尽管丑闻不断，但从商业效率角度来看，微商的价值无可取代。
“微商”是一个让人又爱又恨的词，这是我对微商的总体印象，曾经光环无数，如今却人人侧目。
微商从2013年开始，并在接下来的两三年时间如雨后春笋般疯狂生长，成就了无数的财富神话，解决了3000万人的就业问题，更吸引了越来越多的人开办微商公司，推出各自的微商品牌。但从2015年开始，如火如荼的微商开始逐渐显露下行之势，先是网红毒面膜，后是央视以“微商传销”为主题的连续报道，再到“微商先驱”思埠集团转型、俏十岁退出微商、被定为传销的“云在指尖”的关停、因三级分销而被腾讯查封的“小黑裙”等，曾经风生水起的微商开始呈现衰败之象，微商经营中的病症也开始逐渐显露。
而2017年4月份，关于魔能国际的一条爆炸性新闻，则直接熄灭了人们心中对于微商的最后一盏灯火。这家号称中国最大的微商集团，被指涉嫌传销，10万代理集体诉讼被骗100亿。
微商真的无可救药了吗？曾被视作“传统企业转型标配”的微商，是否还有价值？
尽管问题不断、丑闻频发，但从商业效率的角度来看，笔者始终觉得微商的价值是无可取代的。
微商的最大价值是个性化切中营销、用户及品牌的需求，它是一个动态的解决方案，而非标准化的营销方式。这也决定了其更加灵活多变，更能深入洞察消费需求并满足这种需求，同时由于实现了“去中心化”和“渠道下沉”，为企业节省了大量的代理和平台等中间费用。毫无疑问，微商是商家低成本、高效率直接链接用户的最有效方式。
1、渠道价值。通过人格化代理的方式，微商可以实现销售团队和渠道的快速裂变，相比线下的传统渠道以及如今价格水涨船高的电商平台，微商的渠道成本非常低廉，这对于中小型企业或者包袱沉重的传统大型企业而言，都是试水的最好选择。
2、营销价值。从门店代理到人格代理，其中最大的转变就是营销方式，前者是广告驱动的，后者是口碑驱动，显而易见，口碑能为品牌带来更高的信任感和顾客黏性。这也是为什么这么多传统企业开始转型微商的重要原因，相比其已经非常成熟的线下渠道而言，微商在销售上的贡献并不大，但社交思维下口碑的裂变则是立竿见影的。
3、新品推广。微商作为人与人之间快速连接的存在，对于新品引爆具有巨大的潜力。由于微商是个性化的切中用户需求，产品信息更频繁的进行一对一，或者一对"小圈子"的传播，这可以提高产品信息传播的精准有效性。从小圈子引爆是移动互联时代新品推广的显著特征，在这方面，微商显然有得天独厚的优势。
4、服务价值。微商是“一对一”的全天候接触，可以为用户提供更专业的购买指导和更人性化的服务，这也是其他商业形态不具备的。
朋友圈卖面膜只是微商的初级形态，从2015年开始，韩束、韩后、健康元（太太口服液）、天虹、国美、苏宁，甚至还有富士康、唯品会等一大批传统企业开始进军微商，足见其价值所在。
微商的最大价值是个性化切中营销、用户及品牌的需求，它是一个动态的解决方案，而非标准化的营销方式。
在大数据、VR、AR、人工智能以及各种黑科技风生水起的时候，传统企业的互联网转型却仍然步履缓慢，不是传统企业不想转，而是转型的试错成本太高，互联网与传统商业是两套完全不同的体系和打法，厚此必然薄彼，稍有不慎，很容易落得个鸡飞蛋打。微商作为低成本、灵活、个性的商业组合，无疑是传统企业转型成本最低的方式，至于能不能成功，关键则在于模式的选择。
在此，笔者遴选了几个比较适合传统企业的微商运营模式：
1、全员营销模式。把自己的产品全部放到微店系统上，让员工自行选择自己喜欢的产品，员工通过社交工具如微信、微博等进行分享推广销售，获得对应的提成。这种模式适用于员工数量非常庞大的企业，也包括那些拥有大量加盟店的企业。比如万达、银泰、天虹、苏宁等都是从这种模式发展而来。
这种模式的好处在于员工熟悉产品，熟悉企业的服务，只需要在内部做好利益分配、宣讲、推广教育就可以开始动手干，而且都是自己的员工，也便于管理和监督。缺点是以公司员工的身份来推销产品，难免会有“王婆卖瓜”的嫌疑，在口碑信任度上将大打折扣，同时，此种模式也仅仅适于有大量员工和门店的企业，局限性比较大。
