个误区。”
奈雪的茶开了首家轻食店，名为“奈雪的茶·green轻饮轻食”。该店位于深圳前海印里，周边写字楼众多，客群以白领为主。
奈雪官方小程序显示，该店除了售卖品牌常规的茶咖和欧包，还推出了四款“能量碗”轻食产品。与其他知名轻食品牌相比，奈雪的茶轻食店的价位优势明显。
据店员介绍，奈雪green店的轻食产品为全天供应。尽管目前奈雪并未官宣该店型相关信息，不过据店员透露，未来奈雪green店会陆续开设更多门店，但是否会在全国范围内铺开，目前尚不清楚。
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四大国货美妆企业公布2024年业绩预告：净利润均不超2亿
日前，华熙生物、上海家化、水羊股份、丽人丽妆四家上市美妆企业发布2024年全年业绩预告。三家美妆企业2024年的归母净利润，均同比减少50%以上、均未超过2亿元。
值得注意的是，华熙生物和上海家化的2024年归属于母公司所有者的净利润均为近五年
（2020年至2024年）
的最低水平；若水羊股份的归母净利润低于1.25亿元，则水羊股份的归母净利润也将降至5年来的最低水平。
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永辉超市调改组织架构 实行“总部-大区-门店”三层管理
2月6日起，永辉超市在内部陆续发布公告，以战略聚焦、扁平高效为导向，调整组织架构，提升组织运行效率。
据了解，新的组织架构在营运上实现“总部-大区-门店”三层管理，全国划分为28个大区，减少了管理层次，给予一线更多授权；在平台上实行中心化运行，整合出运营中心