2、与第三方微商团队合作。这种模式的好处是第三方团队在代理团队和运营商服务上都是成熟的，只需要向其输出品牌和产品即可。但缺点也很明显，首先是外来人员对企业和品牌的理念以及产品知识都不够专业，必然会影响顾客的购买体验，其次，由于对其组织管理缺少监管，极有可能因层级不受约束而出现窜货乱价现象和陷入传销丑闻，从而对企业和品牌的信誉造成影响。因此，在跟第三方团队合作时，必须注意合作方式、产品策略和支持体系等的模式设计。
此外，在真正实施之前，建议先开个微店试试水，通过小范围的测试，来测试产品是否能在市场上打开销路，也可以感知自己的目标用户群体的属性特征，对推广支持游刃有余，小规模测试一段时间，可行之后再找微商团队们大规模引爆。
3、品牌直达消费者模式。例如用微信服务号搭载微店系统去售卖的。这种模式的好处是走得很稳很扎实，有数据沉淀，能够对用户进行精准画像，能够进行精准的销售预测和分析，不存在窜货和乱价的问题，但缺点是增长缓慢，而且门槛较高，需要具备很强的内容力和互联网整合营销的经验。这对于缺少互联网思维和运营经验的企业来说，要谨慎选择。
4、网红模式。网红的互动模式和微商的互动模式有很多相似之处。都是依靠社交平台互动产生用户，微商用朋友圈和一对一对话进行传播和销售，网红通过对话提高用户活跃度，最终实现销售，本质上都是同样的玩法。这种模式的典型做法是，企业通过聘请唱吧红人、广告模特、淘女郎以及网络上人气较高的小红人作为自己的代理，借助她们的人气来推销自己的产品。这种模式的好处是借助网红的人气可以快速圈粉，而且网红本身有标签属性，通过她们可以精准影响目标群体。但关键点在于，产品属性与网红的气质要匹配。
5、O2O微商模式。这种模式适用于有线下门店的商家或品牌。例如广州天金健康药业有限公司针对微商渠道专门建立的燕窝品牌——速燕。速燕利用自己在原有滋补健康品的资源优势，将传统线下滋补品的店铺老板发展为自己的微商渠道合伙人，建立完善的分红机制，通过这些线下店铺老板的资源将速燕品牌覆盖到不同城市的微信群体。线上引流，线下销售和服务，从而实现了对原有渠道的补充。
目前，大家对微商的看法褒贬不一，但笔者认为，作为一种新型的商业生态和模式，微商并没有错，错的是那些误入歧途，错误使用它的人。对于意欲从事微商的传统企业来说，需要注意以下几点：
首先，微商不等于传销。微商之所以走到今天这一步，很大一部分原因在于被一些人玩坏了，产品到不了最终消费者，只在一层层的代理商中间传递，这也误导了大多数人对于微商的认识：微商就是传销。这是必须要纠正的错误认识。
过去一讲微商，就要谈层级分销，一谈层级分销就联想到传销，这是一个很严重的误区。移动互联网有很多种链接方式，不一定要通过层层利益分成的方式来完成交易和服务。比如，全员营销模式，就合理管控了层级的发展，通过业绩提成的方式取代梯级价差，避免了窜货和乱价。
一个微商的合理层级必须控制在三层以内，超过三层就不好掌控。
其次，打造一支专业团队。未来微商的主流群体，一定不是过去那些只会暴力刷屏的人。而是那些能够用专业知识去教育和培训客户，能够在服务中提供增值，使得服务更专业，更周到，更加个性化的这部分人。
如今，人们对刷屏已经极度反感，因此必须改变这种销售方式，同时也要摒弃过去成功学的那一套，让商业回归理性才能持久。
再次，解决好线上与线下的渠道冲突。这也是很多传统企业不敢轻易尝试电商和微商的原因。一旦出现渠道冲突，不仅不会给现有业务带来增量，反而会影响现有渠道的销售和顾客体验，因此，在开启微商之前，必须制定好恰当的渠道策略和产品策略，比如通过产品种类的差异化或者通过一些增值服务来形成渠道区隔。
最后，产品是最终的基础。没有好的产品，一切都是0，这是一个基本的共识，尤其是在微商环境下，基于社交的交易更具有传播性，对产品的要求更高，一点瑕疵都有可能被无限放大而引发信誉危机，甚至导致一个品牌的破产。而对于一个微商来说，信用是最宝贵的资产，一旦失去将彻底丧失交易的资格。
微商的个性化极强，截至目前都没有一个堪称完美的标准化模式出现，因此，切不可削足适履，在运营过程中需要根据企业自身的情况随机应变，不断摸索。
虽然微商有很大的争议，但还是那句话，工具本身没有错，对于深陷转型困惑中的传统企业来说，仍然值得一试。
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编辑：方远
美编：杨静婷
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